38岁的刘女士拨打政法频道栏目热线电话85533110投诉称，自己花10多万元在水灵珑润琪医疗美容医院注射了8支玻尿酸，修正自己的“朝天鼻”，但是注射后的效果让她非常不满意，为此，她要求美容机构退费，也遭到了对方强硬拒绝。“花了十万
一点效果都没有！”
“我之前做了鼻部整形，后来把鼻子里的假体取出来了，术后鼻头有回缩，鼻孔朝天的情况。我在广东也咨询了医生，医生说由于我的鼻子有增生，所以不适合打玻尿酸，只能重新充假体，我不愿意，然后在一个朋友的介绍下来了这个水灵珑，医生说先给我的鼻子打一个放松肌肉的针，然后再打玻尿酸，这样就有效果了。”刘女士表示。
刘女士曾做过一次鼻整形手术，三年前，把鼻子中的假体取出后，就一直想通过注射玻尿酸的方式修正自己的“朝天鼻”，随后，她便在朋友的介绍下来到水灵珑润琪医疗美容医院。
听说注射肌肉放松针后，再注射玻尿酸能有效改善自己的鼻型，刘女士顿时心动了，并一次性消费了10多万元。
“也是我不谨慎，就直接被他们带去打针了，我也没细看给我注射了什么 ，但是就感觉在我的山根、鼻头，还有这两侧打了针，10万块就这些，就这么一次。”刘女士表示。
在注射玻尿酸一个月后，刘女士表示鼻型没有任何改善，感觉自己被忽悠了。
随后，刘女士和记者来到了位于岳麓区的水灵珑润琪医疗美容机构。
“刘女士在我们这里购买的是这个产品，一共买了8支，一支0.5毫升，每支一万多。这个药品我们购买的渠道也是正规的，这方面是没有问题的。除了鼻子之外，其实刘女士还是填充了法令纹、下巴。其实这些效果是比较明显的，她自己也认同，只不过这个鼻子，我们是觉得有效果，但是可能没到达到她理想状态。”水灵珑润琪医疗美容医院负责人表示，他们给刘女士注射的是一款名叫宝尼达的注射填充物品，单支产品对外售价是22880元，院方还给予了刘女士一定的优惠。由于产品本身无质量问题，且刘女士已经消费，因此他们无法退款。
“我们是没办法退款的，但是还是愿意配合她接下来的修复以及其他。”水灵珑润琪医疗美容医院负责人表示。
记者从卫监部门了解到，水灵珑润琪医疗美容医院及相关从业人员资质齐全。至于在实施医美的过程中是否存在违规行为，职能部门将展开调查。
▲经检查，水灵珑润琪医疗美容医院及相关从业人员资质齐全。目前，刘女士与水灵珑润琪医疗美容医院正在就此事做进一步协商，后续进展本栏目将持续关注。记者：林馥蕾 编辑：月光