退票！致歉！广东一地已取消

上周五（12月22日），比利时皇家爱乐乐团2024年新年音乐会在河北石家庄大剧院上演，演出结束后，现场观众吐槽演出太“水”，要求退票。多位网友在社交平台吐槽该场音乐会检票及演出时间推迟，演奏曲目重复且存在凑数情况，“石家庄大剧院音乐会观众高喊退票”登上热搜。

周五（22日）深夜，石家庄大剧院在官方微博发布声明称，为购买12月22日《比利时皇家爱乐乐团2024新年音乐会》的全体观众办理退票事宜。

石家庄大剧院为观众办理退票。

疑似受到石家庄站演出的风波影响，原定上周六（12月23日）晚上在广东佛山樵山文化中心剧院演出的“比利时皇家爱乐乐团2024年新年音乐会”，也于演出当日突然宣布取消。

早在石家庄站演出风波发生之前，12月6日，比利时皇家爱乐乐团原定于12月29日的天津场演出已经取消。

而前晚（12月24日）深圳的演出，则已完成。

据大麦网显示，比利时皇家爱乐乐团接下来还有10场演出，足迹遍布湖北宜昌、江苏苏州、浙江嘉兴等多个城市，其中上海跨年场的门票显示已售罄。

昨天（12月26日），南都记者联系了佛山的樵山文化中心剧院，询问音乐会取消原因，对方回复说是剧团有“特殊情况”，但具体原因不方便透露。

而有其他地区已购票的观众向南都记者表示，现在想退票客服不理人。

前情演出太“水”被网友吐槽 

在网络社交平台，许多购买了比利时皇家爱乐乐团12月22日石家庄站演出的网友吐槽自己的“受害”经历——“提示提前半小时检票，结果7:20仍未检票，导致门口大批观众聚集”“规定7：30，迟到10分钟开始”“8：20正式表演，8：50结束”“前一个小时是提琴独奏，像排练一样拉几个小片段，最后结尾竟然还有一首重复的曲目”“大型诈骗现场”。 

12月23日晚，石家庄大剧院在官方微博继续发布声明解释了比利时皇家爱乐乐团没有按时演出的原因，并公布了本次演出的主办方“河北在中文化传播有限公司”发布情况的说明：

“由于河北近日寒潮侵袭，比利时皇家爱乐乐团在12月19日晚入境中国后，由于温差太大，部分演员演出完第一场后，在第二天彩排时因患疾严重，身体抱恙，无法维持本场次原定的演出，我司和比利时皇家爱乐乐团现场紧急调整演出架构。对于购买该剧目演出门票的观众我们诚挚道歉。现已启动退票手续，确保给每一位购票观众退票到位。”

情况说明之后补充了一段特别声明“比利时皇家爱乐乐团是比利时官方认证的交响乐团，乐团将在明年1月9日代表比利时参与欧盟主席国峰会”。疑似回应网友吐槽比利时皇家爱乐乐团是“水团”。 

石家庄大剧院在官方微博上发布声明，疑似回应网友吐槽。

此前据九派新闻报道，比利时皇家爱乐乐团的河北站演出主办方向记者提供了一份弗兰德斯驻欧盟外交代表处给该乐团参加活动的邀请函和邀请函的中文版，该邀请函的原版中，称呼该乐团为Frascati Symphonic，即弗拉斯卡蒂交响乐团，但其提供的翻译后的中文版，在同样位置显示为“比利时皇家爱乐乐团”。

记者通过海报上的比利时皇家爱乐乐团的外文名称TMuziek Frascati查询到，该乐团是比利时鲁汶的一个2007年成立的地方非营利性乐团，主要是为年轻音乐家（包括准专业人士和优秀的业余爱好者）以教学方式积累管弦乐经验，并从2012年开始定期组织半专业的演出和国际巡演，2013年更名为弗拉斯卡蒂交响乐团，在该乐团官网及社交媒体上，均未提及“皇家”二字。

而大麦网上的演出介绍写道：比利时皇家爱乐乐团是拥有四百多年历史的欧洲级国家宫廷爱乐乐团，其前身是驻罗马Cracow皇家教廷御用音乐典礼唱诗乐队。该乐团是罗马教皇唯一指定专业演奏皇家教廷音乐的大型交响乐团，也是比利时王国唯一入选欧盟级皇室专用乐团的交响乐团。

后续佛山等多地演出取消深圳演出已经完成 

疑似受到石家庄站演出的风波影响，原定于12月23日晚上在广东佛山樵山文化中心剧院演出的《比利时皇家爱乐乐团2024年新年音乐会》突然取消。

23日中午，樵山文化中心剧院在官方公众号发布公告：“今天紧急收到剧团通知，比利时皇家爱乐乐团演出因故取消。对于购买该剧目演出门票的观众我们诚挚道歉。现已启动退票手续，确保给每一位购票观众退票到位。”

南都记者致电樵山文化中心剧院询问演出取消的原因，对方回复说是剧团有“特殊情况”，但具体原因不方便透露。

在中华人民共和国文化和旅游部官网查询全国涉外营业性演出活动，显示《比利时皇家爱乐乐团2024年新年音乐会》12月24日在深圳有演出，主办方为深圳市南山区聚橙剧院有限公司。

根据网友在网络社交平台晒出的“观演帖子”，深圳站的演出正常进行，有观演网友对于这场音乐会的评价是“还行，人上齐了，曲目也按照表来演” 。

在大麦网上，比利时皇家爱乐乐团接下来还有10场演出，足迹遍布宜昌、苏州、嘉兴等多个城市，其中上海跨年场的门票显示已售罄。

南都记者联系上购买了该乐团12月31日上海跨年场演出的网友林先生，他说自己花了将近一千元购买两张门票，后来在网上了解到石家庄的演出“闹剧”后，多次致电大麦网反映该乐团虚假宣传，要求退票，客服以“文化服务售出概不退款为由”拒绝，“他们基本上都是回避我提出的售票页面虚假宣传的问题，客服备注给我电话反馈，从来没给过我电话”。 

有上海观众想退票，遭遇客服拒绝。

值得一提的是，早在石家庄站演出风波发生之前，12月6日，比利时皇家爱乐乐团原定于12月29日的天津场演出被取消，意味着该乐团剩余的实际演出为9场。根据天津市文化和旅游局发布的公告，演出撤销的原因是“主办单位主动申请取消此场演出活动”。

南都记者致电天津站演出的举办单位联系人，询问为何取消天津场，对方回复称“来不了，我也不知道具体太多原因”。 

关注“注水”洋乐团来华“捞金” ？

比利时皇家爱乐乐团的“水团”风波，再次引发了公众对于“注水”洋乐团来华“捞金”现象的质疑。

据上游新闻报道，临近年末，各种挂着“维也纳”“皇家”“爱乐”等名头的交响乐团和芭蕾舞团在中国多地演出，部分观众网友观演后吐槽称，多个乐团演出质量参差不齐。一位古典音乐乐评人表示，在西方人最重视的圣诞假期还能出来巡演的多半都是“水团”，且定价过高，有圈钱嫌疑。 

根据大麦网的购票信息显示，比利时皇家爱乐乐团在各个城市的演出票价，最低档为80元，最高档则每个城市都不一样，苏州站的最高档单人票价为880元，而杭州站高达1080元。如此高价却未能提供相应的服务，“注水”洋乐团来华捞金的现象，反映出演艺市场亟待整治的问题。 

古典音乐起源于欧洲，对于这种“舶来品”，很多观众缺乏鉴别能力，也没有足够的时间精力做“背景调查”，难以辨别“注水”乐团的资质。《在华外国人参加演出活动管理办法》提到“在华外国人有受聘单位或者学习单位的，应当出具所在单位同意的证明函件”，但部分中介公司的运作和包装为“注水”乐团开辟了生存空间。

2018年，人民日报曾经发表评论《“注水”洋乐团，来华捞金何时休》，提到洋乐团组队来华捞金的原因，“中国消费市场保持平稳较快增势，引得不少外国乐团抢滩登陆”，揭露了注水洋乐团的“花招”，包括但不限于，“含糊其辞”，用“著名”“一流”等模糊性词语介绍团队，“大师”遍地。“套用名称”，改换语种注册乐团，译成中文后与世界名团名称无差别。“东拼西凑”，即便确有名家列席，但乐团成员临时拼凑。“蹭蹭热度”，将乐团名称与音乐大家、音乐圣地挂钩，动辄“维也纳”“施特劳斯”“爱乐”。“偷换概念”，在本国用注册名，到中国“翻译”为高档名，如用“国家”代替“国立”，被追责时，以“翻译问题”为借口一笔带过。 

除了比利时皇家爱乐乐团，还有“洋乐队”的资历在国内遭到观众质疑。比如目前在内地巡演的“柏林德意志交响乐团”，其宣传海报图上的译名为“Deutsches Orchester Berlin”，而德国著名交响乐团柏林德意志交响乐团的外文全称为“Deutsches Symphonie-Orchester Berlin”，前者少了“Symphonie（交响乐）”。目前在内地巡演的“柏林德意志交响乐团”还剩北京、宁波、扬州、赣州四场演出。

是否为“注水”洋乐团？如何鉴别？网友认为相关部门的监管和整治需加强。网友林先生说：“因为购票条款问题，有的观众就算发现了‘水团’也只能认栽。”他认为地方文旅局以及相关演出单位有义务帮助消费者甄别“水团”，不能任由中介“包装”。“可能需要一种乐团评级制度，什么团什么价，在一个合理的定价区间，如果有这样的把关，我觉得市场可以接受各种团，哪怕是所谓的水团。”

南方都市报（nddaily）、N视频报道

南都记者 蹇玥

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