被吐槽“壮阳泻药”!网红酸奶回应
The following article is from 南都鉴定评测实验室 Author 詹丹晴,冯家钜
5月5日,有网友发文投诉,现制酸奶品牌Blueglass发布的新品广告擦边低俗,而且其推出的酸奶新品中加了不少中药材,有网友称新品为“壮阳泻药”,并质疑其安全性和合规性。
5月6日,多家Blueglass门店工作人员告诉南都·湾财社记者,新品于5月7日正式推出,并称加入的补品成分肯定是安全的,但对于女性是否能饮用,各门店莫衷一是。同日,Blueglass客服回应南都·湾财社记者称,该广告并非擦边广告,建议用户按需购买。
有医生告诉南都·湾财社记者,Blueglass新品中声称特别使用的玛咖、肉苁蓉等成分多是补肾的中药,主要功效是补肾壮阳、补精血、补充营养成分,不建议消费者将中药和酸奶混在一起食用。有律师表示,Blueglass海报广告涉嫌暗示功能、擦边低俗。
昨天(5月10日),南都记者从上海市市场监督管理局获悉,上海市监局已经要求相关区市场监管局到现场,就其被曝光的低俗营销、误导消费等问题开展调查,目前相关情况还在进一步调查中。
新品有人参、鹿鞭等成分 售价49元
宣称“男友力扳回一局”等被指擦边低俗
5月5日,有IP为北京的网友在社交平台发文吐槽Blueglass的新品广告。据其发布的图片,Blueglass推出了薄荷黑巧蜜瓜(酱香型)和薄荷蜜瓜(清香型)两种新品,并标注“特别使用:玛咖、肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎肽、蛹虫草、牛磺酸、小桔袋”。
Blueglass在广告中明显标注“18禁”的符号,并写有“男友力扳回一局”“18周岁以下,我不卖;恶搞男友,我不卖;建议一天喝一杯,多了我不卖;60周岁以上,我不敢卖”,此外,广告上还写有“哈哈哈哈哈,别说你不懂”。
社交平台截图
有网友指出Blueglass声称添加的上述成分为补药,有的还是药品级别,质疑商家是否有通过审核。此外,因为此前不少网友在社交平台上发文称喝了Blueglass后腹泻,有网友便将此次的新品称为“壮阳泻药”,并担忧:“这一长串这么多,寒热混杂,很容易吃出问题的,商家真敢这么搞?”
也有网友称这个广告“好像对男女都不太尊重”“感觉(上述广告)骚扰了所有人,从小孩到女人,从女人到男人,无一幸免”。
社交平台截图
5月6日晚,南都·湾财社记者注意到,Blueglass小程序已上线“男友力 扳回一局”系列产品,产品页面标注“恶搞男友 我不卖”“18周岁以下我不卖 哈哈哈哈哈,别说你不懂”等。
其中,新品“薄荷黑巧蜜瓜”中有“玛咖、肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎肽、蛹虫草、牛磺酸、黑芝麻、燕麦爆珠每杯3000亿活性益生菌酸奶”,而“薄荷蜜瓜”产品介绍“薄荷、鲜蜜瓜、玛咖、肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎肽、蛹虫草、牛磺酸、黑芝麻、燕麦爆珠每杯3000亿活性益生菌酸奶”。上述两款产品均售价49元。
Blueglass小程序截图
多家门店确认新品将加入“男性补药”
但女性是否能饮用 各门店莫衷一是
5月6日,南都·湾财社记者致电广州、北京多家Blueglass门店,门店工作人员均表示,薄荷黑巧蜜瓜(酱香型)和薄荷蜜瓜(清香型)均为新品,将于5月7日上市,目前只是预告。
有门店工作人员告诉南都·湾财社记者,两款新品的标准版和高阶版分别售价45元和49元,标准版和高阶版的容量都为600mL,口味也类似,“区别在于活性益生菌含量不一样,活性益生菌多的话,会比较通畅肠胃”。该工作人员向记者确认,两款新品都加了男性补药。
加了上述成分的饮品,女性能喝吗?有门店店员表示,男女都能喝,没有明确说女生不能喝,“肠胃敏感的人饮用,可能会造成腹泻,但这是正常现象”。但是,有其他门店的店员则称,不建议女性饮用,“这些成分肯定是安全的,新品中加入的含量不是特别多,(全部成分加起来)也就几克,我们不建议女生喝,因为(两款新品)是补充你的雄性激素,可能会有长胡子等问题”。
针对网友投诉的广告语,门店店员称,广告的意思为“门店建议18周岁以上的男性饮用”。
广东一家Blueglass门店。
Blueglass客服:
并非擦边广告
建议用户按需购买
Blueglass Yogurt(阿秋拉尕酸奶)是知名现制酸奶品牌,其官方微信公众号显示,品牌创立于2012年,隶属于北京悦活餐饮管理有限责任公司。Blueglass目前不对外开放加盟,据窄门餐眼,截至今年5月5日,其共有门店175家,人均41.64元。
天眼查显示,Blueglass曾在2020年和2021年完成两轮融资,B轮融资金额超2亿元,斯道资本和优山资本共同领投。
5月6日,Blueglass客服就网友投诉事宜回应南都·湾财社记者称,涉事广告为新品广告,并非擦边广告,“新品明日(5月7日)会上架的,里面有添加这些配料,建议用户按需购买”。
南都·湾财社记者多次按照官网渠道致电Blueglass品牌方,但电话未能接通,记者也尝试添加Blueglass内部人士,截至发稿前,未得到回应。
医生:
上述成分可补肾壮阳、补精血、补充营养
消费者应斟酌中药是否混着酸奶食用
暨南大学附属第一医院中医科教授朱晓峰告诉南都·湾财社记者,玛咖、肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎肽、蛹虫草、牛磺酸都是常见的药物成分,也是中药中价格相对较贵的药材,主要功效是补肾壮阳、补精血、补充营养成分,这些药物比较适合身体较弱的男性食用,并且,也不太适合女性食用。
佛山中医院营养科主任主任中医师潘永则告诉南都·湾财社记者,上述成分大多是补肾的中药,“从常理来看,中药炮制方法有酒制(泡酒)、丸剂、汤剂(煲汤)、颗粒剂等,这些炮制方法都有足够的历史经验证明其可以有效发挥中药成分的医疗、保健作用。但从来没有听说中药可以和酸奶这种发酵食品混在一起”。
潘永表示,虽然药食同源,但是这些中药成分和酸奶混在一起,“不能保证食物安全,因为有可能产生不可预知的作用”。而对于女性喝了雄性激素增加,可能会长胡子这样的说法,潘永予以否认,“女性病人补肾的过程中,也经常会服用这些药物,也没有听说女性病人喝了会长胡子”。
但潘永强调,不建议消费者将中药和酸奶混在一起食用,“消费者要自己斟酌考虑,饮品是否合乎常规常理。如果是要喝酸奶,就喝酸奶,要补中药,就按常规途径补中药”。
律师:
广告搭配使用大量具有引导性的描述
Blueglass海报或涉嫌暗示功能 擦边违规
广东三环汇华律师事务所律师、副主任董咏宜告诉南都·湾财社记者,BLUEGLASS YOGURT品牌发布的“薄荷黑巧蜜瓜”“薄荷蜜瓜”两款酸奶饮品广告,品牌方仅在海报左下方较小的位置展示了饮品的图片和名称,其广告重点突出了网球运动员的形象照片并以此为背景在右上角标示“🔞”(十八禁)的符号,又在海报左上方特别提示该饮品使用了“人参鹿鞭”等明显壮阳类的成份,同时搭配使用了大量具有引导性的描述,如“superboy ”“男友力扳回一局”“18岁以下我不卖”“六十周岁以上我不敢卖”“哈哈哈哈哈,别说你不懂”等,该宣传海报明显具有不适宜未成年人话题的引导倾向,可能对社会造成不良影响,涉嫌违规。
董咏宜称,同时,该海报在对产品成份及配方未明确公开的情况下,重点宣传该产品中使用了“人参、鹿鞭”等明显壮阳类的成分,也有可能构成虚假宣传,容易误导消费者。
上海兰迪(广州)律师事务所执行主任孔云飞律师告诉南都·湾财社记者,关于涉事广告是否涉及暗示功能、擦边低俗的问题,应该结合社会认知,以普通人的观感作为判断标准,“结合小红书这篇帖子下面的评论,该广告可能涉嫌暗示功能、擦边低俗”。
广东至信忠诚律师事务所律师董亚民告诉南都·湾财社记者,擦边广告通常指的是在广告中使用了模棱两可、模糊不清的表述或图像,以吸引消费者的注意力,但可能引发争议或误导消费者。从此次Blueglass的广告内容来看,如“年龄限制标识”以及文字表述上强调“男友力”、暗示产品中含有广告海报中所列举的“玛咖肉蓉黄精人参魔鞭杜蛎肤蛹虫草牛磺酸”成分等表述,这些可能被视为暗示产品具有某种所谓的“壮阳”效果。这显然容易让人误以为具有相应的机能性功效,超出日常饮料理应涵盖的功能。这些表述可能被认为有过于模糊或夸大其词的“嫌疑”,可能会被认为是擦边广告。
孔云飞表示,“在饮料中添加肉苁蓉、黄精、人参等被国家卫健委纳入既是食品又是药品的中药名录的药材,应该按照有关规定使用。另外,如果使用了被国家卫健委明确不是普通食品的物品(如冬虫夏草),可能涉嫌违反相关法律规定。”
北京一家Blueglass门店。
上海监管部门:
已介入调查
5月10日,上海市市场监督管理局就此事回应南都记者,已经要求相关区市场监管局到现场,就媒体曝光的低俗营销、误导消费等问题开展调查,目前相关情况还在进一步调查中。
同日,南都记者登录品牌小程序发现,产品介绍页面进行了修改,上述被指擦边的宣传内容已经消失,但成分介绍仍保留。
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定价中高端
白领女性为主要受众群体
Blueglass为专注中高端市场的酸奶品牌。今年1月份,话题“45元一杯的酸奶你会买吗”登上微博热搜榜,包括Blueglass在内的现制酸奶的高定价再次引起广泛讨论。
Blueglass小程序显示,其饮品售价25~59元。官方公众号显示,Blueglass致力于为人们提供更健康的生活方式,另据公开资料,Blueglass受众群体为年龄在25~35岁,在一线城市上班,有着较高收入和教育水平,喜欢旅行与运动的白领女性。
图源blueglass官方公众号
在当前现制酸奶赛道,除了Blueglass,还有茉酸奶、一只酸奶牛等品牌,这些品牌都曾获得资本的关注,如2023年11月,君乐宝战略入股茉酸奶品牌持有公司,占股比例达30%,同月28日晚间,新乳业发布公告称,拟以1.48亿元的价格将持有的重庆新牛瀚虹实业有限公司45%股权,转让给草根知本集团有限公司,而瀚虹实业有限公司为一只酸奶牛的运营方。
南方都市报(nddaily)、N视频报道
南都记者 冯家钜 詹丹晴 敖银雪 实习生 陈颖妍