一些暴力分子一再大肆破坏港铁站设施，辱骂港铁职员，阻挠部分列车正常运营，导致近期港铁公司服务受到严重影响。港铁公司主席欧阳伯权和行政总裁金泽培今日（9月8日）向港铁乘客发表公开信，指出当前港铁公司正经历通车四十年来最严峻的挑战。公开信中谴责所有破坏秩序的暴力行为，又呼吁让港铁员工免受滋扰，以应对当前的巨大挑战。港铁公司主席欧阳伯权和行政总裁金泽培在致乘客的公开信中指出，当前港铁公司正经历通车四十年来最严峻的挑战。暴力事件蔓延到港铁网络，导致数十个港铁车站相继被大肆破坏，留意到近日破坏港铁站的行为持续，大量车站设施被毁坏，影响了乘客日常出行，甚至威胁到港铁前线同事的人身安全，对此感到心痛及遗憾。公开信中谴责所有破坏秩序的暴力行为，指虽然面对严峻的环境，但为了将对乘客的影响降到最低，港铁职员仍尽快修复设施，务求在翌日早上恢复服务，特别是车务前线及工程维修同事通宵达旦工作。公开信中呼吁，就港铁前线员工近日执行职务时面对的巨大压力和困扰，希望广大市民能够本着相互尊重，让港铁员工可以继续专注执行职务，免受滋扰，以应对当前的巨大挑战。
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