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惊讶 | 美团被曝接纳“山寨餐厅” 你点的餐可能是假的?

2016-04-07 央视新闻

本文来源:新京报、京华时报

继央视3·15晚会曝光“饿了么”藏黑餐馆后,近日又有消息称,大量假冒绿茶餐厅、周黑鸭店铺顺利进入美团,而美团对这些假冒餐厅照样审核通过并收取提成。美团方面昨天接受记者采访时未正面回应,只是表示,美团外卖对于商家资质有专门的投诉入口,发现不合规的商家,将会立即停止合作。


“绿茶”诉美团为“山寨绿茶”提供销售

日前,杭州绿茶餐饮管理有限公司以商标侵权及不正当竞争为由,一纸诉状将广州、合肥、南宁、贵州等地的22家“山寨”绿茶餐厅,及第三方网络平台美团网诉至法院。其中,美团网及其背后运营商北京三快科技有限公司,被列为此案中的第一被告。

“绿茶在全国的门店只有59家,但山寨餐厅却出现了不下30家。”绿茶公司董秘于丽影告诉记者,“绿茶”没有以任何形式开放加盟,但这些店铺却以“杭州绿茶”的商标或名义,在北京、安徽、广东等地大举开店,并且在美团网等平台上提供餐饮团购务,“像广州的3家店,就完全模仿杭州绿茶的装修风格、桌椅款式、菜单色彩,连员工服饰都是照抄。”


“百度”、“大众”也曾销售“山寨绿茶”

于丽影表示,随着网络订餐平台的兴起,这类冒充使用绿茶商标的餐厅愈演愈烈,并且交易额巨大。绿茶公司提供给记者的资料显示,自2014年初至2015年11月,涉嫌侵权的“广州绿茶餐饮管理有限公司”及其连锁经营的3家餐厅,在美团网被团购59465次,销售额高达535.185万元。也有山寨门店在百度糯米、大众点评进行销售,销售金额分别为400万元和900多万元。

不过,于丽影告诉记者,绿茶公司从去年11月起进行维权,大众点评、百度糯米在取证方面予以积极配合,并对侵权商家进行了下线处理,但美团网却进展缓慢,在连续两次寄送律师函后,仍未对全部“山寨绿茶”商户进行下线处理。截至今年3月,美团官网及其手机端还有10余家涉嫌侵权的“绿茶餐厅”在经营。

假“周黑鸭”充斥美团 比例超66%

绿茶餐厅的遭遇并非个案。3月28日,记者以“周黑鸭”为关键词,在美团网上检索北京、上海、广州三地的门店,分别出现312家、84家、191家店铺,但根据周黑鸭官网公布的直营门店信息,北京为80家、上海为39家、广州为77家。以此推算,仅北上广三地的假冒门店比例便超过66%。在周黑鸭尚未涉足的陕西、新疆、青海、宁夏等地,也出现了87家门店。

记者注意到,这些门店均使用“周黑鸭”标志和商标,但其营业地址却在官网查询不到相关信息。如北京西城区鼓楼大街98号、朝阳区世贸百货B1层两家“周黑鸭”门店,在美团上共有近900条销售,但并不在官网门店列表之列。

记者向湖北周黑鸭食品有限公司进行求证后,工作人员表示,在后台系统中均查找不到上述两家周黑鸭门店的信息,“是假店无疑,已经转交给公司相关负责部门,将配合地方工商部门进行打假”。

72家假冒 “外婆家”门店被打掉

除美团外,其他网络平台也是山寨餐厅滋生的土壤。浙江外婆家餐饮有限公司打假办负责人瞿似龙感叹,打了8年假,山寨店铺越来越多,而侵权成本越来越低,“网络订餐平台上出现的山寨店铺,是最为头疼的事。”

“外婆家”从2008年起成立专门的打假办,对全国各地仿冒使用“外婆家”商标的餐厅发起诉讼,截至2015年底共打掉72家假冒门店,其中向当地法院提起诉讼的有68家,经当地工商部门处罚结案的有4家。这些山寨店铺多曾入驻过口碑网、大众点评网、饿了么等网络餐饮平台。

假冒商户是如何进驻平台?美团从中是否获利?

根据《食品安全法》及相关法律规定,作为提供餐饮、团购等服务的第三方网络交易平台应对入驻商家资质进行合法性、真实性审核,但从实际落地执行来看,这种审核往往流于形式,甚至出现了入驻商家偷拍正规餐厅证照,进而在网上挂出山寨门店的侵权行为。

记者以入驻商家名义联系美团网,其客服人员表示,“像餐饮类商家,只需要提供营业执照、餐饮服务许可证,两证齐全就可以”,对于品牌授权文书等详细文件并未予以要求。而仅对“两证”进行审核,导致部分侵权餐厅可以通过伪造正规地址、盗用门店照片,达到以假乱真的地步。


假冒商户进驻美团,其实受益的是美团方面,据了解,美团网的服务费一般在3%-3.5%。用户在美团上下单外卖后,消费金额都会打入到美团账户,美团网在扣除服务费后向商户返利。

订餐平台应开通“绿色通道”解决侵权

中国人民大学教授法学院教授刘俊海表示,平台方需认真核实其证件原件、企业公章、品牌连锁授权文书等详细文件,同时还要对商家运营进行事中监管,对于侵权甚至违法的行为事后追责。“这一过程中,如果未尽到审核义务引发侵权问题,平台必须承担连带责任”。

于丽影则呼吁,美团网、饿了么等第三方平台,应积极与企业联手解决这一新难题,加强并扩大对入驻商家资质的审核范围,为餐饮企业维权开通“绿色通道”。

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本期监制/杨继红  主编/侯振海

编辑/江永韬

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