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追踪 | 那些被曝光的“天价消费”餐馆 这个假期还在宰客吗?

2016-05-03 央视新闻

本文来源:法制晚报

从青岛38元一只的天价大虾到桂林5000元一条的活鱼,一年来,全国多地屡屡爆出“天价消费”事件,而且这些宰客现象大多发生在旅行出游高峰的假期当中,在刚刚过去的五一小长假中,此前被媒体曝光的“黑心店”死灰复燃了吗?是在继续“宰客”还是已经整改?记者进行了追踪调查。

追访

桂林“天价娃娃鱼”:五一期间未正常营业

5月1日,记者从桂林市食药监局获悉,“天价娃娃鱼”涉事餐馆目前已经被查封。今天上午,涉事餐馆附近商家透露,该餐馆五一期间没有正常营业。全国企业信用信息公示系统显示,涉事餐馆“江边美食”工商登记名称实际为“秀峰区江边美食坊”,登记状态为存续,即目前该餐馆仍没有被吊销执照。

“天价娃娃鱼”事件最初是因4月20日一篇《天哪!吃一条鱼竟要5000元!》的报道而引发人们关注。报道称王女士在桂林一家啤酒鱼餐馆就餐时,店员向其推荐了一种“味道很好”的鱼后,在未告知鱼价、未称重量的情况下,直接将鱼摔死,然后要价5000元。事后后经警方调解,王女士结账1500元后离店。

该事曝光后,经调查取证,桂林市物价局对涉事餐馆的行为定性为价格欺诈行为,做出对涉事餐馆罚款50万元的行政处罚决定。

青岛“天价大虾”:房屋空置 无人愿租

5月2日,青岛天价大虾事件涉事商家“善德活海鲜烧烤”排档附近饭店的老板告诉记者,“善德活海鲜烧烤”排档所在的门市房是租来的,牌匾在去年事发后不久就被拆掉了,原本饭店的门口还贴着处罚通知,现在也没有了,但房子直到现在都租不出去。

“天价大虾”事件发生于去年十一期间,位于山东青岛市乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤”排档被曝出,结账时原来38元一份的大虾竟变成了38元一只。宰客事件发生后,青岛有关部门对善德成烧烤店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照。

全国企业信用信息公示系统信息显示,“善德活海鲜烧烤”排档目前登记状态为吊销企业,吊销日期为2015年10月31日。

哈尔滨“天价鳇鱼”:牌匾已撤 大门紧闭

5月2日上午,据哈尔滨“天价鳇鱼”涉事饭店附近商家介绍,这家饭店的牌匾在2月就撤掉了,现在大门紧闭,属于闲置状态,也没有新的商家入驻。

据了解,在“天价鳇鱼”事件后,附近店铺的生意没有受到影响,最近几天就餐人数还有明显的增加。其中也有人慕名而来品尝鳇鱼。

今年2月12日,游客陈某发微博称,春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”,两桌吃了1万多块钱。此事后被称为“天价鱼”事件。该事件在几经反转后,最终涉事饭店被吊销营业执照、罚款50万元。

梳理

超七成“天价事件”发生在景区附近 近九成已公布处理结果

经梳理发现,一年来经媒体曝光的18起“天价消费”事件中,有13起(72%)均是发生在旅游景区附近,而时间多集中在十一假期和春节期间。

在18起天价事件中,16起(89%)已公布了调查或处理结果。其中,至少有13起对经营方进行了罚款或给消费者退款,罚款额度最高的为50万,共有3起。这3起事件分别为哈尔滨的天价鱼事件、桂林天价鱼事件和上海天价茶水事件。天价茶水事件事后处理最为迅速。

据了解,4月6日事发当晚当事人报案后,上海公安部门当即介入调查。9日,黄浦区市场监管局成立专案组会同公安部门开展联合调查。4月12日,公安黄浦分局对上海仪科亭茶业有限公司主要股东郭某及茶托陈某扰乱公共场所秩序的违法行为,予以治安拘留五天的处罚。茶托侯某因违法情节特别轻微,免予处罚。13日,黄浦区市场监管局依据有关规定,对当事人上海仪科亭茶业有限公司处以50万元罚款、吊销营业执照的行政处罚。 

如何才能不被骗?黑心商家常用伎俩需提防

擅改计量单位

18起天价事件中,商家擅改计量单位共有10起。南京市消费者协会秘书长许明曾介绍,自己就曾经看到过“天价马”。有一次在一个景区游玩,旁边放着一块牌子骑马1元,有游客觉得便宜就上马骑了几分钟,结果被收了好几百元,因为这马居然是按秒来收费的。类似的事情还有很多,如青岛38元一份的虾变成38元一只,香格里拉石斛20元一斤变20元一克等。

漫天要价

商家漫天要价导致的天价消费共6起。例如,去年五一期间,有游客称,自己在青岛崂山景区吃了一顿农家宴,其中,有一道蘑菇炖鸡的价格竟达到894元,一顿饭下来总共花费了2300元。经投诉后,景区工作人员勒令饭店负责人停业整顿并向该游客道歉,并赔偿了游客全部损失。

不明码标价误导消费者

由于商家未明码标价,导致天价消费的共2起,分别为桂林天价鱼和常州天价白粥两事件。后者发生于去年十一假期期间。最终,这家粥店因违反明码标价规定,被常州市物价局按相关法规处罚上限,罚了5000元。


反思

商家宰客 ,刀落自身 诚信经营才能行稳致远

取信于民,建立良好的信誉是商家的灵魂和第一要义,更是商家取胜的关键和生存之本,诚信经营是最好的广告,诚信经营才能行稳致远。而一些生意人昧着良心赚钱,“砍一刀是一刀,宰一个赚一个,”以欺诈顾客的手段牟利兴许能够得利于一时,但不能长久,到头来只会搬起石头砸自己的脚,最终自断了财路,也毁了城市良好形象。商家宰客,刀落自身,愿每一个经营者都能明白这个道理。


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本期监制/杨继红  主编/陈洁

编辑/吕小品

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