被泼粥的内地女子接受道歉：此事到此为止

涉事餐厅：无论在任何情况下，员工均不应对顾客作岀淋泼食物或其他不礼貌行为，我们会继续跟进事件,作出严肃处理。

内地女子21日在网上发文，称当天在香港国际机场光顾一家粥店时与店员发生口角，对方不光爆粗口，还向她的朋友泼热粥。（☞内地女生称在香港机场遭泼粥：受不了被骂娘，在哪儿都一样）这一投诉引发内地网友关注，涉事粥店所属的正斗饮食管理集团23日晚发表声明，表示非常关注并实时跟进事件，希望向受影响旅客郑重道歉。

揭露此事的女子@hey_yax 和@jojo宜儿 分别于23日晚和24日凌晨在微博上发文称，接受道歉，但也希望事情到此为止，希望不要因为此事引起内地和香港的矛盾。

@hey_yax于23日晚上23:52分发微博称：今日11:45分已接到香港机场正斗餐厅的致歉邮件！我和闺蜜决定接受此篇正式道歉！我想事情也该结束，我们的本意也是希望得到合理维权，至于衣服清洗费用等对于我而言已不再重要，我们都想要平静的生活，不喜欢纷争，更不想因为这件事影响香港与大陆(环环更正应为“内地”)的和平，哪里都有好人，哪里也都有邪恶，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，与君共勉，谢谢大家的关注，给大家添麻烦了，祝大家生活平安喜乐。

@jojo宜儿 24日凌晨00:07分发布微博称，其实在这件事上我们的要求并不高，只是想要得到一个真正的道歉，这件事到此为止，感谢关心和帮助我们的网友和媒体。

正斗餐厅道歉

在@hey_yax发布的微博中，还贴出了正斗餐厅的致歉文字。全文如下：

英小姐你好！就有关你日前在本集团位于香港国际机场的分店消费期间,遭遇到不愉快事件,本集团非常关注,已实时作出跟进,并希望向你郑重道歉。

阁下日前在网上公开投诉后,我们第一时间翻查了现场的闭路电视录像。本集团强调,无论在任何情况下,员工均不应对顾客作岀淋泼食物或其他不礼貌行为,我们会继续跟进事件,作出严肃处理。

我们再次为你的不愉快经验致歉,并欢迎你继续与我们联络。

昨天，事件中的另一方——香港机场粥店店员主动联系到观察者网，表示对两位内地女生的说辞有异议。与此同时，@香港旅游发展局 也对此事进行了回应。

以下为“内地女子在香港机场被泼粥事件”中的另一方的说法，一起来看看。↓

“我从没说过我没有错，只是她们把事情原委说成她们一直被动，我真的很生气很委屈。我只是打工而已。”涉事香港机场店员这样说道。

“对于21号发生的事情，方便让我澄清一下吗？”当事人之一——据称辱骂内地顾客、向其泼粥的香港机场“正斗粥面专家”男店员联系到@观察者网 的官微，以他的角度反驳了两位内地女生的说法，双方在“谁先骂人”、“谁先泼东西”、“有无道歉”等方面都有不同意见。

据当事人之一@jojo宜儿 的说法，两位内地女生自己动手分了粥。但男店员称，女同事在为顾客分好后“还遭骂话”，且女同事是出于好心帮她们放在一个盘上，以便一人拿行李一人拿餐。

男店员还称，他在一旁听到顾客与同事争执后，试图与其中一位顾客解释。但另一位短发女客人上前来一直对他做“嘘声”的动作，二人都不听他解释，之后他便对她说了句“shut up（闭嘴）”。

男店员说，随后，短发女客人回骂他“傻X”，他于是也回骂了“X你妈”的，此后双方进行了对骂。

对此，@jojo宜儿 称，男店员说“shut up”之后，她朋友转身说的也是“shut up”。

 此外，据两位内地女生之前的说法，在骂脏话后，男店员将粥和面泼到了其中一位女生的身上。

但男店员澄清称，双方互骂后，是短发女客人先冲到分餐桌前，把餐点中的粥淋了过来，还把手上的餐点扔在地上，而他及时反应躲在桌下，并随手回泼了一碗云吞汤。

 据男店员的说法，在场的人都看到他的衣服上有粥渍，警察看到后还询问他有无受伤、是否要追究之类。

男店员还认为，自己并未泼到短发女客人，她当时已经走开。他猜测，因为女客当时把其他客人的食物弄翻了，可能是自己弄湿了袖子。

对此，观察者网询问了事件另一方中的短发女客人。据她解释，自己被骂娘之后“气得浑身发抖”，顺势将手中的点心碟子扔到前去，但落到了地上。但男店员以为自己要泼他，没等碟子落地就将他面前的面汤泼了过来。她顺势一挡，就全泼到了她的左袖。

她否认自己泼了粥，称只扔了叉烧酥之类的点心。她还否认了男店员“躲到桌子下面”的说法，认为自己根本没扔到他身上。

此外，两位内地女生认为，男店员并未对自己的“骂人”、“泼粥”行为道歉。

但男店员称，经理认为没必要把事情搞大，就与他一起去道歉。他说了“对不起，是我不周到”，客人没理他之后便没再说话，“免得两位女客人又生气”。

而@jojo宜儿 认为道歉完全不诚恳，也不愿意出洗衣费，只让拿发票报销。

此外，该店员还称，之后两位女客人将行李车堵着不让其他客人排队，并在警察来后拿开行李车哭了起来。

在讲完他眼中的事情经过后，男店员表示，“可以的话，我希望跟她们认真道歉，不过她们也必须跟我道歉。真的没必要搞这么大，我最不想的是造成这间公司的不好声誉，我真的很喜欢这份工作。”

该店员补充道，“我现在学会忍耐了，服务业就是这样。我对客人都是一视同仁的，更加不会歧视谁就态度差。”

而@jojo宜儿 一方表示，还是希望警方把录像放出来，接受警方的处理，并认为“泼粥已经涉嫌刑事案件”。

23日晚，香港旅游发展局通过微博私信向观察者网回应了此事，“香港旅游发展局（旅发局）对有关事件极度关注。但我们相信，这次是属于个别事件，整体而言，香港仍然是一个好客、并深受各地旅客欢迎的旅游目的地，而来自世界各地的旅客在港亦可享有优质的旅游服务。” 

来源：环球网、观察者网

本期精彩回顾