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男子称花洒有粪便,索赔8000元!酒店报警
南都报道
南方都市报
2024-04-07
近日,网友张先生称其入住深圳喜悦假日酒店,洗澡时发现花洒表面粘有“粪便”状异物。3月15日,该酒店相关负责人范先生告诉南都记者,“酒店已积极配合客人前往医院进行检查,且酒店房间都是经过多次打扫和检查后才会提供给客人入住,目前我们这边已经报警处理了。”同日,深圳市市场监管局罗湖局黄贝所工作人员告诉南都记者,“已经接到了关于此事的投诉。”
张先生称酒店花洒粘有“粪便”状异物。
据了解,张先生表示,自己于3月7日入住深圳喜悦假日酒店后,在客房里闻到了一股奇怪的味道。后来洗澡时,他看到花洒上有东西,“还以为是水垢就去抠,结果抠下来发现是粪便。”事后,他要求酒店赔偿8000元精神损失费。
3月15日,深圳喜悦假日酒店相关负责人范先生向南都记者表示,“3月7日晚,客人入住酒店后反映花洒上有‘粪便’一样的东西,我们立刻致歉并提出给客人换房间。”
随后,张先生提出要前往医院进行检查。范先生告诉南都记者,“我们酒店积极配合他去做了检查,支付了400多元检查费用,检查结果也显示没有异常。第二天我们又和客人沟通,他要求我们赔偿8000元精神损失费。”
范先生称,酒店房间都是经过多次打扫和检查后才会提供给客人入住,“监控显示事发当天,阿姨已经进入客房进行过打扫。”同时,范先生表示,目前酒店已经就此事报警处理。
15日下午,深圳市市场监管局罗湖局黄贝所工作人员告诉南都记者,“已经接到了关于此事的投诉。”
南方都市报(nddaily)、N视频报道
南都记者 彭雨欣 实习生 王晗
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