撞坏地铁站一块瓷砖，要赔1800元？地铁回应

日前，“问政四川”网络平台的一则投诉引发关注，一名乘客称在成都一地铁站内“由于折叠电瓶车失控，失误撞坏一块瓷砖。留了电话后通知我要赔偿1800”。

南都记者注意到，12月6日，成都轨道交通集团有限公司回复称，“维保人员就具体赔付金额组成向您进行了详情解释说明，您对需支付的维修费用表示认可。”

近日，有网友在该平台发帖咨询地铁瓷砖赔偿一事，“由于折叠电瓶车失控，失误撞坏一块瓷砖。留了电话后通知我要赔偿1800，想问问这是真实合理的价格吗？说是一块瓷砖1200剩下的是人工费300，需要两个人。”

12月6日，成都轨道交通集团有限公司回复称，经调查，2021年11月11日20时57分，该乘客在川大望江地铁站C口推行平衡车乘坐电扶梯至站厅层过程中，平衡车失控撞坏C口处一块干挂瓷砖。该公司工作人员在查看现场损坏情况后，与当事人协商处理方式，当事人表示希望支付费用交维保人员进行恢复处理。

11月14日10时30分，该公司与当事人联系，积极协调处理相关事宜，并于当天18时40分组织车站工作人员和设施维保人员与当事人，共同在川大望江地铁站进一步查看了现场情况。维保人员就具体赔付金额组成向当事人进行了详情解释说明，当事人对需支付的维修费用表示认可。

据封面新闻报道，据成都地铁方面表示，提供的信息显示，本次维修作业需要拆除损坏瓷砖上方的所有干挂瓷砖后才可安装新的瓷砖，维修作业共计需要4名人员耗时约4小时才能安全完成。且由于地铁运营的特殊性，为不影响车站正常运营，作业需夜间停运后（23:00~次日5:00）进行。夜间作业普通人工费用300元，3人合计900元，登高作业人员人工费用400元，人工安装费用合计1300元。瓷砖本身的成本方面，其采购和运输价格为539元。所以最终，他们给当事人的赔偿报价为1800余元。

地铁方面表示，当时在给出维修报价以后，他们给该乘客提供了两个方案，第一个方案乘客可找人来修，第二个方案就是委托地铁维修人员来修。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

南都记者 嵇石

另据封面新闻（记者 杨芮雯）

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