追踪丨真的改了么？3·15过后记者再探“饿了么” 结果……
▌本文来源：北京晨报
老板娘用牙咬开火腿肠放到炒饭中，厨师将手指伸进锅里沾汤汁尝味道，员工协助黑作坊入驻平台……在被央视“3·15”晚会曝光后，网上订餐平台“饿了么”连续发声，并推出一系列整改措施。如今半个月过去，饿了么真的“改了么”？记者再度展开暗访调查。
调查一：无证照黑作坊的问题解决了吗？
今年“3·15”晚会中，饿了么合作商家被曝出诸多问题，除卫生问题令人作呕，更有“饿了么”员工主动协助无照黑作坊入驻平台。晚会播出后，“饿了么”表示已下线涉事餐厅，并将重新审核全国范围内的餐厅资质。“饿了么”的后厨如今真的都证照齐全了吗？
随机探访商户未悬挂营业证照 不开发票只给收据
日前，记者在“饿了么”上随机搜到一家名为“山西美食香河肉饼”的商户，并在平台显示地址丰台区胡村15号找到了这家小店。在店内环顾一周，记者并未在显眼位置发现该店悬挂工商营业执照和卫生许可证，用餐后向店家索要发票，店主直言“不能开发票，只能开收据”。
记者就此提出质疑“不能开发票是否因为没有营业执照”，店主愣了一下后立刻表示“有证，我们有证”，随后转身走开，直至记者离开也未拿到发票或看到任何证件。
无法在网上查到该店相关注册信息 商户已构成违法行为
记者在北京市企业信用信息网上输入“山西美食香河肉饼”，无法查询到该店任何信息。而依据我国《公司登记管理条例》第59条规定：《企业法人营业执照》正本或《营业执照》正本应当置于公司住所或分公司营业场所的醒目位置。我国《企业法人登记管理条例施行细则》第63条第七项规定，不按规定悬挂营业执照的，登记主管机关可以予以警告，责令改正；拒不改正的，将被处以2000元以下的罚款。
消费者投诉举报专线电话12315客服人员也表示，即使有营业执照，但未在店内明显位置悬挂的，也属违法行为。食品药品投诉举报热线12331则表示，办理了卫生许可证的必须明示给消费者，否则消费者可以举报，执法人员将进行调查。
调查二：地址信息不符的“幽灵店铺”都关停了吗？
在“饿了么”平台，合作商家都会标出详细地址和营业时间，以此向消费者证明该店的真实性。此前被曝光的一些需要实地探访，才能知道是否真的存在的“幽灵餐厅”现象还存在吗？
记者实地调查 未能按标注地址找到商户
记者在“饿了么”上找到一家名为“鬼掉牙半价羊蝎子”的店，资料显示该店地址为“丰台区京明世纪商品市场东1号”，但记者在该地址仅找到了“徽商苑家常菜”。
记者在南三环刘家窑附近搜索找到一家名为“杨铭宇黄焖鸡米饭（大中店）”的餐厅，“饿了么”上显示，该商家地址为丰台区东铁营横七条15号。而记者在东铁匠营横七条从南口走到北口，均未发现任何有关“杨铭宇黄焖鸡米饭”的餐厅，负责该段的清洁工及多家路边商户也均表示没听过该店。
另一家名为“刚刚烤好”的餐厅在“饿了么”上显示的地址“丰台区芳群园四区19号楼3号（平房）”，而记者实地探访只见平房，不见餐厅，周围居民和停车收费员也都表示“从来没见过”。
部分店家地址与登记地相去甚远
一家名为“口口香（刘家窑店）”，页面下方登记地址显示为“朝阳区”，而根据本市行政区划分，刘家窑及周边地区属于丰台区，另一家“食好运煎饼（蒲黄榆店）”登记地址为“顺义区南法信镇”，而蒲黄榆与南法信两地相去甚远，直线距离近40公里。
调查三：商户实景照片盗图问题还存在吗？
在此前被“3·15”晚会曝光的问题中，部分“饿了么”合作商家的店中实景与平台照片大相径庭。而记者调查发现，这样的问题仍然存在。
四家餐厅共用一张照片 孰真孰假难以分辨
据调查，“饿了么”的合作商家“口口香（蒲黄榆店）”显示菜品为盖浇饭和中式炒菜，“实景”图使用了四张图，分别为门面、大堂、后厨和其他，而在另一家“口口香（刘家窑店）”中，门面、大堂、后厨照片竟与蒲黄榆店一模一样，只有“其他”的拍摄角度略有不同。
商户“杨铭宇黄焖鸡米饭”和“杨铭宇黄焖鸡米饭（大中店）”的大堂、后厨照也与“口口香（蒲黄榆店）”雷同，只是门面照片各有不同。
“挂羊头卖狗肉” 实景照片并非实景
此外，不少“饿了么”商家上传的实景照片与店名根本不是一家，或图中信息不全，无法辨认真伪。如“烧烤工坊金牌外卖”店上传照片显示字样仅有“烧烤吧”，“如意土豆粉（沙子口店）”的照片却是“云南过桥米线”。
反馈：“饿了么”拒接受采访 表示会向相关部门反映
昨天，记者将暗访中发现的一系列问题如实反馈给“饿了么”客服，对方称不接受媒体采访，会将问题全部记录下来向相关部门反映。截至发稿时，记者未收到任何回复。
声音：部分店面整改“太迅速” 消费者希望不是走过场
李先生曾是一名“饿了么”的忠实用户，他表示，“饿了么”被曝光后，他发现自己此前点餐记录全被删除，有些订过餐的餐厅改后换面后换了个新名字，但菜单、地址均未改变，只是显示为没有星级的新店了。
另一位消费者魏先生称，的确发现自己此前经常订餐的一家肉饼店近期无法下单，后得知该店因没有营业执照和卫生许可证，收到“饿了么”通知，整改一周后再上线。但魏先生对一周时间取得两证有些怀疑，表示将不会再去光顾。
魏先生表示，希望“饿了么”的整改不只是走过场，彻底去除问题餐厅，才能让用户吃得放心，留住用户。
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本期监制/杨继红 主编/李浙
编辑/吕小品
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