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近日,在深圳工作的刘佳(化名)向隐私护卫队反映,因旧主欠下的“债”,她新办手机号后频繁收到催收电话和短信。就此情况,隐私护卫队致电运营商,客服表示目前没有好的解决方法,建议当事人设置拦截陌生来电和短信功能,或注销问题手机号,再开通新的号码。《民法典》规定,自然人的私人生活安宁属于隐私,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人的隐私权。有专家对隐私护卫队表示,催收人员侵犯了新号主的隐私权。文|尤一炜编辑|石莹新办手机号后收到催收电话和短信去年9月,刘佳购买了一个新手机号,没想到竟招来催收电话和短信。“之前我出国了,新号一直关机。今年6月一回来就开始(收到催收电话和短信)。”刘佳对隐私护卫队说,对方要找的人叫张某,称其涉嫌网贷欺诈,欠债不还。而刘佳并不认识张某,起初以为这是诈骗电话。而后,刘佳隔三差五就收到催收短信和电话。她也曾向对方解释号码已经更换主人,但并没有起作用。刘佳收到的催收短信。直到9月25日,刘佳收到一条包含她个人地址的催收短信,上面显示:张某,已调取(你的)地址......涉嫌贷款欺诈罪审核已通过,材料已提交相关部门,警官、工商执法部门将在26日上午10点上门执法,请配合执法部门工作,切勿以身试法。刘佳收到的带有个人地址的催收短信。看到上述内容后,刘佳不胜其烦,随即选择报警。在警察到来之前,一位自称快递员的人敲门,刘佳说自己没有快递,对方又称是她同事下单要求上门取件。刘佳坚称弄错了,对方才离开。令刘佳不解的是,催收人员是如何得知她的地址信息。细思后,她怀疑催收人员此前冒充快递公司骗取了她的地址信息。早在9月中旬,刘佳收到一条“1069”开头、显示为某快递公司发送的企业短信,称快递面单资料部分损坏,需要她短信回复正确的寄送地址。刘佳收到的内容称快递面单损坏的短信。正在上班的刘佳没有多想便把地址发了过去。当天晚上,她确实收到两个快递,但配送公司都不是上述快递公司,“当时就觉得很奇怪。”她说。就此情况,隐私护卫队致电运营商,客服表示目前没有好的解决方法,建议当事人设置拦截陌生来电和短信功能,或注销问题手机号,再开通新的号码。专家:催收人员侵犯新号主的隐私权隐私护卫队发现,刘佳的遭遇并非个案。据厦门日报报道,今年3月,市民卢先生新办了一个手机号,激活当日就接到一通催收电话。之后更是频繁接到催收电话,催收公司也不止一家。潇湘晨报报道称,2019年2月,长沙的李先生也在办理新的手机号4个月后,不断接到催收公司的威胁短信和骚扰电话,有的甚至早上7点就开始“骚扰”。如今,刘佳没有其他办法,只能更换手机号。根据《民法总则》,自然人享有隐私权。明年1月1日即将实施的《民法典》规定,自然人的私人生活安宁属于隐私,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰等方式侵害他人的隐私权。针对刘佳的遭遇,电子商务法律网创始人、中国网络空间安全协会理事阿拉木斯强调,催收人员侵犯了刘佳的隐私权。当今,从与他人电话联系,到注册App账号,手机号已和个人的生活工作密切绑定。据了解,因为号码资源有限,手机号停机冻结一段时间后会重新投放市场。北京市中伦律师事务所律师吴佳蔚认为,出售手机号时,在保障前号主隐私的前提下,运营商可考虑提示用户该号码是否为二次号码等信息。对于依赖手机号寻找借贷人的催收公司,吴佳蔚建议其与电信运营商合作,建立二次号码识别机制,基于用户入网时间与借贷时间的对比结果等信息,判断手机号是否更换新的主人。隐私护卫队建议,为避免泄露隐私、给他人带来麻烦,个人更换手机号时,应解绑与该手机号绑定的银行卡、信用卡、常用App的账号等,或注销该手机号注册的App账号。相约小蛮腰,聊聊数据与隐私,还有隐私保护神器赠送!女子深夜遭猥亵,外卖单成“帮凶”?状告平台骑手公司被驳回“惊”准广告?报告实测App个性化展示:仅两成对用户友好