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直播回顾 | 详解数据指标体系设计与开发全流程(附视频及课件下载)
科学完善的数据指标体系是企业开展数字化运营管理、打造数据驱动型组织的重要支撑。透过多维度的数据指标,运营人员能够清晰了解业务现状,产品/研发人员能够高效定位系统问题,管理人员能够更加准确地做出分析决策。那么,如何在充分理解业务需求的基础上,搭建出一套有效、好用的数据指标体系?本文对个推TechDay“治数训练营”系列直播课第三期进行了回顾,与大家分享《数据指标体系设计与开发实战》。☝点击观看直播回顾视频课程回顾数据指标与指标体系数据指标是一种特定类型的元数据信息,是将业务单元细分后量化的度量值,同时也是业务和数据的交汇点。数据指标使得业务目标可描述、可度量、可拆解,能够为产品运营日常开发迭代以及引导科学决策提供可量化的支持。数据指标一般分为结果型指标和过程型指标两类。结果型指标,用于衡量用户在某个动作后所产生的结果,以及度量某个场景下用户的需求是否得到满足,这个结果通常是延后知道的,人们很难进行干预。过程型指标,是指用户在做某个动作的过程中所产生的指标,过程性指标更加关注用户的需求为什么被满足或者未被满足,人们可通过特定策略来影响过程性指标,从而影响最终的结果。例如,就一场电商促销活动而言,最终的销售额是结果型指标,商品页面的曝光、点击、加购等数据均为过程性指标,电商运营人员通过运营策略提升曝光量、点击率、加购转化率等过程性指标从而影响最终的结果型指标。通过分析销售转化链路各环节上的数据指标,业务人员能够清晰掌握业务情况单个的数据指标并不能完整地反映业务运营情况,还需要我们从全局出发,将零散、单点的、具有相互联系的指标,系统化地组织起来,构建一套数据指标体系。数据指标体系的建立过程其实也是我们对业务本质进行思考的过程。一套科学、完整的数据指标体系能够衡量业务发展质量,帮助我们通过单点看业务全局,通过全局解决单点的业务问题。数据指标设计与开发企业构建数据指标体系首先要根据业务目标,梳理相应的数据指标。我们推荐参考OSM
2022年11月23日