记者从武汉天河机场了解到，2月19日，原计划从上海虹桥飞往成都天府机场的吉祥航空HO1231航班，因驾驶舱玻璃出现蛛网裂纹，临时改变飞行计划，于当天21点23分备降武汉天河机场。备降后，机组人员和乘客均已被安置至附近酒店住宿。今天（20日），乘客陆续改签飞往原定目的地。
20日中午，吉祥航空发布《关于吉祥航空2月19日HO1231航班相关情况的声明》，全文如下：
2月19日晚间，由上海虹桥飞往成都天府机场的HO1231航班在飞行至武汉附近区域时，机长座位左后侧风挡玻璃外层出现龟裂裂纹；机组按程序处置后安全备降武汉天河机场。
吉祥航空已于昨晚启动相关保障措施，妥善安排受影响旅客行程。
吉祥航空感谢社会各界的关心关注，并将继续以安全运行为首要任务，做好航班保障和旅客服务工作。