“张文翊职级未变，留在香港，负责生成式AI的全球推广。”
作者 | 徐晓飞编辑 | 周 蕾 雷峰网独家消息，近日，AWS大中华区团队正在进行一轮大范围的组织调整，主要涉及销售条线的重新划分和L8高管职位的重新换位。具体来说：
储瑞松将此次调整的重心放在了销售条线的改组上，对此前向张文翊直接汇报的11大部门进行了重新梳理，简化、合并后，划分出汽车、广告、制造、零售、医疗健康、游戏、金融等8大行业线。伴随着销售条线的重新划分，此前分管各部门的L8高管们，其管理内容和范围也相应有所调整。同时，储瑞松也从一些老L8高管麾下提拔了2位新人。
这是储瑞松上任AWS大中华区一号位后的第一个大动作。今年10月初，储瑞松走马上任，10月底与张文翊交班完毕，11月筹备调整方案，12月初在AWS内网以邮件形式公布。短短几个月里，动作密集。方案公布后，调整自上而下层层展开，预计将在2024年1月上旬结束。关于此次调整的更多内情，欢迎添加作者微信 xf123a 交流。据悉，储瑞松将此次调整的重心放在了销售条线的改组上，对此前向张文翊直接汇报的11大部门进行了重新梳理，简化、合并后，划分出汽车、广告、制造、零售、医疗健康、游戏、金融等8大行业线。目前AWS大中华区员工约有两千人，而其中销售团队就多达1700多人，这次调整波及范围之大可想而知。此前，这1700多人被张文翊划分为：战略业务发展部、跨国企业及电信行业事业部、创新成长企业及合作伙伴生态系统事业部、企业业务拓展部、数字原生事业部、商用市场事业部等部门，每个部门分别由一位L8高管负责，直接向张文翊汇报。而储瑞松的此次调整，更加强调销售组织的“行业”导向，从“行业”维度对原有部门进行了重新命名和业务范围调整。并且，特别将13个头部大客户单独划出，新成立Top Acct部门来跟进，由梁岩带队。梁岩此前为数字原生事业部总经理。事实上，一直以来，AWS的产品和技术研发总部均在北美，中国团队更多是以销售为导向，AWS集团管理层对大中华区负责人的第一考评指标也是销售业绩。以往，AWS中国尤其大陆地区的业务增速远高于全球平均水平，但2023年突然出现了急刹车，营收增速下滑较快，大陆地区的业绩增速已低于港台。不仅如此，近年来AWS接连丢失字节海外、SHEIN等大客户，再加上经济大环境的持续低迷，AWS大中华区明年要面对的市场形势堪称严峻。据闻，美国总部给储瑞松定下的2024年KPI是营收增速要保住两位数。种种压力下，10月初才走马上任的储瑞松，不得不在相当紧凑的时间里，率先完成对销售条线的改组，赶在2023年底完成调整，为下一年全力冲刺业绩做好战前准备。不过，此次调整强调销售条线的“行业”导向，在AWS内外部引发了不少质疑。首先，AWS的业务以通用型IaaS层产品为主，行业属性并不强，在客户管理上更多还是case by case。这次强调以行业属性来进行划分，被不少业内人认为是形式大于实质。比如此前张文翊曾设跨国企业部，对一众跨国企业进行归类处理，但储瑞松的此次调整，将宝马奔驰等传统车企与“蔚小理”等新能源车划归为一类进行管理。但实际上这两类公司在产品形态、体量规模、业务流程等方面都存在很大差异。更大的不同还在于，宝马奔驰等跨国车企在中国用AWS，而“蔚小理”则是出海用AWS，AWS中国团队在服务两类车企上基本没有太多交集。此次调整把这两类客户强行拧在一起，让不少业内人颇感意外。伴随着销售条线的重新划分，储瑞松还对此前分管这些部门的L8高管进行了重新换位——调整了L8高管们的管理内容和范围，并从一些老L8高管麾下提拔了田丰、李剑2位新人。具体来说：张文翊时期，AWS大中华区的高管阵容大致是“1位L10+11位直接汇报的L8”，如下其中，田丰、李剑的职级仍为L7。另外几位L8高管中，顾凡手下很多团队被划走，管理范围变小，其他高管管理内容基本不变。从目前的调整结果看，8大类行业客户主要集中在梁岩、沈涛和田丰、李剑这两位新人的管辖下，不过也有坊间传闻，眼下的L8高管团队阵容可能只是过渡形态。据传，储瑞松此前曾考虑过从老东家百度引入两位旧部，重组AWS大中华区的L8班底，但后来运作不畅，其中一位在面试时被刷掉，另一位据说在2024年1月以后才会到岗。但倘若2024年上半年AWS大中华区业绩增速下行之势仍无好转迹象，只怕目前的L8高管阵型还会再次迎来变化。L8高管动荡之余，AWS的基层员工也在流失。军心不稳，可以说是这几个月里AWS大中华区团队的主要状态。此番销售条线大调整后，不少AWS员工失去了原有岗位和客户。尽管公司声称会在内部积极安排该类员工，但效果不达预期——不少一线销售带着客户直接跑去了微软云、谷歌云。微软中国更是在上一季度全员大会上直言：新招聘员工里有40%来自竞争对手。据说，储瑞松上任后的这三个月里，大多数时间都在“拼命出差见员工、稳军心”，成都、台北、香港，上海，北京……全国各地到处飞，马不停蹄。事实上，一直以来AWS都存在人员流动较快的现象，员工平均在岗时间2年左右。这是因为在AWS的薪酬设计里，员工入职后头两年可以拿到一个比较理想的薪资，但之后涨薪幅度就会放缓，甚至下降。这种机制促使很多AWS员工将AWS工作当成跳板，而他们的下一步往往是同为外企云的微软和谷歌。不仅基层员工，近年来，AWS还为友商输送了不少中高层人才。比如，AWS印度负责人两年间连换两位，分别是被谷歌和微软挖走。而在中国市场，这两年AWS也给微软云输送了两位VP（微软大中华区数字原生事业部总经理田灼、微软大中华区商业企业事业部总经理段微之）、两位GM和一众manager，以及他们携带的客户资源和对AWS的知己知彼。另外一个值得关注的动态是：此前卸任AWS大中华区一号位的张文翊目前并没有回到美国总部，而是选择留在香港，负责生成式AI的全球推广营销。不过，其直接汇报上级从之前的Matt Garman（AWS销售和营销高级VP），变成了Matt Garman下面的WWSO团队负责人。从上面的一系列动作不难看出储瑞松和AWS所面临的压力之大。实际上接下来一两年里，AWS大中华区的处境可谓内外交困。内部，此前积累下来的技术优势和口碑正在急速消失；外部，微软谷歌等友商凭借技术和组织优势，对AWS不断蚕食和强势追赶。上月底，AWS在拉斯维加斯举办了年度盛会re:Invent大会，但会后被不少业内人评价为：有史以来技术含金量最低的一次。2023年整个科技行业的关注点都聚焦在AI大模型上，微软云也凭借一系列相关产品对AWS形成强势竞争压力。这种背景下，包括开发者、投资人、合作伙伴和客户等在内的业内各方，都期待着AWS会如何在re:Invent大会上反击微软云。但全程参会下来，AWS都没能推出一个有竞争力的产品、技术突破或亮眼的投资合作；更多是将此前的一些工作进行炒冷饭。不少业内人反馈，技术大会开完后，整个AWS社区里波澜不惊，一个月不到，与re:Invent大会相关的讨论话题在网上也已激不起半点水花。当微软云以GPT为炙手可热的敲门砖，不断蚕食着AWS的业务时，当谷歌云举全公司之力重兵投入其大模型Gemini时，AWS还在内耗。据悉早在5年前，OpenAI曾向亚马逊提出过合作邀约，但遭拒绝。而这也仅是亚马逊错失AI机遇的开始。关于亚马逊错失AI时代背后的更多故事，欢迎添加作者微信 xf123a 交流。据悉，尽管亚马逊目前推出了一系列自研大模型Amazon Titan Text、Amazon Titan Embeddings等，但都是缺乏竞争力的基础模型。不仅如此，目前亚马逊的大模型团队分散在Amazon、Alexa（智能语音助理）、AWS等多个部门，多头出击下，资源被严重分散，与在大模型攻坚战上拧成一股绳的谷歌云形成鲜明对比。这让业内对亚马逊2024年能否在大模型上取得突破，进而打好守擂之战颇感担忧，AWS倘若再无有效动作，只怕会被友商赶超、甚至拉开身位。