小厂折戟收缩，大厂总在牌桌。采写／王舒然编辑／万天南在生鲜电商赛道，小厂折戟者众，前有易果生鲜破产、每日优鲜退市，今有叮咚买菜连连收缩阵地。财报显示，去年Q4叮咚买菜营收为49.9亿元，同比下滑19.5%，这已是其连续第4个季度营收下滑。同时，其2023全年GMV为219.7亿元，同比下滑16.3%。下滑原因主要是去年Q2叮咚从多个城市和站点撤出，再结合近期其关闭了广州、深圳共38个站点，不难看出，叮咚买菜正呈缩减之势。小厂或退场或收缩，大厂则是另一番景象，有的不曾停滞，一直向前，如多多买菜，更多的则曾在中途收缩过战线，如今又卷土重来，再度扩张，但无一例外的，他们始终都留在牌桌上。比如，美团自探索生鲜电商以来，曾关闭过“掌鱼生鲜”“小象生鲜”等多个项目，并关停过部分城市的美团买菜前置仓业务，但去年开始，其重新发力，将美团买菜升级为小象超市，并持续开拓新站点，2月在苏州开城，12月又进入叮咚买菜的大本营杭州。其营收规模也随之扩大，财报显示，去年Q3，美团包含美团买菜、美团优选、B2B餐饮供应链等新业务的营收，同比增长了15.3%至187.76亿元，而美团在财报中对此特别说明“美团买菜交易额强劲增长”。来源：美团财报盒马也曾尝试错过10余种生鲜零售形态，主力业态盒马鲜生也曾“减肥瘦身”过，但在去年11月，其开始高调启动折扣化变革。近期，其又开始了新一轮的降本增效。京东也在去年重启了前置仓卖菜业务和京东拼拼社区团购业务，而这两部分业务都曾中途收缩过。可见，在生鲜电商之战中，大厂虽然也往往复复，但整体比小厂更显坚挺，如今依然留在牌桌。一大浪淘沙，小厂多折戟，大厂多坚挺生鲜电商有前置仓、社区团购等多种模式，但无论哪种模式下，小厂皆损失惨重，退出舞台的比比皆是。比如，采用中心仓模式的国内生鲜电商鼻祖易果生鲜于2020年破产重组；前置仓模式的每日优鲜于2022年宣布解散；社区团购模式下，呆萝卜、同程生活均于2021年倒闭、十荟团2022年关停、谊品生鲜去年大量关闭门店等等。即便是活下来的小厂，也皆是逐渐收回触角，偏安一隅，缩于优势区域。比如前置仓模式的叮咚买菜，自2021年明确“效率优先，兼顾规模”的战略后，其便在收缩之路上停不下来。2022年，叮咚买菜接连关闭了珠海、唐山、宣城、滁州、天津、厦门等站点；2023年又暂停了成都、重庆市场的运营；近期其又关闭了广州、深圳共38个站点。如今，叮咚买菜偏安华东——叮咚买菜App显示，目前叮咚买菜在上海、南京、苏州、北京共计25个城市有所布局，其中18个城市位于华东，5个城市位于华南，2个城市在华北。叮咚买菜在资本端的价值也在收缩。自去年12月7日至今，其股价一直在2美元以下。近期最新财报一出，其股价更是下跌到3月1日的1.16美元，直逼1美元的退市临界点。同样走前置仓模式的朴朴超市，则困守于福州和厦门，“别人打不进去，他也走不出来”。还有社区团购鼻祖兴盛优选，从巅峰时期的18省，退守到如今的湖南、湖北、江西三个省份，而湖南正是其发源地。据《中国企业家》报道，兴盛优选GMV从2020年的400亿元左右，下跌到2023年的200亿元左右，三年时间下跌一半。不同于小厂的偏安一隅，大厂们大多采用“左手前置仓，右手社区团购”的双模式并行，前者多覆盖高线城市，后者则普遍在低线城市运营，以此实现全国范围的业务覆盖。比如，美团旗下就有前置仓模式的美团买菜，和社区团购模式的美团优选两块业务，随着近几年的扩张，两块业务的市场份额均已位居前列。据晚点报道，2023年初，美团买菜内部评估认为，其市场份额已接近叮咚买菜的60%，与第二名朴朴超市接近。而在社区团购领域，美团优选的市场份额仅次于多多买菜，两者牢牢把持了霸主地位。国金证券研报显示，截至2022年上半年，多多买菜市场份额为45%，美团优选市场份额为38%，两者占比超八成。阿里、京东也是双模式拓展，去年5月，阿里宣布合并淘菜菜和淘鲜达，升级为“淘宝买菜”，提供一小时到家和次日自提两种模式，相当于把即时零售和社区团购的玩法集于一体。在去年淘宝买菜首个双11商家大会上，淘宝买菜确立了增长策略，宣布将投入最多资源，以高速增长带动更多品牌增长，服务最大规模用户。目前其已覆盖了全国200多个城市。京东则于去年2月启动了前置仓业务，计划到年底在北京开设数十个仓位，同时去年7月，其又启动了社区团购业务京东拼拼，并为其招兵买马。二为何小厂多败迹？一个有意思的现象是，无论是社区团购，还是前置仓模式，皆是小厂开创先河，再引得大厂入局跟进。以社区团购为例，十荟团、同程生活、兴盛优选的发迹皆早于多多买菜、美团优选，他们也被称为“老三团”，但大厂后来居上，取而代之，如今唯剩兴盛优选这棵独苗。为何在生鲜电商领域，小厂多败迹？首当其冲的因素，是资金问题。生鲜电商是个烧钱的生意，无论是开拓C端市场，还是打造供应链、仓储、配送等基建，都需要大量资金，再加上生鲜品类高损耗率、低客单价的特点，导致成本高居不下的同时，又很难赚到钱。很多小厂都死于资金链断裂，活下来的也经历过亏损严重的阶段。叮咚买菜财报显示，其在2019-2022年的四年间，累计亏损超122亿元。直到去年首次实现全年盈利。这一点，大厂也不例外。美团财报显示，2020-2023年前三季度，包括美团买菜、美团优选、快驴等业务在内的新业务亏损累计超827亿元，其中，去年Q3亏损同比收窄24.5%到51亿元，美团在财报中将该亏损的主要原因归为美团优选。盒马也亏损多年，去年4月份，盒马CEO侯毅曾向媒体透露，盒马在2022年四季度和去年一季度实现了季度盈利——言外之意，盒马尚未实现年度盈利。不过，相对而言，大厂资金储备更雄厚，可以承担更多的试错成本，能支持其走得更久。对比各家财报相关数据可见一斑：截至去年Q4末，叮咚买菜现金及现金等价物等余额为53.1亿元；美团截至去年Q3末的现金储备约为1488亿元；京东截止去年Q3末的现金及现金等价物等金额为2503亿元。基于此，大厂的生鲜电商业务往往更具韧性，失利了还能卷土重来。而小厂一旦失利，难有翻身之地。以京东社区团购业务为例，2021年其上线了京喜拼拼，2022年便开始收缩战线，从全国十几个省份一度缩减为北京、廊坊2个城市，但在去年，其又改名升级为京东拼拼，再度发力。此外，大厂的主营业务往往积累了一定的基建基础，可与生鲜业务相互协同，在一定程度上平摊了整体成本。比如，京东自营业务所构建的仓储和配送体系，可与生鲜业务共享。反之亦然，例如京东去年重启的前置仓既备货了生鲜品类，又将覆盖区域内的京东商城畅销商品也备货其中，用户购买这些商品时，会由前置仓发货，如此既可平摊前置仓成本，又能提升主营业务的配送效率；比如，多多买菜可借力拼多多构建的农产品供应链优势，实现全国性的业务覆盖。小厂则没有这样的基础，叮咚买菜就在扩张低线城市中，遭遇了供应链半径方面的阻力，“我们自有品牌的工厂都在大城市周边，当向低线城市扩张前置仓时，工厂的供应能力没办法很快同步，造成商品的丰富度远远不及一线。”叮咚买菜副总裁申强曾在去年采访中表示。另外，还有用户层面的协同，大厂在流量庞大的主APP开个入口，便可为生鲜业务自然引流，比叮咚买菜等独立APP拉新更容易一些。以多多买菜为例，光大证券2021年研报估算，多多买菜60%的流量来源于拼多多主站的导流。同时，其生鲜业务的高频消费，又有机会反向拉动其他业务的消费，两者可谓相互促进。总的来说，大厂在资金量、基建储备和流量层面的基础实力，皆更胜一筹。三相同的难题，趋同的策略尽管大厂在种种优势的加持下，容易取得规模扩张，但这并不意味着必胜。因为“规模与盈利难以兼得”的魔咒，集体困扰着大厂小厂。对此，美团在去年Q2财报中曾表示，社区团购短期面临商业模式优化上的困难。

视频号电商争上游。采写／王舒然编辑／陈纪英在淘京抖拼集体瞄准“价格力”策略时，视频号反向而行，强调起了“品牌力”——继去年9月，视频号将品牌商家的认证要求，从“品牌在天猫、京东或抖音三个外站的销量和评价数量大于10”提升至“大于20”后，近日，其再次升级了新规则。据亿邦动力近期报道，今年2月上旬，视频号更新了品牌商家入驻认证规则，不再要求提供淘系、京东、拼多多和抖快等外站的资质证明，而是转向参考由腾讯官方制定的品牌力分级准入标准，包括品牌上市上榜情况、微信指数、公众号粉丝等评估维度。多位从业者称，此次认证视频号品牌商家的门槛有所提高，部分类目甚至高出上述几家平台。一位在天猫开设了旗舰店的家居类目商家就表示，其近期申请的视频号旗舰店认证未通过，原因是“品牌力不够”。关于此次品牌认证升级，行业人士有着不同的解读。一位直播操盘手表示，说白了，以后无良商家会越来越少。电商分析师李成东认为，这体现了视频号的谨慎态度，“视频号还在摸索阶段，在发展比较快的情况下也容易产生问题，收紧优质品牌的认证有利于保护用户体验。”视频号营销科技公司百准CEO龚海瀚则认为，这是视频号迈向更成熟电商的重要一步，相当于形成了自己的“基本法”，意味着视频号开始基于自身特质和用户群体去定制玩法。视频号直播官方运营服务商微盟也有同感，其认为，视频号新规采用了更符合腾讯生态特质的准入标准，为商家营造了更公平统一的营商环境，同时，视频号生态管理的标准化、透明化，乃至资源赋能效率也有望更上一层楼。无论何种解读，都体现了视频号对“品牌力”的关注，视频号与其他电商平台正走向“品牌力”和“价格力”的分岔路。一视频号不拼低价，拼品牌其实，视频号自一开始就很关注品牌力——不同于拼多多、淘宝“初期先引入白牌商家，打造低价，吸引用户，再引进品牌商家”的路线，视频号在初期（2022年底）就启动了品牌商家的认证，2023年初又推出了品牌商家激励计划，当然，同时其也引入了产业带服务商，以指导白牌商家入驻，扩大整体规模。关于此次视频号将品牌认证规则升级为“不再对标外部平台资质”的背景，龚海瀚告诉《财经故事荟》，是因为此前存在不少商家刷数据“造假”的情况，这样的商家可能会对用户体验造成一定程度的伤害，并非平台真正想要的优质品牌。原因在于，根据视频号此前发布的政策显示，品牌商家在诸多方面享有比普通店铺更高的权重，包括激励政策、开通授权矩阵号、开通优选联盟等，这意味着，品牌商家在视频号的发展空间及触达用户的机会更多，在很大程度上影响了用户体验和生态调性。此外，龚海瀚认为，视频号品牌认证转向自身制定的维度，如公众号粉丝等，可能会带动微信原生商家转型做“微信电商”，“这些商家原本可能通过公众号、小程序等方式在微信生态有了根基，他们更懂微信和腾讯生态，具备更好的品牌资质。”值得一提的是，视频号对原生的重视不只针对商家，达人亦如此——2024微信公开课内容显示，2024年，视频号将继续给予原创和主战场在视频号的达人以佣金和流量方面的激励，同时对该类达人的运营也将更加细致和清晰。总的来说，视频号上述种种规则，本质是为了保护用户体验和生态的良性发展。这是其一以贯之的价值主张。在去年5月的财报电话会上，腾讯总裁刘炽平曾表示，（对视频号直播电商来说）最重要的是确保交易生态体系的高质量。在去年7月的一次商家大会上，视频号相关负责人也表示，今年不急于追求GMV的大规模增长，第一大重任是重视用户的商品体验。不过，品牌力也是一把“双刃剑”——高品质与低价格难以绝对兼得，在“好”和“省”之间，各平台只能尽量找平衡。淘京抖拼选择顺应当下的主流消费理念，向“省”倾斜。去年，淘天、京东打出低价口号，如今，抖音也做出定调。据晚点报道，抖音电商已将

《幻兽帕鲁》官服拉垮，阿里云出手救场。采写／万天南编辑／陈纪英一《幻兽帕鲁》爆火，但卡顿闪退劝退玩家“周末玩帕鲁，周一当帕鲁”。在职场里处处被规训的打工人，到“资本家模拟器”《幻兽帕鲁》里“翻身做主”，成为“赛博老板”，在此完成了对现实的反讽以及反攻，“帕鲁大陆有的是帕鲁，你不干有的是帕鲁干”，“帕鲁可以眼里没光，但不能手里没活儿”。自1月19日上线游戏平台Steam以来，《幻兽帕鲁》游戏的单平台销量已突破1200万，同期还拿下微软XGP平台最大第三方游戏美誉，全球玩家数量就此突破1900万，堪称2024开年黑马，轻松碾一众3A大作。这泼天的富贵，惊得制作人沟部拓郎也瞠目结舌，“

中国人的安全感，从房子转到保险。采写／陈纪英编辑／万天南北京1月的冬天，无雪有风，最冷到了零下十几度。一大早出门见客户的95后马海新等车时，冻得直跺脚。他边搓手边翻开通讯录，查看着客户名单，这些都是他当房产中介时积累下来的资源。如今，马海新不卖房子改卖保险了。转行的决心，是在去年8月下定的。当月，马海新一单未开，收入为0，他陷入了前所未有的焦虑中。入行三四年，马海新曾有过月入三万多元的高光时刻。但好日子在2023年戛然而止，“没赚到啥钱，全靠前几年的积蓄撑着”。马海新并非个案，他所在的服务片区里，已有好几位同行转到保险业。同样从事房地产的85后梁昊，几年前就嗅到了危机，他在2020年9月提交辞呈，在先行转行的前领导的介绍下，干起了保险代理。在深圳，过去三四年，实名登记的房产中介，从高峰期的6万多人，大幅降至2万余人。受预定利率下调影响，国民的资产保值需求被彻底激发，保险行业迎来持续的高增长趋势。据统计，2023年前7月，五大上市险企累计揽入保费1.89万亿，同比增长7.7%。而在去年7月，太保寿险保费收入同比大增89.8%。最近两年，越来越多的人主动讨教梁昊保险怎么买，“以前只有买房子，大家才会这么积极呢。”春江水暖鸭先知。85后梁昊和95后马海新，两代地产人不约而同地另辟蹊径，看似是个体宿命的巧合，实则暗含着经济周期的必然性。一马不停蹄，赶下一个新周期与马海新被迫转型不同，90后房产中介杨博入行保险，则是主动为之。杨博坚信，“要想出头，就要抓住新周期”。2015年7月，杨博进入某高端房产中介，主要销售别墅等高价值房产，服务于精英人群，赶上了房产暴涨的好时候。连续四年，他的业绩都排到了全公司前十名，年收入也飙涨到60余万元。在此期间，他发现一个信息差，很多客户会主动购买大额保单，“金额不比房产投资少，能稳定的增值，我觉得这个赛道机会很大”。于是，2020年，杨博从高端房产中介离职，身兼两职，同时干起了独立房产中介和保险代理人。相比年轻中介的决绝转行，地产老炮们说再见却并不轻松。40岁出头的方婉，干了20多年地产，全程亲历了行业的黄金年代，年薪也一路涨到了百万元。曾经，她以为自己会一辈子干房产。直到2022年，公司放弃了北京市场，方婉面临抉择——要么跟随项目驻扎外地，要么离职。时间自由的保险代理人，成为了她的新选择。据方婉观察，从房产转行到保险很常见，身边近八成代理人是从房产转行的。尽管2023年，方婉月均收入刚刚超过2万元，远远赶不上之前，但她并不后悔，“起码你进入了一个向上走的行业，有奔头了”。2020年离开地产行业时，梁昊刚迈过35岁的职场红线，如果跨到新行业当“社畜”，“没经验，和年轻人又拼不过体力，简直是死路一条啊”。但保险行业，是个例外，年龄不是障碍，“甚至越老越吃香”，梁昊开玩笑。“老”，意味着人脉资源的沉淀，身边同龄人收入涨到了可观水平，“在北京，家庭年入三五十万以上的，大概率才有余钱买大额保单”。转型三四年的梁昊对目前的状态也算满意，2023年他到手的收入，基本追平地产公司时的年薪，“但加班少了很多，性价比更高了”。数据显示，2023年前11个月，中国人身险保费同比增长了10.8%。横向对比来看，欧美发达经济体的保险渗透率高达12%，而中国渗透率仅为3.9%，还有数倍增长空间。二地产老炮履新保险业，卖寿险成为“香饽饽”不过，从房产跨到保险，并非手到擒来。刚入行的新人，“千万别幻想一步登天，人人年薪百万”，杨博告诫，他从干保险，到卖出第一张非人情保单，耗费了三个多月。挑战摆在眼前，保险中介们，必须要找好战略靶心——选中最热门的保险品类，锚定最核心的目标群体。增速可观的储蓄性寿险，如年金险、增额终身寿险，是前述几位保险代理人的共识。从房产转行的85后保险代理人梁昊根据瑞再研究院预计，包括寿险在内的人身险继续企稳向好，中国市场明后年的增长率有望达到8.4%。杨博服务的高净值客户，对寿险青睐有加，以此实现财富传承、资产风险隔离、满足合理避税等。他们通常会把子女和家人设定为相关储蓄型保险的受益人，以此实现财富传承且能避免未来可能收缴的高额遗产税。另外，随着中国逐渐迈入老龄社会，养老寿险遭到热捧也是必然。杨博服务的群体，大多为中年中产家庭，父母年事已高，附带养老社区入住权益的高端寿险，备受这一群体青睐，“我的很多客户，平均保费300万元，5年期交，然后把父母送到养老社区里”。去年8月1日，国内人身险预定利率由3.5%降为3.0%。在新老产品切换的7月窗口期，主动来找梁昊买寿险的客户，翻了三四倍，而且大单频出。梁昊回忆，日常30-50万保费的大单并不常见，而在当月，200-300万保费的大单寿险也不罕见，“算是全年的又一个开门红，这样的抢购潮，以前只有摇号抢新房的时候才见过。”支付宝里的保险平台蚂蚁保的数据也显示，2023年7月，在平台上主动搜索、购买储蓄类保险的用户增长了10倍以上。这还只是保守估计，市场一片向好。在用户遴选上，前述几位保险代理人的共识是，一对一线下转化的主要客群，多是35岁以上中年用户，家庭单位为主。这一群体手中资金充裕，购买保险时相对看重人情、服务、定制化等因素，这些正是线下代理人、经纪人的优势。追求方便快捷、小额灵活的年轻群体，则更倾向于互联网平台。公开资料显示，在蚂蚁保上购买储蓄类保险的用户中，80后与90后合计占比高达78%。96年的丁琦婉在杭州一家电商公司做美妆营销，大学毕业五年后，在支付宝上给自己买了人生的首份保险，除了每年要交的医疗险，还在每月投储蓄型寿险。轻度社恐的她表示，“专人服务确实不错，但聊完不买的压力也很大。”后来她自己在小红书上研究了攻略评测，自己线上下单购买。在丁琦婉看来，互联网平台产品丰富且价格透明。她更看重的是，互联网保险的整体投保门槛较低，最低每月可投100元，可以无痛储蓄，而线下普遍是年缴，最低也要5000元每年。在买保险前，丁琦婉和朋友也做过一些交流，对比后发现，“线下代理人专注服务于一家保险公司，而线下经纪人和线上保险平台一样，都有多种产品可选，可以做到优中选优。”梁昊和杨博都认为，互联网平台和线下代理人主攻的群体明显不一样，都有各自优势，用户自己会分层，“关键是整个大盘还在增长。”《故乡，别来无恙》中，保险经纪人描述工作定位三从房产到保险，中国人的“确定性”与“安全感”在杨博看来，房产和保险，表面上看似两类完全迥异的标的，但两个牛市的交接，实质来看，是中国人一直在追求“安全感”和“确定性”。从本世纪初到2017年房市调控大转向之前，是中国楼市的黄金年代，投资房产几乎是稳赢躺赚。但房住不炒的趋势之下，中国100个重点城市二手住宅市场均价已经连续11个月下滑。不止房产，其他的优质投资标的也越发匮乏。如存款利息也在持续下调，自2023年6月以来，国有大行已经连续三次集中下调存款利率；而股市也谷底震荡，今年1月，A股已经多次失守2800点。“低利率是大势所趋，这时具有强制储蓄功能，能提前锁定复利的储蓄型寿险，优势就凸显了”，梁昊分析。很多客户看到他列出的未来十几二十年的收益表单（现金价值）后，就爽快下单了。最近三四年，梁昊除了留够家庭支出外，自己也在持续买入保险，家庭保费的总额增长了一倍有余，就连儿子的压岁钱，也自愿投入了教育金，为自己以后读大学提前做打算。方婉更是从房产投资到保险投资这场大迁徙的亲历者。此前，她和丈夫曾十多次投资房产，基本实现财务自由。但在亲历了行业过山车之后，她越发看重保险的兜底效应，“家人该买的保险都配置齐整了”。她为女儿也购买了一款保费可观的储蓄险，“以后用于留学，或者结婚时的嫁妆，甚至创业启动基金，都随她意”，这是她留给女儿的底气。年轻群体同样看重“确定性”与“安全感”。丁琦婉目前虽然月薪近2万，但因为买了一处小房子，每月的房贷也有一定压力，最近两年，裁员的坏消息不时耳闻，这让她有了危机感。如今，她每月在支付宝上定投一款增额终身寿，每月投3000元。“这是我给自己攒的小金库，目标是存到30万到50万。”过去十几年，中国人追求的安全感和确定性，曾造就了楼市的黄金年代，如今，这种情绪或许又启幕了保险的长青新周期。从地产转到保险的中介们，则成了时代镜像的见证者。（文中方婉、丁琦婉为化名）END90后人民调解员：调的是纠纷，解的是人心双11主场切换，线下零售反攻电商单季度30亿广告收入背后，谁在视频号公域掘金？拒绝花西子后，年轻人涌入拼多多买美妆阿斯巴甜出“事故”，元气森林卖“故事”美团直播：排头兵先行，主力军未动京东低价总动员视频号直播：价值很长远，基建待完善，难度在眼前耐克、朗姿、Kappa同向而行，新零售成必答题手握7亿月活，支付宝依然做不好直播？市值跌去4000亿，长城如何“守城”？Temu狂飙，卖家分化这届用户，为何心心念念点映礼？千亿箱包产业沉浮记：疫中挣扎，开年狂飙2亿农村老人上网冲浪有多野？元宇宙里旅游，这届年轻人的过年新姿势？我是2亿灵活就业者之一：快乐摸鱼，不再PUA自己羽绒服狂卷高端：大鹅失人心，国货硬碰硬健身房“冰与火之歌”：煎熬、求生、变道、分化陪玩“正名”：始于电竞，治愈孤独，兴于规范新能源汽车西征：特斯拉杀四方，新势力高举旗，老玩家急跑量淘特9块9的阳光玫瑰和被治愈的“沪漂”乡愁12.88万搅动行业风云：一线揭秘毫末小魔驼幕后操盘手们AI概念股冰与火：短期承压，长期引爆，临界点信号已出现？2022年过半，我们追问六家中国工厂泡泡玛特闯关全球化：险滩、激流与蓝海名创优品：一半Dollar

保险调解之道：始于共情，立于公正，成于专业。采写／王舒然编辑／陈纪英“因投保人身患恶性肿瘤的诊断，未经组织病理学检查确诊，因此不属于条款规定的重大疾病，赔付0元”。去年12月，安然给肺癌晚期的妈妈申请理赔时，收到了这样的拒赔通知。安然的第一反应是“不理解、不接受”。此时，保险和医学知识都相对匮乏的安然，已经被母亲的重病搞到心力交瘁，既没有精力，也没有心力，去研究专业知识，为自己争取权益。最终，在蚂蚁人民调解员的帮助下，她拿到了总额8100多元的理赔款。但并非所有拒赔，都能通过调解扭转结果。有些拒赔，保险公司的理由充分且合理。比如，章雨曾为女儿购买了百万医疗险。去年2月，女儿不幸确诊先天性脑血管畸形。但购险前，章雨并未注意到“先天性疾病属于保险责任免除范围”这一条款，因此完全无法接受拒赔结果。其实，保险公司对不符合理赔条件的情况say

何弭拉弓上弦，大麦新变革开场。采写／陈纪英晚上6点半，上海的暮色刚刚开张。在有着上海艺术地标之称的油罐艺术中心2号罐三层露台上，斑驳的光影倾泻而下，随着悠扬婉转的琴声落下，一场小型的“秀”正在开启。随后大麦总裁何弭跨步上台，台下倾听演讲的“观众”，则有美院学生、青年艺术家、艺术场馆负责人、高校学者、收藏人士等等。这样的混搭，看似意料之外，其实情理之中。继戏剧内容厂牌“当然有戏”、音乐演出内容厂牌“虾米音乐娱乐”后，大麦的第三个厂牌跨界到了艺术展览领域——艺展鸿图，而何弭站台的，则是艺展鸿图厂牌的首个自制项目

年轻人“舍远求近”，双11卷到线下。采写／万天南编辑／陈纪英双11，堪称一年一度的数学大考——全渠道寻找最低价，是所有剁手党的必考题。一些精于算计的剁手党们发现，不少线下百货、商超、专柜等，卷起低价来比线上更给力。“专柜价格最有诚意，姐妹们快冲”，来自上海的美妆用户黄小刀就是其一。作为高端美妆品牌赫莲娜的铁粉，每年双11，她都要趁势囤货。今年双11，做了一番比对之后，她果断选择了专柜下单，“算下来是日常价的84折，而且柜姐给的赠品更多，太香了”。这并非个例，一些布局全渠道的零售商，其门店甚至也主动内卷，给出了常态化的更低价。今年10月中旬，盒马推出了线下专享价，折扣商品价格普降一两成。步步高全国门店重启后，平均售价是以前的85折，超市内随处可见“小程序下单”的标识牌。而原本以线下为主渠道的百货商超，也高调宣战双11。《财经故事荟》在北京市场走访发现，百盛、大悦城、老佛爷百货、伊藤洋华堂等，都在门口或者其他显眼位置，挂起了双11优惠海报。当线下渠道以更有诚意的低价，发起反攻，消费者也闻风而动，大批量涌入线下购物。在双11前夕，北京SKP变得熙熙攘攘，人流量陡然提升；而杭州银泰百货的门口，甚至出现了人挤人的排队现象。不过，线下能够成为双11新主场，也并不仅仅依赖于最低价。过去被贴上“落后”标签的线下零售们，正在借道差异化的本地服务，以近打远，发起一场全面的反攻。一舍远求近的年轻人，走进门店能买贵的，但不能买贵了。价格，依然是本届双11，剁手党消费的首要决策变量。界面新闻的调研显示，商品价格、平台补贴力度是双11剁手党最为看重的要素，分别占比达到71.8%、68.3%。为了拿到最低价，北京某大厂员工阿维用上了专业工具。10月中旬，阿维的新房刚装修完毕，他要趁着大促置办大家电。“我做了一个Excel清单，全渠道比价，哪里便宜去哪里买，多平台下手”，他告诉《财经故事荟》，其中一些家电，他在电商的百亿补贴活动里找到了最低价。但在选购电视时，他却发现，线下更划算。一款75寸的电视，在苏宁易购的线下门店，只要10000元出头，比日常价格便宜了1000元左右。据导购解释，之所以能降价1000元，是因为苏宁易购在联合政府部门进行补贴，多款大家电补贴力度在10%-20%左右。今年双11，广州白领西丽重点囤货的对象，依然是美妆。而她最终下手的渠道，既不是直播间，也是传统电商平台，而是美团。利用满290减150的优惠券，她在美团平台上，从线下彩妆集合店Wowcolour购买了全套美妆产品，“正价总计343.7元，打完折之后只要143元，找遍全网，也没这么大的优惠幅度”。西丽在小红书分享完经验后，引发了不少“姐妹”前来取经。除了价格合适之外，还有一些年轻人走进线下，则是期待更专业的服务。今年双11，北京白领方方打算为母亲购买一件按摩仪。原本，她看上了一款只要700多元的低价入门槛产品。而母亲坚持要去线下门店体验一番。在导购的专业指导下，母女二人比对了多款产品，最终购买了一款2000多元的中高端按摩仪，“一分价钱一分货，2000多元这款功能更全，全家都能用。不是到门店体验，是比较不出差异的”。转道线下，还因为年轻人不愿意再当等等党了。麦肯锡的研究报告显示，中国消费者对购物配送时效性的要求越来越高，60%的90后和85%的80后希望网购当天就能到货。无论是门店购物自提，还是即时零售提供的半小时、一小时达、半日达等高效配送，都更得剁手党欢心。统计显示，中国即时零售用户量已超过6亿。人在山东的网友海绵宝宝，就体验了一把即时零售的便利。11月4日，准备出差的海绵宝宝收拾行李时，发现必备的卫生巾没了。她立刻在美团超市频道上下单，“用了满99元减50的券，很便宜，而且半小时送上门，不耽误我赶高铁！”还有一些用户双11转道线下，不只是为了价格，而是因为只有线下才有服务消费。近日，一张大牌护肤品销量大跌的截图流传很广。一路高歌猛涨的雅诗兰黛，也掉头向下——其截至9月30日的最新财季里，营收、净利润分别同比下降10%、92.65%。北京白领柳柳表示，不是年轻人不消费了，而是新的消费观正在形成：大钱投入定期医美，解决皮肤问题，日常用平价国货，完成基础护理。大牌护肤品效果不如前者，性价比不如后者，只能装点梳妆台。像她这样减少商品消费，优先服务体验的年轻用户越来越多。今年双11，美团联合多个丽人商户直播，覆盖美容美发美甲、口腔体检、子嫩肤等全方位服务。10月底，直播间6小时卖出一周的美甲美瞳，洗剪吹和染烫套餐卖出超万单，美容团单销量较平日增长一倍。用户的偏好，是行业进化的标尺。转道线下的年轻人，集体推动线下成为双11的新主场。二从敌视到拥抱，线下零售心态变了线下零售业态，对于是否要参与双11，认知和行动在过去十年间，都发生翻天覆地的大逆转。早些年间，倨傲的线下零售，对于刚刚萌芽的线上电商，既看不懂也看不上。这种分歧的一个显性标志，是马云与王健林那场世纪赌约。2012年，万众瞩目的CCTV中国年度经济人物颁奖晚会上，春风得意的首富王健林率先亮牌，“2022年，如果电商在中国的零售市场占到50%，我给你一个亿，如果没到，你给我一个亿。”斗志昂扬的马云也欣然应赌。接下来，是线下零售的阵痛期，从早期的鄙视敌视到恐惧眼红，一大批传统线下零售的翘楚，在这场博弈中拱手让位，比如大润发卖身阿里。不愿被时代的浪潮拍死在沙滩上，在随后的O2O、社区电商、即时零售等一波波浪潮里，线下业态开始小步尝试数字化。而疫情则是催化器，当线下业态被迫关门歇业，转道线上不再是锦上添花，而是关乎到生死存亡，全面拥抱线上，成了必选题。线下零售业态全面拥抱线上，其实也是内卷所致。眼下，中国经济从高速增长切换到增长阶段，线下零售虽有所恢复，但营收和利润增长上仍然承压。海通国际发布的《批零行业1H2023业绩总结》显示。今年上半年，百货板块上市公司收入同比增长

质疑拼多多，偶尔拼多多，次次拼多多。采写／万天南编辑／陈纪英顿悟的年轻人，开始理性消费，不再献祭智商，为高昂的溢价和热闹的噱头买单。被视为美妆刺客的花西子，在双11预售里仓皇跌出了彩妆Top20榜单。一路高歌猛涨的雅诗兰黛，也掉头向下——截止9月30日的最新财季里，其营收、净利润分别同比下降10%、92.65%。价格刺客和高端品牌退场让出的红利，平价平替的美妆商家们，已经尝到了。总部位于广州产业带的美妆品牌柳丝木，早已习惯了高增长，2020年开店之初每月销售额不过三四十万，及至2023年，其单月销售额已经暴涨了100倍。“以前我们的用户，主要是三四线、学生党和小镇青年，现在一二线的用户也慢慢多了”，柳丝木拼多多运营负责人陈思强告诉《财经故事荟》。高速增长之下，柳丝木团队放开了手脚，招人、扩产线、创办子品牌……当完美日记等相对高价的网红美妆，都迟迟走不出亏损泥淖时，柳丝木们依靠区区二三十元，甚至十几元的低廉定价，真能保障品质，并且维持可持续的盈利吗？平价美妆爆火的背后，隐藏着另一套完全不同于网红和高端品牌的新打法。一拒绝美妆刺客，年轻人转战拼多多平价美妆的低廉价格，让不少买过贵妇底妆的打工人直接破防。在北京某985高校就读大二的萌萌子，就是平价美妆的拥趸，“买了买了，

热度赢了，口味输了，自发助推热度的半数大众，似乎并不“享受”酱香味儿，酱香拿铁复购率存疑。采写／王舒然编辑／陈纪英“替你们尝了，不好喝，真的不好喝，喝完嘴里喉咙里都是喝酒吐了之后的味道”，身为瑞幸铁粉，某互联网大厂员工豆豆尝鲜之后，反手给“酱香拿铁”来了个差评。“为了缓解白酒辛辣的味道，里面加了很多糖和奶油，但辣味没有减弱，反而混合了油腻感，就成了呕吐物的味道”，豆豆吐槽。类似评价在小红书等平台不在少数，不止咖啡爱好者不甚满意，酒类爱好者也觉得少点意思。对白酒有点研究的大厂员工李明尝过后，觉得喝不出高贵的茅台酱香味儿，他开玩笑说，“更像是中低端白酒的那种酱香”。在一项2.8万人参与的“酱香拿铁好喝吗”的微博投票中，1.7万人表示还没喝到，而在喝过的网友中，4939人评价难喝，4501人评价好喝。《财经故事荟》也在朋友圈发起了累计80余人参与的小样本调查，共有14人表示喝过，其中6人选择好喝，8人选择难喝或一般，

有人靠自然流起势，有人靠广告投流立足。采写／王舒然编辑／陈纪英不负“全厂的希望”之名，腾讯2023年Q2财报显示，视频号继续狂飙，用户时长同比几乎翻倍。同时，肉眼可见，视频号已经扛起了腾讯广告增长的大旗。本季度腾讯网络广告业务收入同比增长34%，腾讯把高增长归功于“视频号广告的强劲需求”，以及机器学习广告平台的不断优化。其中，视频号广告营收30亿，对广告大盘的贡献已经超过十分之一。来源：腾讯Q2财报而在外界看来，视频号广告的天花板可能还很远。浙商证券此前做过测算，到2024年，视频号有望带来约240亿元的增量广告收入。这也意味着，越来越多商家开始通过投流付费，挖掘视频号的公域价值。背景在于，一方面，今年以来，大批中小商家涌入视频号，尤其是3月视频号公布第一批产业带服务商之后，产业带商家持续被撬动入局。而这些商家多是源头工厂、供应链商家，多数没有深厚的品牌声望和私域积累，从公域流量切入是其必修课。另一方面，过去一两年在视频号有一定积累的商家，要寻求增长的突破，也要挖掘更多的公域流量。2021年正式布局视频号的洪陵羊绒就面临这样的局面，其靠私域冷启动，一年时间月度GMV达到1000万元，迫切希望能通过付费投流拉动更多新客——在很多商家的思维中，投流是突破增长瓶颈、实现体量跃升的“跳板”。另据零售科技服务商有赞的广告负责人向《财经故事荟》透露，目前，大众消费频次较高的刚需产品、功效型产品对视频号投流相对积极，比如当季服饰、黄金玉石、功效性护肤品等。事实上，今年以来，已有部分商家尝到公域流量的甜头，比如古名珠宝仅靠自然流实现一周起号，日GMV达5万元；比如某中式滋补商家靠投流“以小博大”，其月投放费用达百万元，GMV可达300-500万元。《财经故事荟》采访了几位视频号的商家和服务商，试图找出视频号公域流量的掘金人和他们的掘金法则。一初尝甜头的公域掘金人早期，视频号以其私域价值，受到追捧。但其实，视频号的公域流量也是一座富矿。东方证券研报显示，视频号当前公域流量占比是67%，更别说，还有视频号背靠的微信生态13多亿月活带来的想象力。今年以来，从公域获得确定性增长的案例也在不断涌现。据微信生态服务商零一数科CEO鉴锋观察，在他们服务的商家中，60%的品牌靠纯公域起号。而撬动公域的方式又分自然流和投流，前者比较适合竞争环境相对宽松的行业，比如形体达人、鲜花等。视频号数字营销及产业服务商百准CEO龚海瀚认为，这些行业或是相对小众，或是受地方性供应链局限，或是受平台监管，导致入局商家数量相对有限，所以能吃到自然流红利。古名珠宝便吃到了这个红利。其合伙人吴嗣川告诉《财经故事荟》，古名珠宝今年3月才开始做视频号直播，当第一个直播间靠自然流达成5万日GMV后，基本就能覆盖团队开支，此后其又用同样方式复制了4个直播间，截止目前，5个直播间的日总GMV已达60-70万。“如果在抖音，我可能要做好两个月起号的准备，但在视频号更快，这相当于变相降低了获客成本”。而且据他观察，不少同行也在靠自然流模式发展。但对于相对拥挤的赛道，靠自然流起号的效率可能难以满足商家预期，投流是更有效率的抓手。龚海瀚告诉《财经故事荟》，一些体量更大的行业今年的入局者变多，竞争比较激烈，比如女装、茶叶、瓷器、海鲜、美妆等，这些商家的付费需求很强，他们想靠投流快速入场，加快冷启动周期，而不是用自然流慢慢“滚”。探索视频号全链路经营的微盟也有类似感受。在与《财经故事荟》交流时，微盟方面告知，其服务的视频号商家很多都是从抖音快手转战而来，本身就有付费思维，通常刚开始就会选择投流。据龚海瀚观察，目前的投流玩家大多是毛利率较高的行业，比如滋补膳食、美妆护肤、女装等类目，因为商家可分摊出足够的营销成本。目前，已经不少商家从投流中获得了初步效果。视频号女装产业带服务商陈俊梁告诉《财经故事荟》，其服务的一个连衣裙商家，在打造好直播人货场能力后，每场投流几千元，就能达成十几万、最高几十万的GMV，ROI大概是1:10~1:20，不少商家用类似方式第一个月的GMV就能破百万。同时，他观察到，今年以来，很多商家的投流占比在逐渐提升，有些商家投流产生的GMV占比增长了50%左右。有赞也观察到，今年上半年平台算法精准很多，越来越多商家的ROI在提升，不少商家因此提升了直播频次，从一周两三次变成日播，并重新分配了视频号的投流预算。腾讯财报也印证了这个现象。Q2财报显示，广告收入增速迅猛主要归功于机器学习系统的升级及广告主对视频号广告的强烈需求。除了汽车交通行业外，所有重点广告主行业在平台上的广告支出都实现了同比双位数的增长，这其中就包含在视频号的广告支出。这也说明视频号投流正处于增长红利期，龚海瀚表示，因为很多人民币玩家还没有布局投流，所以现阶段商家投流产生正向ROI的可能性非常高。这一点可以从多个行业商家的实践中得到印证。为某知名运动鞋品牌做视频号代运营的服务商刘楠（化名）表示，该品牌直播间的投流ROI一般在1:8左右。服装品牌楠溪王透露，今年5月，其每天投流5-15万为女装直播间引流，ROI一般在2.4-2.8，在自然流和投流的双重叠加下，其日GMV达三四十万元。基于长期服务多个行业的品牌商家的经验，川谷CEO宋颖川谈到，其自2021年9月做视频号，月GMV已达3000万元，投放超过千万级，整体ROI在1:5以上，其中茶叶在1:4-1:5，珠宝最高能到1:15，而同类型产品，快手ROI只有1.5左右。可以看到，视频号公域流量被撕开了一道口子，而这还只是刚开始。二公域掘金法则：先修内功，再用技巧从这些成功案例的经验来看，无论是靠自然流还是投流，获得成效的共同前提是：打造好自身直播间的人货场。吴嗣川认为，想要靠自然流“滚”起来，本身直播间的实力要过硬，要有一定的产出稳定性；陈俊梁也认为，投流只是一种杠杆，起到放大效应，如果直播间接不住流量，投再多也起不来。其实，在撬动自然流方面，上个月腾讯发布的《视频号商家起量基础教程》也提到相似要点，教程点明，自然流起量方式主要是通过有吸引力的内容和有竞争力的货品，提高直播间进入率，有效停留时长等，进而获取更多自然流量。在打造直播间人货场方面，不同行业的策略差异较大。比如珠宝行业，吴嗣川的心得是，要设置多个福利品一一过款，让消费者感受到最大程度的性价比，同时还能针对自身喜好选择产品。而在运动鞋行业，刘楠的经验是，单品打爆的路线更适合。“相对而言，运动鞋的需求没有那么个性化，也没有太多设计款式，尤其针对视频号人群年龄偏大的特性，重点就是透气、鞋底要软、设计白搭一点，只要满足需求的最大公约数即可。”在做好直播间基础转化能力后，撬动自然流更多靠平台算法，但投流则需要商家做更多。龚海瀚认为，视频号投流是相对复杂的体系，包括用微信豆还是ADQ（腾讯广告投放平台）方式投放，投放目标是互动涨粉、商品点击还是成交，定向出价还是智能出价，投放时长如何设置，何时要追投等等，这一系列问题都要时间摸索。在微信豆和ADQ的选择上，前者是在视频号场景内投放，后者则可以在整个微信生态内投放，包括视频号、朋友圈、公众号等。来源：百准从已有案例看，一种常见思路是，初期先投微信豆试水，后续再用ADQ放大规模。古名珠宝和楠溪王均是如此。吴嗣川在起号2个月后，开始尝试用微信豆做投放，“先把离自己最近的视频号内的流量拉进来”。虽然ROI高达1:10，但由于微信豆消耗量级较少，带来的体量相对有限，吴嗣川打算下半年尝试投ADQ，以撬动更多流量。当然，也有商家一开始就直接使用ADQ放量，且颇有成效。比如今年3月入驻视频号的欣妮海鲜，其使用ADQ直投直播间，月度消耗18万，平均ROI高达1:9，最高甚至超过1:15，单场最高GMV曾突破50万。值得一提的是，据部分商家观察，在ADQ放量的过程中，触达新用户的效果很不错。壹窑茶业实战发现，微信豆更多是刺激老粉，ADQ则是拉新；有赞也观察到，其服务的很多品牌投流的最终目标就是为了触达更多新用户，开拓新的流量池，如此才能可持续发展。不过，客观而言，目前视频号商业化整体还处于早期阶段，据龚海瀚观察，目前采用ADQ投流的商家还不算多。但也正因如此，存在一定的红利空间，龚海瀚建议商家可以结合自身能力和需要早些入局，与算法磨合，提前“占坑”。而在具体的投流策略方面，商家面临的问题可能更琐碎，选择也更多，往往需要持续测试，找到适合自己的策略。比如，在投放目标上，视频号服务商第一时间创始人夏恒的经验是，要根据直播间实际情况来投流，主播转化能力强则投成交，转化不强但内容好，能拉长直播间停留时长的，就投场观，互动能力强则可以投互动和涨粉。原因在于，现阶段视频号有精准电商标签的用户群体可能不算多，如果商家都投成交，可能造成“抢不动”，量放不出来的情况，而采用多样化的投放目标组合，不在一个投放赛道里卷，反倒有机会“曲线救国”。再比如，在转化链路方面，除了可以直接引流到直播间，在ADQ平台投放视频号广告还支持线索收集、小程序直购、APP下载、关注公众号、加企业微信等多种路径。微盟方面则观察到，不是所有商家都适合引流到直播间做直购（即直接购买成交），这和商家的客单价关联较大，如果是两三千元这样的高客单价，成交链路通常较长，用户要有培育信任的过程，因此更适合表单留资的打法，或加企业微信等方式，先流转到私域内做维护。另外，在投放素材的设计上，也要契合视频号人群特性，据有赞的经验，一般有明星或达人的素材，点击率和观看时长更有保障，如果没有，那主播的选择上也尽量要有亲和力、感染力，同时素材的风格更接地气一些，会相对容易实现更好的ROI。总的来说，要挖到视频号公域流量，内功要硬，方法要活。三没有一劳永逸的方法论其实，对视频号流量的探索，没有一劳永逸的方法论，这与视频号正处于高速迭代阶段不无关系。以视频号的商业化为例，自去年7月视频号原生广告上线至今，大的功能迭代了四五次，广告竞价、短视频推广直播间、广告全流量通投等能力依次补齐。此外，据龚海瀚观察，在平台规则、算法调整等更细的颗粒度层面，视频号也基本保持着“三天一小变、七天一大变”的节奏。这意味着，商家和服务商均需保持敏锐，进行同频迭代。但在这高速变化中，有一条主线是始终不变的——基于对用户体验的把控，视频号对“质量”的要求超过对规模的渴求。腾讯官方也曾表示，“视频号直播电商最重要的是确保交易体系是高质量的，要先建立良好的基础设施，并在用户体验和商家回报率之间达到最优平衡。”视频号对质量的把控体现在多个方面，比如，产品上卷质量而不卷价格。吴嗣川对此颇有感受，“在珠宝行业，视频号有规定产品最低限价，100元以下的产品不能卖，但其他平台没有这种限制。”这给商家带来的利好是稳健和安全感——吴嗣川认为，如果没有这种准入门槛，价格内卷将难以避免，商家可能会被迫用投机取巧的方式赚钱，“比如今天我卖一款产品169元，明天可能就有其他商家出所谓的同款69元。”再比如商业化放量层面，尽管商业化流量在持续扩大，但总体步伐仍保持着克制。在Q1财报电话会议上腾讯官方表示，在广告数量方面，相比公司其他业务及其他短视频平台，视频号的广告数量还非常少。在龚海瀚看来，视频号整体还处在养用户养社区氛围的阶段，虽然算法精准度有待提升，但官方只会在保持健康的情况下逐渐放开，而不会盲目扩张。东方证券的研报分析也印证了这一点，其预估视频号广告加载率最终目标可以达到10%，但这个过程比较缓慢，预测2023/2024/2025年Q4视频号广告加载率将分别为2.8%、3.8%、4.8%。当然这也会对商家带来一定限制。据刘楠观察，品牌如果在抖音等平台投流，几乎每一场都能够测算出投入量和产出量，因而他们可以根据销售目标倒推预算，但在视频号还做不到这一点，因为有时投流费用消耗不掉，难以做稳定的销售规划。不过，硬币总有两面，抖音等平台的成熟也意味着竞争的激烈和固化，同样，视频号的不成熟也潜藏着机会，能为商家提供相对更长久的探索。总的来说，这些问题是时间上的而非能力上的，所以尽管视频号还有瑕疵，但在很多商家眼中，仍是个好赛道。正如吴嗣川去年入驻视频号时所思考的，“微信用户量那么大，又很稳定，当前的流量成本又相对低，还有其他平台能做到这一点吗？”吴嗣川的态度，也代表了不少商家的心声，面对视频号汹涌可见的长期红利，他们不敢也不舍得错过，哪怕支付短期试错的代价。END阿斯巴甜出“事故”，元气森林卖“故事”美团直播：排头兵先行，主力军未动京东低价总动员视频号直播：价值很长远，基建待完善，难度在眼前耐克、朗姿、Kappa同向而行，新零售成必答题手握7亿月活，支付宝依然做不好直播？市值跌去4000亿，长城如何“守城”？Temu狂飙，卖家分化这届用户，为何心心念念点映礼？千亿箱包产业沉浮记：疫中挣扎，开年狂飙2亿农村老人上网冲浪有多野？元宇宙里旅游，这届年轻人的过年新姿势？我是2亿灵活就业者之一：快乐摸鱼，不再PUA自己羽绒服狂卷高端：大鹅失人心，国货硬碰硬健身房“冰与火之歌”：煎熬、求生、变道、分化陪玩“正名”：始于电竞，治愈孤独，兴于规范新能源汽车西征：特斯拉杀四方，新势力高举旗，老玩家急跑量淘特9块9的阳光玫瑰和被治愈的“沪漂”乡愁12.88万搅动行业风云：一线揭秘毫末小魔驼幕后操盘手们AI概念股冰与火：短期承压，长期引爆，临界点信号已出现？2022年过半，我们追问六家中国工厂泡泡玛特闯关全球化：险滩、激流与蓝海名创优品：一半Dollar

多数年轻人对阿斯巴甜的危害不恐慌，对元气森林的故事不“买帐”。采写／王舒然编辑／万天南距7月14日世卫组织宣布“阿斯巴甜可能对人类致癌”已过10天，虽然讨论热度已经降下来，似乎一切都已平息，但经此风波，有些人的态度确实变了。在小红书上，一部分年轻人决定远离含有阿斯巴甜的饮料和零食，“狗命要紧”。不过，更多年轻人并不以为意，“阿斯巴甜致癌性比烧烤酒精太阳晒的级别都低”“要是认为阿斯巴甜不健康的话，就没有可以吃的东西了”微妙的是，后者往往带有情绪化，当有人提出安全疑虑时，通常会迎来后者的“群嘲”——在他们看来，这些人要么是没有判断力，要么有蹭热点之嫌。而如果有品牌想“借题发挥”，更是直接撞到了他们情绪的“枪口”。元气森林便是其一，6月29日消息刚曝出来当晚，元气森林就在微博官宣“0阿斯巴甜”，虽是事实，但此举招致部分网友反感，有人直言，“这时候踩同行并不会显得自己高贵”“只知道营销，把口味做做好吧”——在他们的理解中，元气森林并仅仅在澄清事实，而是秀优越、蹭热点。只能说，如今的年轻人不好“糊弄”了，他们辨得清信息的真伪，也看得出品牌的动机。显然，阿斯巴甜的危害没有让他们恐慌，元气森林的故事也无法让所有人“买账”。一年轻人不好“糊弄”了7月14日世卫组织消息一出，微博上就出现了多个相关投票活动。在“你还会喝带阿斯巴甜的饮料吗？”的投票中，共有589人参与，其中269人选择“不影响，该吃吃该喝喝”，100人选择“还会喝吧，但会减少”，117人选择“不会再喝”。其他投票各选项的比例也大致如此。相似的态度在小红书中也能看到，少部分人被阿斯巴甜“劝退”。95后小天看到新闻时，赶紧翻了下家里零食的配料表，发现某话梅糖有阿斯巴甜，“好害怕，下次不吃了。”但更多人“不为所动”，他们的心态大致如下：一，做好了取舍，在健康和快乐之间，选择快乐。90后菜菜表示，“活一天快乐一天最重要，都戒了啥都别吃了。”事实上，阿斯巴甜已经被广泛使用于饮料、糕点、酸奶、面包等加工食品中，中商情报网数据显示，在国内人工甜味剂市场中，阿斯巴甜产量占比为12%——要完全摆脱它不太现实。二，不迷信权威，能分辨“真相”——阿斯巴甜只是“可能致癌”，且剂量是前提。世卫组织的评估结果将阿斯巴甜归类为可能对人类致癌(IARC

折扣给得扎实，用户薅得开心，商家进度“参差不齐”。采写／王舒然编辑／万天南“1.5元买到了甜啦啦的冰鲜柠檬水”“6元拿下原价16元一杯的Tims鲜萃咖啡，咖啡爱好者的快活”“抢到了6份一块钱的古茗，还有1份1块钱的瑞幸美式咖啡”在刚过去的7月18日美团“神券节官方直播间”开播当日，不乏有美团用户在小红书上兴奋得分享着“战利品”。继八年前的“外卖大战”后，“个位数点外卖”的“羊毛”又重出江湖了。为“讨好”用户，美团直播献上了最大诚意。不只价格够低，品质也够硬，目前美团直播间内多是蜜雪冰城、瑞幸、肯德基等大牌商家的身影。平台折扣给得扎实，用户“羊毛”薅得开心，但商家端的局面则没这么“整齐”。有认可美团直播潜力的，北京某连锁川菜品牌的门店店长表示，自总部上个月开播以来，每天直播能带来二十几单的外卖。而这只是“牛刀小试”的成果，据界面新闻报道，目前美团首页固定直播入口只开启了50%灰度测试。也有表示疑惑的

来自视频号的诱惑与挑战。采写／王舒然编辑／陈纪英今年以来，视频号的标杆案例陆续涌现：近几个月GMV同比翻了6倍左右的高端服饰品牌朗姿，2月首播GMV就高达5500万元的女装品牌爱丽丝服饰Alice，今年才布局视频号、月GMV稳定在几千万的云南壹窑茶业.....另有微信公开课数据显示，去年，视频号整体直播带货销售额同比增长超8倍，可谓风口之下，气势如虹。而且，小半年前，视频号还被腾讯董事会主席马化腾钦定为“全厂希望”。随后，腾讯总裁刘炽平也提到，视频号正逐步通过直播切入直播电商领域，“这里的空间很大”。不过，资深电商从业者吴丛（化名）并不急着赶风口，他对视频号有着“两幅面孔”，一来，他认为成熟品牌值得All

服饰行业反脆弱反内卷，新零售成了必答题。采写／陈纪英于中国服饰行业而言，这是最卷的时代。贵为全球服饰行业一哥，最新财季里，耐克全球营收同比大涨14%，但依然对中国市场回天乏力——营收同比下滑了8%。被卷的不止耐克。“弱复苏是主基调”，国盛证劵复盘了一众鞋服公司的2023年Q1业绩后，得出了上述结论。今年5月，服装针纺类零售总额同比2021年，甚至下降了4.8%左右。这也是最好的时代，抓住结构性机会，就能捕获确定性增长。作为中国高端女装第一股的朗姿，在新零售转型上成绩卓然——截至目前，新零售销售额同比去年，增长了1606%，一位沈阳的客人，一笔订单金额就高达5万元。朗姿不是个例。今年4月，Kappa小程序商城销售额同比增长了110%。如何在内卷时代，找到突围之道，成为服饰行业的共同挑战。一新零售成为必答题6月20日，数百名服饰行业人士济济一堂，共聚有赞参与主办的增长2023

低价的竞争是表象，能力的进化是真相。采写／陈纪英2月25日，凌晨两点，京东总部的一间“作战室”里，依然灯火通明，二十几位员工围坐在一起，正在核查一批商品的价格。他们是刚刚成立不久的京东百亿补贴项目组——此时，距离项目正式上线，已经不到10天了。几乎没人注意到，一位京东零售高管悄然走了进来。但现在，忙得鸡飞狗跳的项目组，没空“搭理”他。百亿补贴商家端负责人直接哑着嗓子开玩笑“轰人”，“要不你先走吧，不要在这里耽误我们核价。”这位高管没走，眼看项目组忙不过来，他决定寻找救兵。几通深夜来电惊醒了多个业务部门负责人，“明天多抽调些人，来支持百亿补贴项目吧”。从0开建的百亿补贴项目，涉及到74个子系统的改造，业务复杂，任务繁重，但从春节前两周立项，到3月6日正式上线，再去除春节假期，只花了一个多月。“过去，类似级别的项目，从立项到上线，在京东起码要耗时五六个月”，一位项目团队成员向《财经故事荟》感叹。于京东而言，这是一场等不起更输不起的硬仗。去年年底，京东集团董事局主席刘强东通过一场振聋发聩的经营管理培训会发言，确立“低价战略”为京东零售当下的“一号工程”——低价是“1”，品质和服务是两个“0”，失去了低价优势，其他一切所谓的竞争优势都会归零。共识达成，兵马到位，子弹上膛，“百亿补贴”是京东低价战略打响的第一枪。眼下，刚刚开场的京东618，则是检验京东低价战略阶段性战果的一场大考。一没人会觉得低价是错的在外部的解读中，京东打响低价战役的导火索，是去年11月20日举行的经营管理培训会上，刘强东那场火药味儿十足的内部讲话。三小时的讲话中，刘强东直陈要害，批评很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，丝毫不再关注京东的低价优势，“这样下去早晚会成为第二个苏宁”。其实，京东内部很早就在尝试用低价撬开下沉市场。据京东零售集团CEO辛利军6月2日接受《财经故事荟》等专访时回忆，早在2016年，京东就盯上了下沉市场，和拼多多前后脚上线了“京东拼购”。只是近几年，无论是京东，还是阿里，在开拓下沉市场时，执行结果不及预期。疫情三年，尤为如此。“京东主要心力专注在6亿存量用户的保供上”，辛利军解释称，“我们不计成本，花了10多个亿，从全国调人调货支援上海，甚至包括新疆的货品和快递小哥。那时候，价格和成本成了次要因素”。在下沉市场，京东、阿里的不在场，也给了拼多多，以及后来的抖音、快手可乘之机——过去一年，两者GMV（成交总额）分别大涨八成、三成。这种失守，导致在下沉市场，“京东贵”成了难以撕下的标签，也让不少用户敬而远之。辛利军对此有着切肤的痛感。他本人曾多次到乡镇市场走访，“连老头老太太都知道京东，问他们用不用京东，他们却摇摇头说京东‘贵’”。“贵”体现在三个层面：其一，京东强势的3C、家电等品类，本身客单价就相对较高，“但其实我们常态比价发现，在整个大盘里，京东比友商贵的SKU(最小存货单位)，不超过20%”，辛利军澄清。其二，京东自营的商品，由于履约成本更高，确实存在一定的溢价。“别人卖10块，我211（上午11：00前订单当日送达，夜里11：00前订单次日15点送达）送货到家，卖10.5元贵不贵？”辛利军反问，“0.5元，其实是为服务买单了，何况京东的价差其实不大”——但症结在于，不是人人都愿意为好服务多掏钱。其三，长期倚重自营的京东，在低价商品上供给不足。目前淘宝和拼多多上的第三方商家，都多达数百万家，但京东的POP（Platform

支付宝做直播，过程很努力，结果不给力。这场难言成功的探索，展示了大厂的某种脆弱性和局限性——即便布局了超级风口，即便不缺兵马不缺粮草，即便做对了一切，也未必能常往常胜，这于大厂是坏消息，但于市场绝对是好消息，会有更多的创新者，就此脱颖而出。

市值丢了4000亿，长城三招未大赢。采写／马如流编辑／万天南长城的调整还在持续。据《每日经济新闻》报道，长城汽车旗下新能源品牌欧拉与沙龙已正式整合，沙龙旗下车型机甲龙已入驻欧拉社区，将在欧拉App中显示，机甲龙专区也在该App一同上线。而且，欧拉与沙龙将抛弃原来的直营模式，转向经销商模式。去年12月，长城宣布对旗下品牌进行资源整合，在架构保持现有品牌战略不变的前提下，对欧拉、沙龙、魏牌、坦克分别进行组织和渠道领域的整合，同时对哈弗品牌进行强化。调整后，欧拉和沙龙，魏牌和坦克均将采用双品牌运营的模式，即采用1套渠道、1.5套组织、2个品牌。形势逼人，困中求变，过去一年多的时间里，长城汽车市值从巅峰的6000多亿，跌到现在的只剩2200多亿。市场的悲观预期，主要来自于其燃油车和新能源汽车销量的双双拉胯，叠加行业友商们集体的降价内卷，董事长魏建军的那句“灵魂拷问”——“长城汽车挺的过明年吗”，成为了长城必须回答的现实诘问。一跳脱基本盘讨论长城汽车的现在，就不得不从探究长城近40年的发展史开始。1984年，长城工业公司由魏建军的叔叔魏得良亲手创办。彼时，魏建军以热爱汽车声名远播，作为“富二代”，很早就拥有了国内能买到最好的汽车——拉达，他的梦想是当一名赛车手，也被当地人称为保定车神。6年后，年仅26岁的魏建军匆匆接手了长城工业公司，此后，魏建军几乎天天和技师、汽车专家混在一起，“能自己拆发动机。”如此热爱技术和钻研，魏建军自然从一开始就给长城印上了技术派的烙印。魏建军曾表示，“长城汽车发展的关键点在研发和制造上，我的任务就在内部管理和战略制定上，同时去推动研发，技术。”因此，“遇事不决”搞技术，几乎成了长城内部的铁律。魏建军提出要建设现代化企业集团，之后通过并购和合资，建立起了发动机、车身、前桥、后桥、内饰件和空调器等重要零部件的供应链。当然，长城的技术进步也显而易见，从起初的GW4G13和GW4G15汽油发动机、到之后的4G15T、4G15B发动机、再到1.5TGDI发动机4B15系列……长城在技术上的迭代创新能力有目共睹，连续9年获得2022年“中国心十佳发动机”奖。不过，如果说长城的成绩都是来自于技术，却也有失偏颇。1996年，在美国转了一圈后，魏建军力主推出了新款皮卡车型迪尔，售价

玩不转供应链，别来Temu“揽活”采写／王舒然编辑／万天南“小卖家真的能在Temu赚到钱吗？”“新手做Temu三个月，日出5000单，每月30%～40%的增长率。”“Temu开店8天，上架7个产品，只卖了一单，我有点慌。”拼多多旗下跨境电商平台Temu一路狂飙，也吸引了不少淘金者涌入。继去年9月登陆北美市场后，今年3月13日，Temu又开通了澳洲、新西兰站点，后续还将马不停蹄得布局欧洲市场。Temu在应用市场霸榜也成了常态。Temu已经成了苹果App

名创优品成为超级品牌的底牌：好看、好玩、好用。采写／陈纪英“一切都从一只老鼠开始”，这是创始人沃尔特·迪斯尼对于迪士尼的定义。创业初期，在暗无天日的地下室里，那只常来常往的老鼠，疗愈了沃尔特·迪斯尼的焦虑、孤独和高压。以此为灵感，沃尔特把这份疗愈和快乐，通过米老鼠动画IP的形式，传递给了大众。100年之后，售卖“开心”、仅供“玩乐”的迪士尼，仍然生机勃勃——2023年第一财季，迪士尼营收同比增长8%，净利润同比增长15.85%，双双高于市场预期。恰如在经济大萧条期间的口红效应，无论经济上行还是震荡，大众对看似非“刚需”的情绪消费，以及对看似更“费钱”的升级消费，心之向往。来看苹果——2022年，当全球手机大盘双位数下降时，苹果却是最抗跌的一家，在中国市场，苹果的份额甚至同比上涨了2个百分点。类似迪士尼、苹果这样的成熟巨头如此，上升期的年轻公司也是如此——名创优品刚刚发布的2023年第二财季财报显示，公司经调整净利润同比增长82%。高增长的主要贡献者，是“兴趣消费”驱动下“好看、好玩、好用”的产品创新，推动公司毛利率创下40.0%的新高，较去年同期上升8.9个百分点。让“用户开心”，是名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富的终极目标——2月24日，在财报发布前夕的品牌战略升级发布会上，叶国富身着白色Wink

箱包行业开年“狂飙”：备货涨三倍，订单排满全年，天猫上销售额同比增长260%。采写／王舒然编辑／陈纪英“我们订单满了，抱歉，接不了急单了”，温州瑞安一家箱包工厂，忙碌的老板干脆利落地拒绝了一个主动来电的客户。挂完电话后，他匆匆走进了车间——订单已经积压到九月，一线人手急缺，老板也亲自下场，干起了检验的工作。自新冠归为“乙类乙管”后，旅游业首当其冲成为率先复苏的行业。1月24日晚，文旅部发布春节旅游数据，国内游人次达3.08亿人次，恢复至疫情前的88.6%。节后，上海护照申请人数创历史新高，部分使馆面签预约已经排到了7月底。在全国游客的热情带动下，箱包产业——

给足了观众紧急追更的面子，契合了平台服务升级的里子，打造了衡量内容质量的尺子，实现多方共赢，这或许是点映礼如今成为热门剧集标配的原因。采写／陈纪英2月1日，大方终于等到了《三体》的大结局点映礼。当天傍晚，《三体》点映礼预约正式开启，“要什么来什么，要论宠粉还得是鹅，太心动了！”作为10年原著粉，开播前，大方对于剧集很期待，但也有些担心。“《三体》改编难度太高，要么轰轰烈烈的塌台，要么轰轰烈烈的炸裂”，大方略带调侃地告诉《财经故事荟》。在追看了前两集之后，她才路转粉，“改得很有诚意，太戳原著粉了”。剧集对忠于和改编原著的平衡拿捏，让大方分外期待提前解锁大结局，“我太好奇古筝行动怎么拍了，求求鹅赶紧来个点映，直通结局一把爽爆！”实际上，去年已有多部剧集尝试推出大结局点映礼，且得到不少铁粉捧场，成为了深度剧迷提升追剧幸福感的一个新途径。看起来，点映礼，已经成为热剧、大剧、高分剧的标配动作。从去年的应需而生，到如今观众的主动入坑，到底谁在为点映礼付费？看直播、嗑CP、送周边、主创陪看互动、叠加会员权益，平台到底该如何拿捏点映礼？一谁在为点映礼买单？90后的安琪是点映礼的预约者之一，此前，她曾在知乎放言，“我愿掏100元一集提前点映”。“《三体》算是中国本土科幻大剧的开山之作”，自我界定为“情怀党”的安琪，深知三体IP改编之难，“为了鼓励制作团队，为了三体信仰，我愿意打10分。”作为一部硬核科幻剧，《三体》的观众基数庞大，吸引了各种各样的观众入坑，包括情怀党、原著粉、原剧粉，以及新晋科幻迷等等。不同的长视频观众，对于剧集播出节奏的要求并不一致，比如，佛系路人观众，以及价格敏感的非会员用户，不执意追更。但情怀党、原著粉，以及时间敏感型用户，追更意愿强烈。一旦平台忽视核心观众的追更诉求，可能会引发剧集口碑的反噬，也会导致好内容的辐射力和口碑度大打折扣。作为追更大军中的一员，某互联网大厂运营总监严明，早在2020年，就在扎克伯格的推荐书单中，对《三体》起了兴致。但因工作太忙，严明无暇看书。直到兔年春节之后，他才开始在线追看《三体》剧集。结果，一入坑就欲罢不能，“假期都被三体劫持了，除了追剧，还要疯狂补原著。现在就等着点映礼提前看大结局了，看完了好收心工作”。自称“时间敏感”的严明，观剧逻辑是，“烂剧坚决不看，好剧坚决付费，不想浪费时间看广告，也不想等得心急”。像严明一样期待提前解锁大结局的观众不在少数。尤其是面对剧集较长的《梦华录》、《沉香如屑》、《月升沧海》等，不少观众自嘲得了“失星疯”、“香思病”，在平台上轮番花式催更。而在预约点映礼的观众中，除了追剧的，还有艺人粉，以及嗑CP的观众。主创在线陪伴追剧、CP直播撒糖，作为点映礼的重头戏，让观众剧内追更、剧外嗑糖，大呼过瘾。比如在《梦华录》点映礼中，弹幕里刷屏“剧里五十贯钱值了，剧外花十八贯也值了”；《月升沧海》点映礼直播里，观众豪放表示“十八块钱给我CP随份子了”“太甜了嗑到了”等等。事实上，和严明、安琪等一样，如今，期待互动化、个性化追剧的深度剧迷成为了主流，他们口味刁钻，审美在线，也养成了为好内容付费的习惯。根据《2022长视频平台用户满意度报告》显示，超过70%的消费者愿意为优质视频内容付费，近60%的用户愿意分层级付费，但希望平台能够提前告知规则。而让用户颇感惊喜的是，大结局点映礼提供了多种观看礼包并延续至今，一些会员甚至未必需要花钱，就可以通过积分兑换、抽奖获取、签到赢取免费的观看礼包。《三体》点映礼官宣后，有用户激动地晒出中奖截图，“没想到这么容易就中奖了，白嫖点映礼的幸福我Get了。”安琪则通过打卡签到，拿到了点映礼观看券，“四种观看点映礼的方式，三种都是免费的，可真香！”“不差钱”的严明，则因为心仪附送的限量周边实物礼盒，选择了258元礼包，“看似最贵，其实里面包含价值258元的腾讯视频会员年卡，再加上周边礼盒，点映礼和直通大结局相当于白拿，完全是薅羊毛的感觉！”口碑高分剧集，叠加超越预期的点映礼包，大结局点映礼正在收获各类剧粉的花式认可。二点映礼成为标配：服务分层的跷跷板面对用户汹涌而至的追更需求，平台为何没有选择简单粗暴直接加更？其实，剧集的播出周期，并非平台独断而定，通常是平台方、内容方、广告商等集体协商的结果，对于播出周期，有着严格的约定。因此，于视频平台而言，要平衡好产业链上多元角色的多重诉求，就只能在保持基本播出节奏不变的前提下，增加一个服务选项，来满足核心观众更强烈、更多元的诉求。而点映礼，其实只是长视频平台服务分层化的必然趋势之一。以奈飞为例，目前其会员体系分为了三个等级，每个等级在清晰度、登录设备数等权益上做到了区分。其本质，还是给予用户更多根据自身需要对服务品质、服务内容自由选择的权利。相比之下，国内长视频的付费定价远远低于奈飞，在服务分层上，层级更多更为精细。比如，价格敏感用户，可以免费追剧，不过要容忍广告叨扰，以及播放节奏相对滞后；体验敏感型用户，精力有限，强调观感，愿意成为会员，跳过片头广告，实现抢先观看；部分剧集铁粉，选择付费加速观看剧集，参与主创直播互动，购买周边产品以及其他增值服务。服务分层化的根本原因在于。其一，长视频平台用户基数庞大，导致需求差异化。如今，头部视频平台的月活用户量都达到四五亿之巨，服务好海量受众，不能简单粗暴一刀切。其二，长视频平台竞争纬度发生根本变化，To

农村老人的“花花世界”：看霸总小说，追剧刷视频，手机学种树，看广告赚洗衣粉。采写／舒然编辑／天南“爷爷奶奶玩手机上瘾，一个78岁，老花眼拿着放大镜看快手，一个72岁，痴迷听霸道总裁小说，饭都做糊了，两人能熬到凌晨两三点，黑眼圈都有了”，这是90后成茜这次过年回家看到的景象。爷爷奶奶在山东农村独居，在外工作的成茜担心他们熬出毛病，但苦于无法待在身边“监督”，很是焦虑。看来，熬夜玩手机，不再是年轻人的专利了，互联网已然渗透进老年人的生活中了。根据艾媒咨询《2021年中老年群体触网行为研究报告》显示，中国60岁及以上群体的网络普及率为38.6%，不少老人甚至日均在线超10个小时。这其中，不乏像成茜爷爷奶奶这样的农村老人群体。他们大多是被子女“领进门”，在辛苦操劳半生后，或主动或被动的，重新学习智能手机这个复杂的新事物。有人借此观社会大事，有人享生活乐趣，也有人习得知识技能。对这届农村老年人来说，互联网这个“花花世界”，注定是其晚年生活中“浓墨重彩”的一部分。当下，中国正在步入老龄社会，65岁及以上老年人口已经超过2亿，而文中老年人的上网冲浪，也将成为未来中国社会的主流图景。一老有所乐：刷视频、看网文、追韩剧、斗地主对一部分上了年纪的农村老年人来说，互联网是少有的适合自己的娱乐活动。00后李炫的爷爷便是如此。老人家86岁，和老伴儿在石家庄农村生活，虽然李炫父亲在市里为其置办了房子，但他不想离开熟悉的环境。李爷爷在村里的娱乐活动主要有三种：约人打牌九，去镇上赶集，种菜。但这几年，爷爷年纪大了，体力不支，赶集和种菜成了奢望。又因疫情封控，群体性活动取消，加上很多老友相继去世，牌九这一娱乐项目也无以为继。生活不可避免得出现大段空白，李炫父亲怕他无聊，两年前给他买了智能手机。自此，爷爷便成了村里人口中“天天玩手机的老头儿”。抖音是他的“宝贝”，从早上五六点起床，一直刷到晚上八九点，手机很少离手，一直连着床头的充电线。就连去年李炫和父母回老家，一大家子人聚在一起聊天时，爷爷也会搬个凳子，独自在院子里刷视频。作为老党员，他喜欢看爱党、军事、时政等题材，像去年的乌克兰问题，就始终很关注。和很多老人一样，因为耳朵不好，外放声音总是开得特别大，如入无人之境。但李炫并不反感，她认为，对80多岁的老人来说，相较于传统跳广场舞、打牌等线下娱乐活动，玩手机既不耗费体力，又没有行动风险，尤其在疫情这一非常时期下，一个人也能玩，她很高兴爷爷有这样的陪伴。不过，90后陈拾就没这么“豁达”了。陈拾的外婆也80多岁，在黑龙江乡下生活，也爱刷抖音，甚至染上了上厕所带手机的“恶习”。因为长时间玩手机，听力没以前好了，颈椎也不舒服了，但是谁都不能劝，一说就要生气——妥妥的“网瘾老年”，而且还是叛逆期的。陈拾左右为难，一方面担心老人身体，另一方面又觉得老人难得有这样的方式感受快乐，于心不忍。无论年轻人怎么想，互联网的窗口已经向农村老年人敞开，他们从中解锁的娱乐花样，有时超出年轻人的预期。比如痴迷霸总小说，“我奶奶在喜马拉雅上，已经听了20多本霸道总裁小说，每一本都有好几百章，天天公放着《霸道总裁的小娇妻》、《霸道总裁爱上我》之类，听得人尴尬”，这让成茜不得不感慨“女人致死是少女”。而“老年人沉迷网文，年轻人有必要担忧吗？”这一话题，更是在去年登上了人民日报预测的公务员考题，可见其“潮流”之汹涌。再比如，追剧、打游戏这些年轻人钟爱的娱乐方式，农村老年人也照玩不误。生活在广东乡下的小果奶奶喜欢看电视剧，尤其是韩剧，但网络电视操作复杂，她始终学不会。小果便给她买了Ipad，下载好韩剧TV，奶奶每天都要看上几集，有时还和小果同步剧情。蒋婷的父亲则更爱玩斗地主和下象棋，60多岁的他生活在山东栖霞某农村，每天干完农活，总会躺在炕上玩几把，输赢不重要，关键是缓解体力劳动后的疲惫。蒋婷父亲最爱斗地主这并非个例，中国社科院《后疫情时代的互联网适老化研究》显示，23.26%的被访老年网民表示会手机游戏，其中最受欢迎的是消消乐和斗地主，分别有61.90%和41.50%的老年网民表示常玩此类游戏。如今，大多数农村老年人的子女不在身边，在某种程度上，手机成了一种替代性陪伴，通过这些多样化的娱乐方式，他们自得其乐，聊以慰藉寂寥时光。二老有所学：学务农、赚零钱、干正事农村老年人玩手机不只限于娱乐之用，很多正事也依赖手机完成。比如社交，正如微信是年轻人的工作软件一样，如今农村的很多事务也离不开微信。蒋婷父母所在村有3个微信群，村委会的消息通知均通过微信群进行，比如过年期间禁放烟花，建议电话拜年等信息，微信通知基本取代了过去的广播大喇叭。蒋婷父母每天必开微信，一来看蒋婷是否有联系，二来避免错过村里的消息通知。在老年人的手机应用中，微信的地位不可撼动。《2021老年人手机使用报告》显示，在老年人购买智能手机的理由中，“打电话、使用微信等社交软件”位列Top

文旅行业逢“新春”，中国移动咪咕“刷新”元宇宙体验。采写／万天南编辑／陈纪英“终于可以敞开玩了！”离春节还有半个月，90后大厂员工温良就定好了旅游计划。疫中三年，温良过得有些憋屈，“所有远途旅游都取消了”，比如，计划中的敦煌莫高窟之旅，推迟了一次又一次，至今没能成行，“这个春节决定去莫高窟了”。而在实地探访之前，他决定先和莫高窟来个“提前约会”。1月15日，趁着周末，温良走进了北京民生美术博物馆，打卡“文明的印记：敦煌艺术大展”。对于莫高窟这样博大精深的世界文化遗产，请个解说员是必选项。但温良遗憾地发现，美术馆里人工解说员严重不足，起码要排队一个多小时，还不一定能抢到每批仅有20个的名额。无奈之下，他尝试了AR智能导览服务，结果却大呼惊艳，“AR数智导览员敦敦又可爱又专业的反差萌，戳到我了，简直是行走的3D教科书！”意犹未尽的他，还特意询问了工作人员，得知AR智能导览服务由敦煌研究院所属敦煌石窟保护研究陈列中心、艺琅国际、中国移动咪咕和Rokid联合研发，立足中国移动咪咕AI引擎、图片识别、3D场景展陈等新技术，来重现千年敦煌的绚烂文化。在这个疫后首次放开的春节，打算出门旅游的不止温良。去哪儿数据显示，临近春节，机票瞬时搜索量增长7倍，火车票搜索量增长5倍。求学于北京的博士生方圆则是“旅游团圆两不误”。早在1月中旬，回到故乡宁波的第二天，她就带着父母，来到附近的佛教名胜雪窦山游玩。尽管已经来过五六次，但依然还有新鲜感——每人购买了一张雪窦山数字纪念藏品，由中国移动数藏平台发行。在方圆的讲述下，父母第一次了解了“区块链”“元宇宙”“数字藏品”等前沿概念，满是憧憬地问她，“这个藏品会不会升值啊？”新春红利叠加疫情解封，文旅产业启动反弹，不过，相比三年前，文旅产业不是回归原点，而是数智进化，以AR智能导览等为代表的“元宇宙+文旅”，正是新浪潮之一。“元宇宙+文旅”，到底有多大想象力？一反弹开启，亟待升级：文旅产业呼唤元宇宙元宇宙里旅游，正在成为年轻人的过年新习俗。对此，温良一点不陌生。过去三年，他在直播间里追看过全球多个博物馆的直播，也欣赏过过全国各地的日出；卡塔尔世界杯期间，遗憾不能现场观赛的温良，还多次登陆咪咕打造的世界杯元宇宙比特空间——星际广场、星座·M，在元宇宙里踢球观赛，狠狠过了把“球瘾”。温良不是个例。最近，全球在线旅行平台Booking.com的一份调查，也展示了全球游客对于元宇宙旅游的热情。上述调查显示，43%的受访者青睐“在元宇里，足不出户体验沙滩和热带阳光”；元宇宙旅游最能打动年轻人，Z世代(45%)和千禧一代(43%)对此尤为偏好。其实，元宇宙和文旅产业，天然就具备高度的契合性。元宇宙所构建的数智空间，可以提供类比“人在现场”的沉浸式体验，这与当下文旅产业的数智化升级方向，不谋而合。早期文旅产业的数字化，更多是把下单、支付等交易环节迁移到线上，但文旅产业最重要的环节是体验过程，元宇宙把其在线化，补上了文旅数智化最重要的一块拼图。在“守正还原”上，元宇宙里可以精准复刻景点，还能高度还原景点与文物的“历史现场”，提供穿越古今的沉浸体验。如此一来，文旅消费可以突破时间空间的限制。在“创新出奇”上，元宇宙加持之下，旅游不再局限于单一的观览，游客可以自我代入，随时切换，深度参与，获得在现实景区难以企及的深度体验，也能在元宇宙里呼朋引伴，获得社交满足感等。因此，元宇宙成为文旅产业数智化升级的最优解，也在情理之中。对此，国研新经济研究院创始院长朱克力总结说，文旅行业要想充分吃透市场重振的红利，“开辟数实融合新赛场”是必选项。温良对此就有切身体验，“敦煌AR智能导览”让他大呼惊艳。戴上AR眼镜，以九色鹿为原型的数字导览员“敦敦”出现在镜头里，“大家好，我是你们的导览员，敦敦”，在它的引领和讲述下，原来静态的壁画“活”了起来，真实世界和数智世界相互交融，“那一瞬间，我彷佛穿越了回西魏，走进了莫高窟的建造现场，一群群能工巧匠双手翻飞，忙着雕花涂色”。这样的体验，也让温良对于春节假期的敦煌之旅，更为期待了。除了用户端、产业端对于元宇宙的热情相拥之外，政策层面，也对“元宇宙+文旅”大加鼓励。去年11月底，工业和信息化部、文化和旅游部等五部门联合发布的《虚拟现实与行业应用融合发展行动计划（2022—2026年）》，明确提出，“鼓励一二级博物馆、具有条件的旅游活动场所设置沉浸式体验设施设备。”“元宇宙+文旅”的热潮，正在扑面而来，尝鲜者已经吃到了红利。据国家统计局数据，2020年，2021年，数字文化新业态特征较为明显的16个行业小类，两年营收平均增长20.5%，高于文化企业平均水平11.6个百分点。二“元宇宙+文旅”：多重角色，多元生态在文旅行业，迪士尼一直站在鄙视链最高端，一举一动，惹人瞩目。而最近两年，迪士尼的一大新动作，就是布局元宇宙，为此特意设置了一个专属职位——“下一代故事和消费者体验”高级副总裁，“你可能有一个虚拟化身，你可以随时去往所有地方，想想吧，这是多么美妙的体验。”而在国内人文景观领域，敦煌莫高窟一直是天花板般的存在，同样也是元宇宙的“先行者”。比起来迪士尼，敦煌更需要元宇宙。一方面，如敦煌研究院名誉院长樊锦诗所言，“敦煌画壁变得像酥团一样，甚至开门声大一点都会掉落……”“年老多病”的莫高窟需要不时“休息”，接待能力有限，从2013年就开始对游客限流限时限窟，而元宇宙可以分流游客超载的压力。另一方面，文物是“时间之敌”，曾有专家预测，整个敦煌宝库在未来100年内，可能会湮没于黄沙之中。元宇宙则是“时间之友”，可以复刻莫高窟，让其在元宇宙里实现“数智永生”。而纵观“文旅+元宇宙”的跨界产业链里，其实存在着两类玩家。第一类是文旅行业玩家，比如迪士尼、敦煌莫高窟。另一类则是高科技公司，如美国的Meta、亚马逊、Airbnb等，都与景区、博物馆、城市等合作，布局文旅元宇宙。国内公司，比如中国移动咪咕、腾讯、百度、阿里巴巴等，也先后探身入局，提供全链路的元宇宙解决方案，助力文旅行业数智升级。对于文旅行业的大部分玩家来说，在元宇宙布局中，寻找技术外援是必选项。原因在于，文旅行业数智水平普遍不高，多数不具备独立布局元宇宙的技术积累和资源禀赋。根据统计局数据，当前，数字化和智能化对文旅行业营收的结构性贡献，占比仅为33.3%。因此，文旅行业登陆元宇宙，主流模式是与高科技巨头携手。中国移动咪咕，就是其中较为活跃的代表之一，合作业态极为多元丰富。其参与的文旅项目包括城市景观。在多年来名列中国十大热门旅游城市的厦门，去年7月，中国移动咪咕与市政府签署合作协议，联手打造鼓浪屿成为「元宇宙第一岛」。作为重磅成果之一的世界文化遗产鼓浪屿元宇宙AR夜景秀，首创实现了山、海、岛、城多维空间跨场景打造，以超大范围、超广视野，提供海陆空间交互、虚实空间交织的超时空体验，在98投洽会期间向世界递上了厦门的数智新名片。以及人文景观，比如立足中国移动咪咕AI引擎、图片识别、3D场景展陈等新技术的敦煌莫高窟AR智能导览项目。在咪咕的技术支持下，“文明的印记——敦煌艺术大展”285窟、3窟、45窟、320窟、220窟，敦煌285窟、3窟、217窟、419窟的数实融合内容，已经制作完毕，并有部分已投入现场运营。还有自然景观。咪咕联合雪窦山景区，依托咪咕海量内容优势，特别打造新春雪窦游学卡，寓教于娱，通过“游、学、藏、玩”四大重磅权益，为旅客带来全新的出游体验，以及全场景的沉浸体验，让美景惊艳双眼，让文化浸润人心。而在合作模式上，也是多种多样，可以按需定制。比如联手地方政府，顶层设计全景合作的鼓浪屿项目；AR导览单点应用突破，以及底层技术支持的敦煌项目；提供全链路元宇宙大数据宣推及营销能力的雪窦山项目等。多元合作业态、多样合作模式的跑通，也为中国移动咪咕未来在更多景区复用推广元宇宙，提供了标杆样本，积累了专业经验。三“元宇宙+文旅”的正确姿势：要赋能不要博弈尽管文旅元宇宙已经浪奔浪涌，但也不时有些争议浮现。2021年，携程集团董事局主席梁建章就曾略带忧虑地提醒，应该警惕元宇宙带来的快感，让人们最终丧失探索真实世界的欲望。但其实，两者之前并非取代关系，元宇宙也不是旅游业的敌人。一年之后，就连梁建章本人，也转变了看法，全面拥抱元宇宙，甚至连携程年会都在元宇宙里举行。疫情前后，元宇宙之于文旅产业的价值定位，也在发生变化。疫情期间，元宇宙提供的沉浸式体验，部分替代了停摆的实地旅游；如今，随着线下旅游重启，元宇宙之于文旅产业，也从替代价值走向增量价值。在敦煌项目中，中国移动咪咕等联合打造的AR智能导览，一方面，缓解了人工讲解员的不足，提升了接客能力，助力文旅产业降本增效；另一方面，相比讲解员单纯的口头输出，AR可以提供更立体更沉浸的导览体验，与人工讲解员的个性化、亲和力服务，可以互补长短。在雪窦山景区，中国移动咪咕提供的增量价值，更为多元。利用移动大数据实现智慧宣发，精准引流；以雪窦山美景为主要内容的专属数字纪念票，展示雪窦IP，传播雪窦文化，同时探索新的营收机会；可以一键生成的视频彩铃，通过二次N次裂变传播，持续扩大景区影响力；票务系统升级，支持自由组合多种套票，促进多次复购以及二次传播等等。在鼓浪屿项目中，中国移动咪咕则为其打造“元宇宙第一岛”的新城市名片，为厦门灌入全新旅游资源，助力地方旅游经济发展等等。如今，先去元宇宙里“种草”，再去实地景区“拔草”，也成了不少游客的习惯，在前述Booking.com的调研中，五分之一的参与者甚至表示，只有先行在元宇宙里体验之后，才会决定去新的地方旅行。而基于跨时空跨行业的特性，在元宇宙的加持下，不同的旅游元素之间，还可以跨界融合，组合成全新的旅游资产。这种趋势，在厦门NBA公益球场项目中可见一斑。在中国移动咪咕的元宇宙总部厦门，咪咕携手NBA发布了全球首个「数实融合」公益球场。其中，线下公益主题球场坐落在厦门市马垅社区内，已经成了体育迷打卡的新网红景点；同步在线上发布了5G+体育元宇宙比特空间，量身定制了元宇宙观赛、逛展、商城、骑行等多重玩法。此举再次擦亮了鼓浪屿「元宇宙第一岛」的名片，也实现了闽南文化和体育文化的融合创新，丰富了厦门的旅游内涵。元宇宙是个极为庞杂的系统，而且文旅场景个性化、复杂化程度较高，因此，文旅元宇宙对于底层技术有着严苛要求。比如，在鼓浪屿AR夜景秀项目中，就要翻越前所未有的技术制高点。项目海域跨度总长达6.5公里，覆盖面积超百万平米，还面临海域光线昏暗、场景多重复杂、难以将静物和运动场景有机结合的挑战。而解决上述难题的钥匙，就是中国移动咪咕全栈的元宇宙技术储备，以5G+算力筑基、T.621国际标准赋能，基于元宇宙、AR、GPS定位+SLAM等技术手段，通过高精度建模、虚实融合渲染、定位追踪、智能交互技术，实现了厘米级精度、毫秒级时延的增强现实体验，解决了弱纹理、复杂光照场景下强化AR感知跟踪等难题，小到一滴水的凝结变化，也能做到高清可感，实现全场景、大跨度的虚实融合的沉浸体验。敦煌AR智能导览同样饱含技术首创，是国内文旅行业首个基于单目视觉

疫苗之王，神话终结。采写／万天南遍地都是“小阳人”。近日，中国疾病预防控制中心原副主任冯子健预估，“最终可能80%-90%的中国人，都会经历感染。”12月29日晚，知名流行病专家曾光教授感叹，没料到国内第一波疫情如此来势汹汹，北京的感染率可能超过80%以上，甚至更高。新冠疫情，既是世人的罹难，也是造富的风口。高居印钞机天花板的王者，在美国是辉瑞集团，在中国是科兴生物。2021年，辉瑞旗下的新冠疫苗Comirnaty和口服新冠药物Paxlovid，为其累计贡献了444亿美元的营收。尤其是Comirnaty，上市首年，销售额高达367.8亿美元，成就有史以来最为赚钱的“新药王”。在中国，造富天花板则是科兴生物。2021年，科兴销售额折合1280.4亿元人民币，同比增长3691.6%。净利润更是逼近千亿，高达956亿元人民币，达到此前5年净利润总和的百倍以上。科兴“氪金”能力有多强？不妨横向类比一下，逼近华为，超过了头部央企两桶油，相当于9个百度，12个拼多多。而在《财富》中国500强榜单上，科兴生物更是以接近92%的成绩单，拿下净资产收益率（ROE）的冠军。可是，三年来，即便有超过5亿人接种了科兴疫苗，但现阶段国内疫情仍如秋风扫落叶一般，引发了对疫苗接种有效性的质疑。其实，专家的意见相当一致，面对变异毒株，普及疫苗加强针，才是科学共识。而在未来新一波的疫苗接种潮中，科兴生物还能继续得到大众信任，续写一年赚千亿的神话吗？一异源接种，疫苗变轨三年来，科兴成为最大赢家，凭什么？跑得快——科兴的疫苗路线，选择了技术门槛较低的“Easy”模式。为了提高成功率，在新冠疫苗研发上，中国的策略是多路并进，同时布局了5条技术路线，包括灭活疫苗、腺病毒载体疫苗、重组蛋白疫苗、减毒流感病毒载体疫苗和核酸疫苗（DNA/mRNA）。科兴之所以All

这届年轻人，学会了和失业握手言和。采写／饭团编辑／天南无需996，没有KPI，远离PUA，

羽绒服混战运动新赛道：传统玩家守擂，运动品牌强攻。采写／陈纪英编辑／万天南北方寒潮来了，加拿大鹅却不“香”了。五年前，一度作为高端羽绒服扛鼎者的加拿大鹅，三里屯首店开业时，鹅粉们在寒风中，苦等数小时的一幕，还历历在目。然而，最新财报显示，在中国市场，加拿大鹅渐失人心。截止10月2日的最新财季里，加拿大鹅中国所在的亚太地区营收同比下降4.2%，而在上一财季，同比下跌幅度甚至高达28.1%。比业绩下滑提前来到的是，是一系列“作死”操作，导致的口碑下行——鸭绒冒充鹅绒、拒绝退换货等。在进口品牌掉头向下之后，中高端羽绒服市场，进入了国货主导的时代。其中，位居头部的波司登，看似一直在躺赢。但双11当天，波司登却惹了一场乌龙，意外上了热搜。根据澎湃报道，一位上海女士发现，波司登一款吊牌价1499元的羽绒服，涉嫌先涨价再降价，双11预售价仅比9月券后价，便宜了区区0.28元。对于李女士的投诉，波司登客服很刚，“价格不超过吊牌价都是合理的”。针对这一争议，12日中午左右，常熟市监管局通报称，波司登不存在欺诈，且双11券后最低价为904.6元。这场乌龙，也展示了波司登面对市场的强势——过去五年，波司登“持续抬价，鲜少优惠”。而其坚挺的底气在于——在中高端市场，波司登一家独大，鲜有对手，导致竞争缺失，所以敢于硬刚。不过，一些新的变量，已经悄然而至。随着全民运动大潮汹涌而至，根据艺恩发布的《羽绒服赛道趋势洞察

双11要给出实实在在的低价，而不是和消费者斗心眼、玩套路。采写／陈纪英谈判仅仅持续了20分钟，就戛然而止。“这个价格，我做不了！”易漫家居创始人易沐，一听到29.9元的报价，瞬间上火了。他站起身，走出了会议室。坐在对面的京东新百货居家采销经理靳婷婷，陷入了一阵短暂的尴尬和挫败之中。谈判的标的是一张床上电脑桌。过去，它在京东上的价格徘徊在29.9元到49.9元之间——常态定价49.9元，双11等活动时偶尔会下探到29.9元的底线。现在，京东希望联手易漫，把价格长期固定到29.9元的低价。其实不止双11，也不止易漫，京东打算和众多品牌一起，提供实实在在的常态化低价，而不是与消费者斗智斗勇、玩套路、搞噱头。京东集团CEO徐雷对后一种做法深恶痛绝，他曾于2019年公开吐槽，“消费者在开心购物同时还要进行复杂计算，是很痛苦的事情。”没有零售商和品牌商，会否定“低价”的重要性。山姆·沃尔顿靠此构建了庞大的沃尔玛帝国，“为顾客节约每一分钱”——就是被其津津乐道的“沃尔玛密码”。仅限于双11或618，依赖平台补贴、品牌亏钱的一时低价不难，降低品质和服务换来的低价更是唾手可得。但这些做法不管对行业还是消费者，都非蜜糖，而是砒霜。健康、可持续的低价不易，尤其是京东既要又要还要——于用户，好产品、好服务、低价格，是缺一不可的“金三角”，不能顾此失彼；于京东和品牌商，低价让利之后，能否通过规模效应实现业绩增长、并且以供应链优化带来降本增效？这场硬仗，不好打。一低价，不只在双11对零售业而言，价格战是屡试不爽的硬核武器——新玩家靠价格优势，把旧势力枪挑下马的案例，屡见不鲜。一度有着“价格斗士”之称的京东，对此驾轻就熟——从3C起步的京东，每一次品类大扩充，都伴随着声势浩荡的价格竞争，与当当的图书PK，与（国）美苏（宁）的大家电竞争

主流化的电竞，规划化的陪玩。采写／林秋子

新能源汽车出海这五年：狂热、扎堆、暗礁与突围。

阳光玫瑰平价的背后推手：淘特“背刺”水果刺客。

采写／陈纪英这是一场看似手到擒来的大捷。成立1000天，位列中国自动驾驶公司累计里程第一名，从0到1突破了行业三大难关……在第六届HAOMO

AI概念股商业变现与技术积累存在时间差，正待跨过“提升技术实力——成本大幅下降——大规模商用——增收又增利”的临界点。采写／陈纪英编辑／万天南今年上半年，疫情之下，百行千业集体承压，人工智能也不例外。近日，商汤科技发布2022中期业绩，尽管身为行业“一哥”、专利拿到手软，硬核实力突出，但仍未能实现盈利。2022年上半年，商汤亏损净额有所收窄，经调整亏损净额为25.6亿元。这并非商汤一家的“困境”，也是所有硬科技企业的必经之路——商业变现与技术积累存在时间差，商业化进程无法与研发布局齐头并进。唯有跨过“提升技术实力——成本大幅下降——大规模商用——增收又增利”的临界点，商汤们才能从苦哈哈吃土，转向大口喝汤吃肉。这也是商汤在秀完“技术肌肉”之后，绕不过去的商业必答题。一疫中承压：营收震荡，趋势未改2022年，科技股遭遇集体震荡。腾讯Q2营收下滑3%，净利润下滑17%；阿里营收微跌，但净利润同比下跌了53%。人工智能公司也未能置身于外。2022年上半年，商汤营收为14.15亿元，同比震荡幅度为14%；不过，商汤的经营亏损有所收窄，从去年的37.12亿元下降至32.07亿元，以此测算，大幅收窄了13.6%，经调整亏损净额为25.6亿元。该如何看待商汤营收下滑？先从行业横向对比来看。已上市AI企业中，2022年上半年，格灵深瞳营收1.17亿元，云从科技营收为3.91亿元。商汤营收规模居同类可比企业中第一位，行业领军地位稳固。再从营收结构来看，商汤四大业务板块中，智慧商业和智慧城市，一直是营收大头，两者2021年上半年、2022年上半年的营收贡献占比，分别为39.2%和47.6%，40.2%和30.7%。但智慧商业、智慧城市所服务的B端（智慧商业）、G端（智慧城市）客户，恰好在疫中有所震荡。其中，To

在数亿人每天川流不息的电梯空间里，这场“近身搏杀”还会持续胶着，而品牌则可以在双方的对垒中，坐收渔利，皆大欢喜。

百万亿碳中和赛道，下一个就业新蓝海？

中国健身房正在迎来长期利好，但当下最紧急的是，如何熬过最艰难的时刻；行业分化的迹象也已显山露水，红利不会均分给所有玩家，马太效应愈发凸显。

它们和中国经济最具韧性、耐心、勇气的那一面。

TOY起势很快，有望跃居头部。上述两个品牌互相配合，一方面，可以吃透全域市场的红利，另一方面，在全球化上，名创优品的路径更为宽广，可以通吃中低、中高收入国家。其四，Dollar

二次元产业人潮涌动，但热闹似乎不属于大部分漫画作者。

都市丽人供给侧改革，内衣新浪潮信仰“专业”。

”变道，从产品出海向品牌出海升级，出海事业部也升级为公司独立BU，开始布局线上线下全渠道。所谓To

文／番茄资本2022年6月29日，由窄门集团、番茄资本、窄门供应链主办的线上餐饮峰会中，番茄资本创始人卿永，首次在正式场合提出了“餐饮规模负效应”这一现象，并用数据佐证了这一现象的存在。他提出，小众且复杂的地方菜正餐品类，在过度规模化、跨区域经营时，出现的管理成本提高、门店亏损率提高、供应链质量下降、用户体验下降、用户评价下降、产品不稳定、回本周期变长等情况，他定义为“餐饮规模负效应”。同时也提出了如何规避负效应出现，并实现规模效应的路径、理论和数据实证。以下为其演讲实录：大家好，我是番茄资本卿永。因为疫情的原因一再的推迟线下会议，今天我将通过线上为中国餐饮人做中国餐饮全品类报告分析，希望我的分享可以让你有所收获。2022年即将过半，餐饮行业成为了受影响最大的行业之一，在5月份的统计中，全国有超过80个区县级城市处于常态封控状态，无法堂食，这意味着这些城市的餐饮企业收入可能接近于0，而固定成本支出依旧......几个曾经非常成功的餐饮创业者告诉我，这两三年，他们亏光了这十几年来的所有积蓄；还有人将房子抵押、向银行贷款、向身边的朋友借款、甚至向员工借款，已经负债累累；很多人和我说，他的企业已经活不过下个月了；还有人已经在打5折、打1折融资了，只求保“命”......2021年11月，海底捞宣布关店300家：全年营收411.1亿，经营利润-39.8亿元，相比2020年门店净增长145家,达1,443家（大陆地区由2020年1,205家增加至2021年的1,329家），实际到2022年5月，一共关店314家。同时又有一些让人惊讶的数字：2021年百胜中国的报表依然亮眼：98.5亿美元的营收，13.9亿美元的经营利润，门店净新增长1,282家，平均每天新增5家门店，新进入160+城市；太二依然逆势发展：全年营收32.9亿，门店层面7.2亿经营利润，门店净增长117家达到了350家的规模，平均每3天新增1家。整个咖啡赛道如火如荼：根据窄门餐眼统计，2021年咖啡领域的融资数量和金额是餐饮赛道里最多的。至2022年5月净增加近万家咖啡店，如今中国已经有10.4万家咖啡店。我们统计完中国所有品类的品牌后，看到：烤肉烤串、湘菜小炒、粤菜茶餐厅、米粉面条、饺子馄饨、炸鸡汉堡、带餐酒馆、佐餐与休闲卤味、新中式烘焙、新零食连锁、社区生鲜连锁等门店规模依然保持了持续增长，但各地方菜正餐几乎发展停滞，江浙菜连续出现高负增长，茶饮、小吃、麻辣烫、日式拉面、西餐、火锅赛道非常疲软。所有的餐饮创业者都需要思考一个问题：构成差别的根本点到底是什么？如何才能穿越周期，实现逆势生长？我希望你带着思考来读这份报告。一回顾与验证：中国餐饮连锁化、资本化大趋势没有改变，依然在加速中2017年，我们推出了第一份餐饮行业的报告（创新从来不是天赋，是绝境的思考

就业下沉年代：从互联网到富士康、从程序员到理发师，从风投金领到蓝领创业。

若不允许盈利模式创新，《梦华录》这类爆款恐成绝唱。

电商唤醒非遗产业。

疫情中的本地生活商家，靠“拿捏”时令仪式感翻身。

SaaS领域，但随后就延伸至更为复杂的财务系统。历经多年发展，如今，其战略所长，是把财务、人力资源及企业战略规划打通融合。现在，Workday的大部分客户，通常都会打包购买其HCM(Human

“蔚小理”补课供应链。

国外抽佣氪金，国内为爱发电，二手交易需要“免费期”吗？

拆解百度“三级火箭”：“驾”云“开”车，增长变道，软硬兼施。