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广东一高速回应:已退款!
南都报道
南方都市报
2024-06-01
近日,有网友发布视频称,广东一高速收费员称桃子未熟不能走绿通,引起网友大量关注与讨论。对此,事发高速工作人员回应南都记者称,
此事系现场收费人员在处理绿通车过程中,对绿通政策的具体内容上把控不够恰当。事发后,已及时全额退款给当事司机,也已征得司机对此次事件的理解。
热传视频显示,一男子拉一车桃子却被告知不能走绿色通道,而原因是桃子未成熟。该男子质问一位疑似穿着工作服的工作人员:“桃子是不是属于水果?为什么不能走绿通?”工作人员给予了肯定的回答:“是。”男子继续追问:“水果为什么不给我走绿通?”工作人员解释称:“不成熟的、在市面上不流通的产品,不能走绿色通道。”
对此,事发高速工作人员回应南都记者称,经查实,此事系现场收费人员在处理绿通车过程中,对绿通政策的具体内容上把控不够恰当。事发后,已及时全额退款给当事司机,也已征得司机对此次事件的理解。
接下来,路段公司会对工作人员就绿通车免费政策条款内容、具体案例等开展针对性培训。
南方都市报(nddaily)、N视频报道
南都记者 廖艳萍
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