这么热的天停水了！杭州一业主群瞬间炸锅，小区“静悄悄”欠下39万元水费
“真的停水了！”7月23日晚上8点多，新明半岛涵碧园居民小洪拧开自家水龙头，打算洗澡，发现水龙头不出水了，有点上火，“这么热的天，怎么真的给我们停水了？”
然而，这不是一场普通的停水，它更像是杭州余杭未来科技城供排水有限公司（以下简称：供排水公司）给这里下的通牒。
停水后，涵碧园业主聚到了一起
不一会儿，涵碧园的业主群就滴滴滴地响个不停，群里瞬间炸锅了。
还没完全搞清楚状况的小洪，从业主群零碎的信息，才明白些许：涵碧园拖欠了供排水公司39万余元的自来水费，供排水公司多次催缴不成，停了他们的水。
然而，业主们对此完全不认可，大家一致认为自己已经向物业足额缴纳了水费，怎么就变成了不缴水费的老赖了？
在业主给12345等部门打电话投诉后，1个小时后，自来水终于来了，但是后续还会不会停，缴纳的水费到底在哪里了，这39万元水费怎么回事，业主很茫然。
7月24日上午，钱江晚报·小时新闻记者赶往位于杭州余杭区的新明半岛小区。
涵碧园
欠了39万余元的水费
业主说，我们缴费充卡才有水用，不会欠
新明半岛位于余杭闲林，有普通的高层住宅，也有排屋，最早建成于2009年左右。涵碧园是新明半岛的排屋区，交付时间要晚一些。
前一天，就有知情业主得到停水通知，发到了业主群。大致是这样的：
你小区自2018年10月至2020年5月止累计拖欠自来水费39万余元，根据杭州市城市供水管理条例有关法律法规，如还未收到水费，将于2020年7月23日16时对你小区进行拆表停水，给你们生活带来不便，请你们做好相应储水准备，敬请谅解。
有的业主半信半疑，但还是将家里的盆、桶拿出来，接好了水。但等到下午4点，水并没有停，接了水的业主，大多都将水用掉了。
没想到，到了晚上8点还是停水了，大多数业主始料不及，“刚好是洗澡时间，大夏天不能洗澡怎么睡得了？”“我们家用水空调的，这水停了空调用不了，家里有老人孩子的，中暑怎么办？”
“停我们的水没道理，我们是充水卡的，比如缴了5吨的水费，用到快到5吨时，水就停了，我们又得去充卡才能用水，也就说，水费我们是预缴的，交了才能用，不缴就用不了，拖欠不了水费。”小洪告诉记者，他们的物业费目前是3.5元/平方米。
缴给谁？新明半岛的万联生活服务集团股份有限公司杭州分公司（以下简称万联物业）。
涵碧园的排屋
物业说，交上来的只有5万多
与总表产生的巨额差价，不应他们承担
由于停水风波，昨天上午，中泰街道召集了万联物业、供排水公司、业主代表等几方召开协调会。
协调会一直开到了中午。散会后，业主代表徐先生回到小区，一脸疲惫，“没有结果，但是水应该不会停了。”
午后，万联杭州分公司的几名负责人也回到了位于小区内的办公室。公司总经理助理向记者介绍，新明半岛涵碧园排屋区有110户，目前入住率为70%，万联是2018年8月进驻小区的，涵碧园的水表在2018年10月更换过，直到今年5月，供排水公司才一次性抄报过一次。这个水表不仅是涵碧园这片在用，之前边上的十里风荷做工程时，开发商桃源山庄也在用这个水表，而且这个水表现在是在开发商桃源山庄名下，他们只是代为收取业主的水费。
之前流传的停水通知里提到，桃源山庄房地产已将他们的水费全额付给万联物业，但供排水公司与万联物业多次对接未果，至今未收到上述水费。
“按照商业习惯，水表一月一抄，他们（供排水公司）也没有尽到定期抄报的义务。” 这位总经理助理说，如果能按时抄报，就可以早点发现问题，而不会像现在这样漏洞越来越大。
漏洞究竟有多大？万联物业表示，他们目前只收到业主5万余元的水费，并没有总表上算出来的39万余元之多。
这与39万余元的差距可不是一点点。谁来出这个水费？
“我们都是在缴水费的，就不应该停我们的水。”业主代表林先生说，“至于物业和你们供排水公司之间的矛盾，应该是你们来解决，而不能损害我们的利益。”
万联物业觉得很委屈，他们觉得这事跟自己没关系，“水表在开发商名下，我们只是代为收了业主水费，缴应该是开发商来缴。我们不做代收这个事情，业主没法用水。而且中间换过总表，原始数据是多少？这39万多元只是供排水公司的单方数据。”
万联物业方说，最后可能要司法来介入，“可以来起诉我们，如果法院判我们物业公司来承担这笔水损，我们一分不会少。”
万联物业说收了业主5万余元水费，有业主心里打了一个问号。一位业主告诉记者，2018年至今，他家总共缴给物业3500元左右的水费。属地供排水公司营业所所长算了下，110户，70%的入住率，按照一户缴2000元来算，也有近16万元，如果按照这个来算，加上开发商要缴的费用，差距并没有那么大。
面对质疑，万联物业表示，账目可以向业委会公开，也可以请第三方机构来查。
“我们缴费时，物业给我们的是收据，不是发票，现在也不知道还能不能找全。”业主回想道。
供排水公司，
水暂时不会停还将再协调，希望有进展
下午，记者赶到杭州余杭未来科技城供排水有限公司。公司负责人表示，暂时不会停水，“我们会寻求相关部门再次协商此事，如协商调解不成将通过司法途径解决。”
营业所所长说，为了涵碧园水费的收缴问题，其实前前后后他们已经开了6次协调会，6月23日，由中泰街道出面召开的协调会上，确定桃源山庄开发商承担14万元，其中10万元已经支付给了万联物业，剩余4万余元在6月底前交给万联物业，除了这笔费用外，其余水费由万联物业承担，万联物业当时同意在6月底前，在收到开发商桃源山庄水费后，将所欠水费共计39万元一并缴到供排水公司。
6月30日，供排水公司再次催促万联物业缴纳水费，但没有结果，“我们跟物业对接了好多次，就是不想走到最后停水这步，但是拖了大半个月，7月23日是最后期限，还是没有缴，所以才做了这个无奈的决定。”
停水后，供排水公司确实是派了送水车到小区，以备业主停水后的生活所需，“但是这不能解决根本问题。”业主小洪说。
出于承担差额等方面的顾虑，昨天。万联物业方向记者出示了电子凭证，说之前开发商桃源山庄支付给他们予以代缴的4万余元，他们已经打回到了开发商账户上，由开发商自己缴纳。他们还提出，可能存在管网渗漏问题。
至于业主实际缴纳水费与总表有差距，供排水公司说，即便是管网渗漏，物业自身应该起到排查补漏的责任，而不是作为现在不缴水费的理由，另外物业公司目前所计算用户总用水量中，并未包含绿化、保洁等公共用水量。
供排水公司说，接下来，公司会继续与原房产公司和万联物业保持沟通，通过协商妥善解决。同时也会继续向中泰街道、区住建局寻求帮助协调此事，“我们的态度很明确，不能让国有资产流失，陈欠水费必须追回。”
来源：钱江晚报·小时新闻记者 孙燕
值班编辑：周勤