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12306更新了!记者实测……

南都报道 南方都市报 2024-04-05

12306 App也可以买机票了。南都记者日前从中国铁路获悉,12306空铁联运服务目前已接入中国国际航空股份有限公司、中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司的机票销售,空铁联运已覆盖全国78个枢纽城市,2000余条线路。

目前,机票与火车票、汽车票共同位居于“铁路12306”App首屏位置,用户还可以通过首屏下方的“空铁联运”进入机票购买页面。据12306官方介绍,空铁联运服务支持一站式购买“飞机+高铁”的联运行程,用户可以“一次购票、一次支付、飞机高铁无缝衔接”;此外,用户也可以单独进行机票的购买。


那么,在铁路12306购买机票和其他平台有何区别?南都记者留意到,区别于用户以往需要分别在12306、航空购票端口分别购买火车票、飞机票,12306空铁联运可以实现一站式购买机票和火车票。

具体来看,若出发到达地之间有直飞航线,铁路12306 App会优先推送直飞航班信息,其他出行方案(火车+飞机)附后;若两地之间无直飞航班,App则会推荐合适的空铁联运行程,自主选择合适的航班与列车车次。选好合适的航班及车次组合后,机票与火车票将会合并为一个订单,一次支付即可完成购票。 


不过,南都记者了解到,空铁联运功能并不是新上线,12306在几年前就已有所布局,后续不断扩大合作航司的数量和覆盖范围。

伴随“12306可以买机票了”话题冲上热搜,网友普遍对价格折扣表示出关切。南都记者对比发现,在价格方面,12306显示的机票价格与航司官网票价几乎一致。但因合作的航司范围仍在逐步扩大中,部分航线的数量略少于OTA平台,故有网友反映称12306的机票不全。

最新消息显示,继东航、国航、南航后,铁路12306近期与春秋航空股份有限公司联手共同打造了以石家庄为换乘枢纽的空铁联运网络,新增可售航线200余条,支持北京、衡水、保定、邢台、邯郸等经石家庄前往春秋航空国内各通航城市的双向空铁联运销售,为旅客提供更丰富的机票产品选择。

春秋航空有关负责人告诉南都记者,在空铁联运网络方面,12306和春秋航空的预订接口是打通直联,“初期是在石家庄周边城市试点,最后扩大到全国。” 

除了空铁联运,铁路12306还推出了“铁水联运”服务,据页面介绍,用户一次性购票,就能在火车、轮船、巴士间无缝换乘。旅客可根据出行时间,自由选择铁路与公水联票的行程组合,也可选择仅购买公水联程票。购买铁水联运或公水联程票的旅客,可凭身份证或二维码在铁路、公路、轮船检票乘车,实现一码通行。

随着出行市场的复苏,以及机场与铁路枢纽重合的城市不断增加,民众对出行需求的多样性、高效性提出要求,空铁联运已经成一大趋势。空铁联运服务也成为越来越多互联网平台关注的流量入口。

有行业人士对南都记者提到,12306长期建立的用户心智是购买火车票,近几年不断往综合出行App转化,从铁路、公路、航空往酒店、租车、餐饮特产等方面延伸,鉴于12306是强流量入口,对其他垂类App可能会形成一定程度冲击。不过,有多少人会选择在12306购买机票,12306的机票购买体验能否比肩OTA与各大航司平台等,是后续值得关注的。 

南方都市报(nddaily)、N视频报道
南都记者 傅晓羚

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