双11大量订单拒绝发货被取消，商家说“承受不了这些损失” | 南都早餐
11月
16
双十一大量订单被取消
商家：亏不起！
一年一度的“剁手”狂欢节
是对脑力和手速的
双重考验
是策略与耐力的深刻较量
轰轰烈烈的“双11”已经结束
相信大家看似平静的外表下
一定有一颗
躁动不安期待快递的心
但近日有这么一群人
无心收快递
一心想维权
在今年的“双11”期间
他们在一间网店
参加了特价抢购活动
部分服装
低至0.9折一件
真的假的？
0.9折一件？
商家这么疯狂的吸引顾客？
当大家都满载而归时
店家却突然说无法发货
……
今年的“双11”期间
广州市民李先生也打算享受
一年一度的优惠狂潮
本以为自己会买到“破产”
但他没想到会如此划算
18件衣服
只需300多块
就可以把它们带回家
↓↓
按原价计算需要4000多
但店铺打了0.9折
李先生在成功付款之后
开开心心等待店家发货
但12日早上却收到了
一条短信
内容是让李先生买的衣服
申请退货
理由是未及时发货
▼
有同样经历的
还有来自江门恩平的刘小姐
她买了10件衣服
只花了200块
▼
明明是亲手抢到并付款的商品
优惠怎么说没就没呢？
店家给出了这样的解释
↓↓
设置的折扣错误
店家称有数千这样的订单
总公司承受不了这些损失
无法发货
▼
此事一出
网络上热议不断
有人认为
不是折扣设置错误
可能是营销
▼
但也有网友表示
低于1折的折扣
确实不太可能
▼
为此，记者联系上了
茵曼母公司汇美集团副总裁
对方表示，“当时由于工作人员操作失误，错把9折设置成了0.9折。直到了11日早上九点，才发现这个设置错的情况。”
他们发现情况后
马上把活动停止
然后下架了
不存在营销手段
只是工作人员的失误
▼
目前茵曼已经采取了
相关的后续处理措施
希望能弥补消费者的损失
赔付实际支付金额的30%
凭自己手速下单得来的优惠
为什么要申请退货
对于这个解释
部分消费者表示无法接受
那我们可以怎么办呢？
律师建议消费者
①/可以向消费者协会进行投诉
如果仍然解决不了
②/可以向法院提起诉讼
知多D
商家在网页公布的价格属于要约，当消费者下了订单并付款后，双方的买卖合同关系已经成立。当商家以各种理由不发货，属于商家严重违约。针对这种情况，消费者有权要求商家继续履行合同并且予以发货，如果商家仍然不发货，消费者也可以要求解除合同，并且要求商家赔偿，赔偿可以按照违约金进行赔偿。
戳视频了解更多
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0.9折这样的价钱
确实低到不敢相信
但这件事发生在双11
本来就是以低价竟逐的网购大战
商家即使不是故意这样做
但“谁做错谁承担”
这个道理大家都懂吧
别收获了流量
失去了顾客的信任
对此，你怎么看？
你遇到过
订单被“取消”的情况吗？
写留言说说吧
本文选自广东公共DV现场（GDGGDVXC）
南都君获授权转载
文化和旅游部回应五星级酒店卫生乱象：
进行排查，责成5省市处理
11月15日晚，文化和旅游部官方网站发出通报称，高度关注媒体曝光多家酒店存在卫生乱象问题，对涉事酒店进行了排查，立即责成其所在的上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。
上海市旅游局正在核实调查，对证据确凿的涉事酒店，将积极协调各相关执法部门予以严处。北京市旅游委15日下午约谈了涉事的四家北京酒店。福州市旅游委15日下午对涉事酒店进行了现场取证。贵阳市旅游委正在对涉事酒店进行核实调查。（南方都市报）
微博大V@花总丢了金箍棒
曝光10余家五星级酒店卫生乱象
有人表示这类曝光常有却没啥用
你怎么看？
戳下图投票 + 表态
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网信办新规：
开办直播、短视频、小程序等信息服务
需开展安全评估
11月15日，国家网信办发布《具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估规定》。南都记者注意到，规定特别指出，开办公众账号、短视频、网络直播和小程序等前，互联网信息服务提供者应提交安全评估报告，重点评估个人信息保护以及防范违法有害信息传播扩散、社会动员功能失控风险的技术措施等内容。据悉，上述规定将在本月30日起实施。（南方都市报）详情 >>
成都将收容处置22种禁养犬
含秋田犬中华田园犬
从11月16日起，四川成都市公安机关将对市内限养区范围内的禁养犬只开展收容处置工作。南都记者看到，在成都市禁养的22种烈性犬中，藏獒、秋田犬、德国牧羊犬、牛头梗、中华田园犬等犬种位列其中。
此前，成都公安10月24日曾发文提醒市民“请未经批准在成都市限养区内饲养禁养犬只的单位或个人，通过将犬只送出限养区饲养或自行送至动物保护中心寄养等方式妥善处置禁养犬只。”
《成都市养犬管理条例》早于2010年7月1日起施行，其中第二十一条规定明确指出，禁止个人饲养烈性犬、大型犬。
按照第三十二条第一款规定，养犬人应当对犬只拴养或者圈养，妥善管理犬只。如违反此项规定，由城市管理部门责令改正，并可处50元以上200元以下罚款，情节严重的由公安机关强制收容犬只。
上述条例第三十二条第二款规定，犬吠影响他人正常生活时，养犬人应当采取有效措施予以制止。如违反将由公安机关处100元以上500元以下罚款，情节严重的强制收容犬只。（南方都市报）
武汉推养狗新规：
遛狗不牵绳最高罚千元
两次受罚纳入失信名单
11月14日，武汉市人大常委会宣布《武汉市物业管理条例（修订）》将于明年1月1日起施行。条例将增加狗患治理规定，遛狗不挂犬牌、束犬链、戴嘴套的，将面临最高罚1000元的处罚，两次受罚者将被纳入失信名单。（南方都市报）
男子醉驾撞垃圾桶身亡
家属起诉村委会索赔76万：
桶没放好
深夜回家途中，因酒后驾驶摩托车，李某撞到路边的垃圾桶，事故导致李某胸椎粉碎性骨折，经抢救无效死亡。交管部门认定，李某酒后无证驾驶无牌照摩托车，应承担事故的全部责任。
李某家属认为，村里垃圾桶摆放位置不当，且未作保护性措施和安全警示标志，于是将北京昌平区某村村委会诉至昌平法院，要求其承担30%的责任，索赔76万余元。
“垃圾桶放置在这个位置起码10年以上了，而且没有占用路面，是放在人行道上的。”村委会的代理人表示。但李某家属的代理律师表示，案发时垃圾桶虽然摆放在人行道上，但其上沿已经超出了人行道范围，侵入了机动车道，因此构成侵权行为，应当承担事故的部分责任。
11月14日该案在昌平法院开庭，未当庭宣判。（北京晚报）
兰海高速交通事故仍有17人住院
兰州市政府预付10万丧葬费
2018年11月3日晚，一辆拉运塔吊的辽宁籍半挂车，与排队等候缴费通行的车辆发生碰撞，造成15人死亡、44人受伤。南都记者从甘肃兰州市政府获悉，重大交通事故发生后，兰州市政府成立了事故处置领导小组，先期已向每位死者家属预付10万元丧葬费，并妥善安排好外地来兰129位家属的食宿，截至11月10日，已有14名死者安葬。截至目前，尚有1名死者待后事处理后安葬。同时，仍有17人住院治疗，其中2人病情危重。（南方都市报）
包裹经过家门口
又被送到隔壁省
在这个“双11”收件高峰期，有人一天收了24个包裹，丈夫哭晕在厕所；也有很多人在网上晒出物流信息，吐槽包裹出现异常——还没发货的，运错省份的，包裹被困在派件员手里的……狂欢后的人们陷入普遍的焦灼等待。
四川成都网友“红药糛”的遭遇则让她哭笑不得。她的包裹11日从湖北武汉发出了，13日上午7点，包裹顺利抵达成都。眼看着要收快递了，两个小时后，物流信息却显示包裹到了贵州贵阳，当晚又一路被送到了黔南布依族苗族自治州。
“我想快点收货，都到成都了怎么又走远了？”这名网友并没有去质问客服，拥有多年网购经历的她猜测，应该是分拣信息弄错了，她只能耐心等待。（华西都市报）
人人网2000万美元卖了
人人网以2000万美元的价格“卖身”，一代人的记忆似乎迎来了“谢幕”。前天（14日），人人公司发布公告称，其子公司北京千橡网景科技发展有限公司已同意将其所从事业务中的人人网社交平台业务相关资产以2000万美元的现金对价出售予北京多牛互动传媒股份有限公司。人人网将成为多牛传媒旗下智能媒体矩阵的重要组成部分。
其实，人人网卖身多牛传媒可谓是意料之中，人人网的社交业务早已不是人人公司的主营业务和营收主要来源，此次公告称“随着本次交易的完成，人人公司将专注于境内的二手车业务和以在美国运营的Trucker Path业务和SaaS业务为代表的境外业务。”（南方都市报）详情 >>
教育部：
三年内解决义务教育阶段教师工资待遇问题
不低于公务员
教育部昨天（15日）发文表示，将力争用三年时间解决义务教育阶段教师工资待遇问题，凡未达到要求的地区要限期整改达标，财力较强的省份要加快进度，切实保证义务教育教师的平均工资水平不低于或高于当地公务员平均工资水平。（南方都市报）
深珠通道要来了
或采用公铁联运
11月15日，珠海市政府常务会议审议并原则通过的《珠海市干线路网规划》提出，规划新增深珠（伶仃洋）通道，并确定基本路线方案。为尽快促进这一跨江通道规划落实，深圳此前已经启动研究向西对接通道的预留接口。
根据《珠海规划》，深珠通道起于深圳前海、对接广深沿江高速和南坪快线，跨越伶仃洋至珠海唐家北边界，途经中山五桂山、斗门莲洲，向西延伸至珠海高栏港和江门台山及粤西，珠海市内的线路已较为明确。
早在今年6月，深圳市交委出台的《深圳市高快速路网优化及地下快速路布局规划》发布了8条高快速路规划设计方案。其中提及，为应对粤港澳大湾区国家战略，将实施西延南坪快速路二期，与广深沿江高速互通衔接，并预留对接深珠公铁复合通道的接口。（南方都市报）
广州灯光节26号开幕
高峰时段进场需预约
一年一度的广州国际灯光节将于11月26日开幕。今年灯光节以“改革开放40年 光语花城新时代”为主题，分设花城广场会场、珠江前航道七座桥梁、珠江新城12座连廊、黄埔区分会场四个展示区，共设41组灯光作品。其中花城广场展期截止日期为12月4日，黄埔科学广场截止时间为12月10日，展示期每晚18:00-22:00亮灯。
灯光作品展示期间，将根据安保需求，视现场情况，在必要时采取灵活调整亮灯时间、实行参观预约制等方式限制人流，以保障游览安全。 （南方都市报）
世界城市分级（2018）榜单发布
广州首进Alpha级
14日，全球化和世界城市研究网络（GaWC）发布“世界城市分级”（2018）榜单。广州位居榜单27位，首次进入Alpha级别，较2016年进步13位。在中国城市中仅次于香港、北京、上海和台北，与多伦多、马德里、布鲁塞尔、法兰克福、洛杉矶、苏黎世等发达国家首都、重要中心城市处于同一等级。深圳排第55名、首次进入Alpha-，即进入世界一线城市行列。成都、杭州、天津、南京、武汉都进入Beta及以上级别。（南方都市报）
粤高校“冲补强”名单出炉
41所高校147个学科入选
11月13日，广东省教育厅、省发改委、省科技厅联合公布高等教育“冲一流、补短板、强特色”提升计划建设高校和重点建设学科名单。其中，高水平大学重点建设高校10所，新增广州中医药大学、深圳大学、南方科技大学3所。全省41所本科高校147个重点建设学科入选。（南方都市报）
2018广马完赛奖牌及参赛服亮相
昨天，2018广马完赛奖牌及参赛服装样式亮相！广马组委会还宣布，今年在赛事中将首次采用辨识手环，最大限度杜绝代领和替跑。今年广马将于12月9日(星期日)早上7点30分在广州天河体育中心鸣枪开跑。今年共计有99330名跑友参加了报名，经过抽签，共有来自46个国家和地区的3万名选手将参与今年的广州马拉松赛。（南方都市报）
武深高速惠州段年底将全线通车
正在建设中的武深高速博罗到新丰段航拍图。通讯员 黄钧钰 摄
年底，惠州境内又一条高速公路将建成通车投入使用，那就是横贯南北从武汉至深圳的武深高速。作为其中主要组成部分的博罗至韶关新丰段也将在年底同期投入使用。昨日，记者驱车走访了这段高速进展情况，目前道路基础都已经施工完毕，正在进行道路标识标线的设置。按照施工部门计划，年底肯定可以通车投入使用。随着这条高速的贯通，从惠州前往湖南时间将被压缩到3小时以内，山区县龙门往返惠州市区之间也将有了直接通达的高速。（南方都市报）详情 >>
《阿凡达》4部续集确定档期
近日，好莱坞著名科幻片大导演詹姆斯·卡梅隆透露，《阿凡达》多部续集已经基本杀青。同时拍摄的《阿凡达》第二部和第三部，主要演员的戏份已经正式结束拍摄，只剩一些零散的动作戏份，之后，“将转入巨量的CG与后期制作”。接着再同时拍摄第四部和第五部。（南方都市报）
目前几部《阿凡达》续集定下的北美档期分别为：
《阿凡达2》：2020年12月18日上映
《阿凡达3》：2021年12月17日上映
《阿凡达4》：2024年12月20日上映
《阿凡达5》：2025年12月19日上映
两股冷空气来袭
11月15日，广州荔湾。跟随家长逛公园的孩子把衣服盖在头上挡雨。受南下冷空气影响，当天上午，广州已经开始零星小雨。南都记者 谭庆驹 摄
广东气象台预计，来几天冷空气频繁补充，天气逐渐转为阴雨，气温缓缓下降。
今明（16-17日），先有一股弱冷空气抵达粤北地区，这个季节华南上空暖湿气流依旧比较活跃，因此两者相遇会打起来，给中北部市县带来一次中到大雨局部暴雨的降雨过程。
韶关、清远、河源、粤西和珠江三角洲北部市县有中到大雨局部暴雨，其余市县多云到阴天有分散小雨；中南部市县早晚有轻雾或雾。
由于这波冷空气势力较弱，除了粤北地区，其余市县气温也就降一点，会有点凉意。
周日到下周一（18-19日），又有一股冷空气入粤，粤北和肇庆大部市县有小到中雨局部大雨；粤北气温下降4℃～6℃，其余市县气温下降2℃～4℃，下周初（19日起）全省大部凉意会明显一些。
#你的包裹在“飞”#
2018年11月13日，番禺某线上销售公司的仓库，工人在加速打包交付给快递公司。南都记者 陈辉 实习生 毛伟军 摄
2018年11月13日，番禺某线上销售公司的仓库门口，快递公司的工作人员把交付的商品搬上车。南都记者 陈辉 实习生 毛伟军 摄
2018年11月13日，番禺京东的某物流配送中心，快递工人在往各区的装载点把货物堆放在投放车上。南都记者 陈辉 实习生 毛伟军 摄
热点站站队
近日，广东中山的王先生去面试，进门时交出身份证，还没见到面试官，却被保安以有前科“轰”了出来。那么因有前科找工作被歧视，你认为合理吗？
戳下图投票 + 表态
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