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永久拉黑!全行业禁入
来源:杭州交通918
昨天(10月10日)下午,“美团骑手打人后仍在正常工作”登上微博热搜。
据一位北京昌平的网友爆料,他于9月21日在美团App点了一份外卖,订单超时,“送餐一个多小时后,骑手将外卖擅自放到了小区门口,给我打电话进行告知,拒绝沟通并点了已送达,语气强硬没有任何商量的态度”,双方发生口角。
该网友回忆道,“去小区门口拿外卖时,外卖员突然从我背后冲出,一把拽着我的头发,把我拉到了帐篷后的监控死角。”随后,该网友还被外卖员推倒,“我后脑着地,被多次撞击地面。”网友描述称,自己还遭遇外卖员掐脖子、吐吐沫等。
事后,该网友报警,但“至今没收到美团方的一声道歉。美团方称此人为兼职骑手,目前依然可以自行决定是否接单。”
10日,美团回复记者称,了解到该事件后,他们对此非常重视,经过对监控视频的多次排查核实,锁定了送餐骑手。他们对于骑手这种行为是零容忍态度,涉事骑手已被永久拉黑,全行业禁入,并积极配合警方调查。同时,他们已与用户取得联系,致歉慰问,将全额垫付用户治疗等费用,确保事件的妥善处理。接下来,还将加强对配送团队的管理,杜绝此类行为发生。
(编辑:建军)
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行为很恶劣,加强团队监管!
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