根据《浙江省数字化改革“最佳应用”评选方案》，省委改革办（省数改办）会同省大数据局和五大系统省级牵头单位开展了第二批“最佳应用”评选工作，现将名单通报如下。希望各地各部门聚焦需求重要性、场景集成性、改革突破性、建设规范性、绩效显著性，进一步攻坚突破、持续发力，加快打造更多“最佳应用”，形成更多重大标志性成果。第二批“最佳应用”名单（30个）

2019年度浙江省重点领域改革获得感评估

“最多跑一次”改革是以人民为中心发展思想在浙江的生动实践。为全面了解“最多跑一次”的实现率和群众、企业对改革的满意度，目前，全省正在开展“最多跑一次”改革专项评估，我们诚挚邀请您参与评估调查！“最多跑一次”到底跑得如何？办事是否更便捷了？改革成果您满意吗？……今年，您若到政府部门、各级服务中心或在网上、手机上办过有关事项，请根据您的实际情况和感受填写问卷。您的参与就是对“最多跑一次”改革的最大支持！我们向您表示衷心感谢！活动时间2019年10月22日00:00-2019年11月5日23:59参与方式1您可以扫描下面的活动二维码，在关注“最多跑一次”微信公众号后，即可进入调查问卷页面。请扫码填问卷2您也可以在关注本公众号后回复关键词“调查问卷”参与本活动3您还可以点击文末左下角的“阅读原文”参与本活动（温馨提示：为确保问卷结果真实客观，每个IP只能参与1次问卷。如果您在使用公用wifi的情况下，遇到无法投票的情况，可能是有小伙伴已经使用同一个wifi投过票了。您可以关闭wifi使用手机网络填写问卷）您的意见是我们改革的动力！您的满意是我们改革的目标！

企业用水报装全流程“一件事”一般由三个阶段构成：一是勘察设计阶段，包括企业向水务公司申请用水、水务公司开展供水管道的工程设计；二是用水接入工程行政审批阶段，包括以告知承诺制方式办理建设、综合行政执法、交通、公安、应急管理5个部门的12个行政审批事项；三是竣工验收和企业通水。桐乡市西部水源地桐乡市按照工程建设项目审批制度改革“全流程、全覆盖”要求，实施企业用水报装便利化提升工程，取得明显成效。自今年2月份改革实施以来，已办理用水报装业务81件，平均办理时间已压减至1.4个工作日、办理环节2.7个、申请材料1份，其中不涉及用水接入工程的项目，平均办理时间1个工作日、办理环节2个、申请材料1份。一、勘察设计阶段简化事前审查桐乡市污水处理厂桐乡市将基建临时用水报装申请与正式用水报装申请“合二为一”，实现“一次申请、一次设计、一次审核”。水务公司依托浙江政务服务网政企共享平台直接获取企业营业执照、法定代表人或经办人身份证、财务开票资料、用地红线图、不动产登记证相关信息，实现政企材料互通共用。目前，企业向水务公司申请用水报装的材料从改革前的9份压减到用水接入申请表1份。实施水务一体化改革，全市11个水务管理所和行政服务中心窗口均能受理水务业务，实现“就近可办、同城通办”。二、行政审批阶段全面推行告知承诺制改革前后企业用水接入工程行政审批流程对比图目前，不少企业用水报装需要水务公司进行用水接入工程施工，而用水接入工程行政审批是用水报装全流程中办事最繁、耗时最长的阶段。考虑到用水接入工程行政审批都由水务公司负责施工，施工主体比较固定，通过加强事中事后监管能够有效防范风险，为此桐乡市率先推行行政审批告知承诺制度，按照“政府定标准、企业作承诺、过程强监管、失信要惩戒”的原则，形成了“一次承诺、分项告知、即时办结、全程监管”企业用水报装行政审批新型办理模式。改革后，行政审批平均时间从原来的19个工作日压减至当场办结、申请材料从原来的30份压减至零材料。一是政府定标准。建设、综合行政执法、交通运输、公安、应急管理5个部门针对“临时堆放物料、搭建非永久性建筑物、构筑物或其他设施审批”等12个行政审批事项，按照企业用水接入工程施工特点和监管要求，制定出台《桐乡市企业水电气报装审批事项告知承诺制改革实施方案》，明确审批事项的承诺标准。二是企业作承诺。告知承诺采用“一次承诺、分项告知”的方式进行。水务公司以年度为单位一次性作出书面承诺，并向社会公告。在办理具体的报装项目时，水务公司通过浙江政务服务网一次性告知各审批部门施工的时间、地点、方案和计划完成时间等信息。在出具许可决定时，各审批部门根据承诺不再进行批前审查，收到告知信息后即时作出行政许可决定，并将各部门审批结果整合为《供水报装事项综合审批意见单》，系统自动生成并加盖水印，由水务公司自行下载打印，或者政府免费快递送达。三是过程强监管。各审批部门以监管标准和水务公司的书面承诺为依据，对施工全过程进行监管。各审批部门在浙江政务服务网收到水务公司的告知信息后，联合进行现场查验和监管指导，并根据现场情况确定相关补偿费用。四是失信要惩戒。各审批部门在监管过程中发现水务公司未达到承诺标准的，责令限期整改；整改后仍未达到的，撤销行政许可，被撤销许可的信息作为不良信息记入信用档案，在一定期限内不再适用告知承诺制。五是提质减费用。依托公共支付平台开通网上支付、移动支付等便捷支付通道。取消供水开户费、方案设计费，降低城市易地绿化补偿费、城市道路占道挖掘费、公路路产赔（补）偿费、建筑垃圾处置费征收标准。实行“先承诺、先施工、再缴费”，不再将上述补偿费、处置费作为用水接入工程行政审批的前置条件。预计全年可为企业减负近1000万元。三、竣工验收和企业通水阶段强化过程管控桐乡市将基建临时供水合同与正式供水合同“合二为一”，修订、完善合同版本，实现“一次签订、分次施工、分步结算”。依托水务营收报装综合管理平台，对用水接入工程、竣工验收和企业通水进行全程监管，如有延缓情况及时预警督办。改革前后企业用水报装流程对比图（注：虚线框内工作内容由当地水务公司完成）

5月6日，杭州市富阳区“最多跑一次”改革专题组办公室举行新闻发布会，正式启动“人生一件事”改革项目。先来了解一下吧！“人生一件事”改革项目率先对公民个人全生命周期的8个阶段129个事项进行梳理让我们来了解一下！什么是“人生一件事”？“人生一件事”改革是按照“跑一次是底线、不用跑是常态、跑多次是例外”的原则，围绕公民个人生命全周期，以“一件事”为标准，从出生、上学、就业、结婚生育、置业、就医、退休养老、殡葬8个阶段来推进群众事项办理的简约便捷。这8个阶段共分两期实施一期：5个一站式办理项目这一重磅改革关系到70万富阳人！来看32岁富阳小伙子阳阳该如何一站式办理他人生中的一件件大事？01我要结婚了我和心爱的姑娘来到婚姻登记处02我和妻子迎来了第一个宝宝在富阳区妇幼保健院我们填了份出生登记表不出医院就一站式办完了出生“一件事”

‍‍‍‍‍‍‍‍‍东阳市将“最多跑一次”改革理念延伸至医疗卫生服务领域，打造一站式医疗卫生服务。改革后，相关医疗服务流程和就诊时间明显减少，有效解决了看病难、看病繁问题。

今天“最多跑一次”官方微信公众号新增一个成员“竞跑者”子栏目正式上线正式上线正式上线本栏目将展示全省各地各部门在“领跑者”引领下深化“最多跑一次”改革特色做法它们有的学习推广“领跑者”经验积极到位有的改革谋划深、举措实有的改革探索成效初显展示它们为了互学互鉴、互比互促的改革交流为了形成“领跑者”示范带动、“竞跑者”奋力赶超的改革态势也是为了展示各地各部门担当作为、真抓实干的改革风采首期“竞跑者”我们来聚焦义乌“最多跑一次”改革的创新做法3月15日，在义乌市委党校，首批受聘的百余名“改革体验官”进行培训学习。改革，是时代发展的主旋律如何发现“最多跑一次”改革存在的问题并找到解决方法今年3月初，义乌推出“改革体验官”制度专为“最多跑一次”找“堵点”3月6日起，义乌市“改革体验官”工作领导小组办公室面向社会公开招募“改革体验官”。首批“改革体验官”招募得到了群众的踊跃报名和积极参与，除“两代表一委员”、记者群体以外，义乌还从近400名报名者中筛选了30余名群众代表，包括了外籍人士、外来建设者等，涵盖24个行业。那么”改革体验官“究竟是怎么一回事？“改革体验官”又要负责什么工作呢？何为“改革体验官”“改革体验官”制度是通过组织社会各界人士参与城市建设与管理，推动城市现代化治理的一项创新制度。“改革体验官”采取实事披露和意见言说的形式，对我市政务服务、公共服务和社会服务等方面进行体验监督，推动问题发现与解决，倒逼改革深化。通过培训，“改革体验官”已于上周履新，他们以“最多跑一次”改革为切入点，以深化“三服务”活动为载体，打通共享政府部门、新闻热线、投诉平台、网站论坛之间的线索来源，开展自主体验、选题体验和策划体验。“改革体验”具体如何？在“找茬”过程中真实体验如何来听听下面这位“体验官”最真实的心声吧义乌姑娘何妮蔚：“没想到我反映的问题这么快就能有解决方案，当‘改革体验官’真有成就感。”3月25日，热心公益的何妮蔚回访义乌市行政服务中心确认自己反映的问题已解决后她为政府的办事效率竖起大拇指这是何妮蔚履新“改革体验官”后第一次行使手中的“权力”几天前，她通过群众反映了解到酒店经营权变更存在多头办、多处跑等问题便到义乌市行政服务中心进行体验体验中发现的问题消防部门因特种行业监管，与其他部门数据未打通，市场监管与卫健等部门在事中、事后监管过程中缺乏联办机制。“一窗受理”过程中还存在工作人员未履行“双告知”职责的情况，导致部分办理者对“最多跑一次”产生了不理解。“体验官”敢说，敢怼，敢质疑