曝光 | 北京“黑导游”辱骂游客:你是不是想死！媒体：首都之耻
▌本文来源：央视新闻、京华时报
最近一段“导游辱骂游客”的视频在网上热传。根据视频内容判断，这段对话发生在刚刚过去的春节假期。来北京爬长城、逛故宫，这本该是一段开心的旅程，游客却遭到了导游辱骂。
事件回放：过景点不停车 导游辱骂乘客
驶过景点不停车 游客与导游发生争吵
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△ 视频：春节游北京 游客遭遇“黑导游”
这段视频时长3分23秒，拍摄于一辆旅游大巴车上。根据视频内容，车辆应该是正行驶在昌平区明十三陵景区内，车内乘客议论纷纷，针对为何不停车游览的问题争吵了起来。
——“我们到定陵看一下吧。”
——“到定陵？我不是跟你讲了么，里面就是烧香。”
——“能不能下下车，不是在车上看，能不能走下去，走走嘛。”“这也不能在车上过过就说看了嘛。”
一名拿着麦克风的黑衣男子见游客意见纷纷，开始着急。
工作人员爆粗口 质问乘客“是不是想死”
“我没说不让你去看，怎么说了半天也听不清楚、听不明白呢？”“听明白没有，我问你听清楚没有？”“你说清楚没有？你说清楚我就听明白了，知道吗！”
黑衣男子突然暴怒，放下麦克风冲着后排走去，一边走一边连爆粗口。
“你是不是想死呀你，你问什么问呀你，你花这点钱以为怎么着是不是……”
官方确认骂人者系“黑导游” 表示将严厉打击
根据旅游部门对导游资质系统的查询，骂人的黑衣男子并不是正规导游，而是在长城、十三陵一带带团的“黑导游”。
北京市旅游委回应媒体表示：虽然目前没有接到这件事情的相关投诉，但正在通过多方渠道确定导游的身份，希望当事游客主动举报，将不等投诉，立即展开调查，严厉打击北京旅游市场的害群之马。如果观众有相关线索，请拨打全国旅游投诉热线12301进行举报。
媒体评论：“一日游”是首都之耻
业内人士：很多非法“一日游”有半“黑社会”性质
从这段网络热传的视频，就能管窥北京“一日游”到底有多乱：游客希望下车参观明十三陵景点，结果竟遭导游厉声辱骂，还被威胁“你是不是想死”。
检索网络，关于北京“一日游”强迫购物、中途甩客、导游服务差的吐槽也非常多，甚至还有一些人感慨“不仅要钱，差点儿要命”。
其实早有业内人士透露，北京很多非法“一日游”都带有半“黑社会”性质，从租用“黑车”、雇佣“黑导游”到勾结“黑店”，已形成一条黑色利益链。正因如此，国旅、中旅、中青旅等正规旅行社已集体退出“一日游”市场。这意味着，游客在天安门、前门、北京西站等地看到的“一日游”广告，都有可能暗藏陷阱。
非法“一日游”是首都之憾、首都之耻
旅游是人们认识一座城市的重要途径，如果在其他城市乃至全世界都备受游客欢迎的“一日游”，在北京成了一个令人生畏的名词，无疑是首都之憾。进一步说，非法“一日游”猖獗到逼退“正规军”，从某种程度来说也可视为首都之耻。
毕竟，无论是社会治理水平还是落实《旅游法》等法律法规的力度，北京都应该是“首善之区”。无论那些非法“一日游”背后有没有什么势力撑腰，放任他们在火车站、景点等城市窗口明目张胆地宰客，都不是首都应有的景象。
非法“一日游”在多地存在 北京应成整治表率
从短期来看，非法“一日游”对城市形象的损害是个案式的，诸如北京这样的城市可能也不愁客源；但从长期来看，“一日游”乱象的危害不容小觑，它所破坏的远不仅是一座城市的旅游生态。随着出境旅游不断升温，已经有越来越多中国人宁愿到世界各地旅游购物，也不愿到北京花“冤枉钱”，这无疑值得深思。
当然，“一日游”乱象并非北京一地独有，其他一些热门旅游城市也存在非法“一日游”现象。但是，无论是依法加强对旅游行业乱象的监管和整治力度，还是通过一些创新手段重构旅游行业的健康生态，北京都应该为其他城市做出表率。
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本期监制/唐怡 主编/侯振海
编辑/陈维
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