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遭辱骂?一女子曝在店内化妆被驱赶,星巴克回应
近日
深圳一女子
在星巴克门店化妆遭驱赶的话题
在网上发酵
引起大家关注
根据网络截图,发帖人发帖称——
3月9日,在深圳一星巴克门店消费,后在店内化妆,“遭到值班经理辱骂、驱赶”。
在帖子内容中提到,该发帖人的化妆师过去一年多次在该店内化妆都未遇到店员反对,此前也曾电话咨询店内是否接受化妆,“店员答复‘只要不打扰其他顾客,就可以’”。
网络截图
昨日(3月17日),南都记者走访该星巴克门店,并未见异常。
星巴克相关工作人员告诉记者,3月16日,已经和当事人协商解决此事。
“我们查看了当天监控,并且对当天当班和涉事的员工进行了问询和调查,当天当事人化妆过程中因使用了疑似会在空气中长时间停留,且有刺激性气味的化学品,故店内员工按照工作要求两次去进行提示,并沟通希望对方到室外化妆,但并未辱骂和驱赶当事人和化妆人员。
后该发帖人离店后进行了投诉,工作人员也积极和当事人沟通处理此事,出于考虑服务体验等原因,对当事人进行退餐费和赠送礼券的处理,并对相关员工进行了内部警示。目前当事人对处理意见无异议”该工作人员说道。
南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz 编辑:李晶)、N视频报道
南都记者 谢萌
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