拿着缴纳了3000多块钱的供暖收据，也签署了“供暖不达标”的谅解书，但是临近供暖了，居住在西安奥达文景观园的上千名住户家里的暖气却丝毫没有动静。小区业主说：“现在马上就要供暖了，但是试水试压一项工作都没有进行，大家心里都很着急。我们就想在今年寒冷的冬天，老人、小孩、孕妇有个温暖的家庭，现在不供暖到底是为什么。”
奥达文景观园小区总共可容纳四千多住户，2017年交房之后，陆续就有业主住了进来，但是这个小区到现在都还没有集中供暖。业主告诉记者，当时买房子的时候合同书上写的是市政供暖，可是在过去的三年时间里，他们一直没有享受到暖气。业主1：我们就是暖和以后才回来的，去年冬天，一直不放暖，我们就用空调取暖但供热不均匀，屋里太冷，孩子受不了我们就搬出去了。
业主2：小区里面还有一个幼儿园，有二百多个小朋友，因为没有暖气，去年开的空调，但因为太冷了孩子们都感冒生病了，好多孩子上不了学，今年还是面临这个问题。
三年时间小区没暖气，这件事一直困扰着奥达文景观园小区的业主，去年业主在跟物业、开发商、经开管委会等多部门沟通之后，开发商承诺给每家每户补贴电费。业主：他补的那点电费根本不够。去年给我们协议书给我们电补，电补的钱一直不发。
记者：具体是怎么补的？
业主：供暖期四个月，小户型是1000元，大户型是1300元，这个钱拖到今年的9月23号才发下来。
因为小区位于西安北客站附近，温度相较于城区来说偏低，现在小区里居住的主要是老人、小孩，孕妇，所以今年业主希望能够通上暖气。在今年十月份，经开区管委会、小区开发商陕西奥达企业集团有限责任公司、小区物业西安嘉宁物业管理有限责任公司、奥达文景观园小区物业服务中心、西安城北热力公司等多家相关单位和业主代表一起，共同协商了供暖问题。业主：物业、开发商同意供暖，但是他们提出问题，热力公司说小区入住率没有达到百分之八十、九十，可能供热不均衡，温度不能达标，需要供暖的业主写一个承诺书，承诺书大概内容就是说温度不达标，不要找我。
于是，小区里一千多户住户在物业处缴纳了暖气费，并且每户签署了一份《供暖不达标谅解书》，内容为：西安城北热力公司，本人为奥达文景观园X栋的住户，因我小区用暖户达不到《西安市集中供热管理条例》所规定的60%方可供暖的要求，我们对供暖不达标予以谅解，并承诺所缴纳的全额暖气费无需减免或退还。钱也交了，给热力公司的免责承诺书也写了，但是到现在，奥达文景观园小区的业主还没有等来任何供暖的消息。距离西安市集中供暖时间11月15日已经剩不到一个星期的时间了，别的小区已经开始提前试暖，可是奥达文景观园小区的业主还不知道，今年的暖气能不能供得上。截止到现在，他们没有收到物业公司给出的相关通知，业主只能联系小区物业公司的物业经理。业主：物业经理说，他没办法说，供还是不供他也不知道，要等通知。
到底是需要等谁的通知？记者来到了小区物业公司，工作人员告知，物业主管经理封涛不在，只能通过电话联系，随后记者拨通了西安嘉宁物业管理有限责任公司奥达文景观园小区物业主管封涛的电话。封涛：我都已经递交辞呈了。
记者：您辞职了？
封涛：我不辞职怎么办？这事我也管不了。管委会现在让业主都交费了，他们牵的头，管委会指定让物业公司来收这个暖气费，他们要不说这个话，物业公司敢么。找物业没有用，就应该去管委会，管委会肯定会给答复。
记者联系到了所管辖的经开区管委会，业主表示，一位叫曹明的工作人员之前对于供暖这件事代表管委会跟他们有过沟通。曹明说：“今年供暖应该问题不大，我们领导说应该问题不大。我一会把这个情况再给领导反映一下。”
就业主一直关注的供暖问题，是否可以给出一个明确的纸质通知？经开管委会工作人员表示还需要再去沟通，此后记者再次拨打其电话时，均为无人接听状态。那么，提出让小区业主签署“供热不达标”承诺书的西安城北热力公司，他们是否已经开始着手奥达文景观园的供暖工作？记者联系到了城北热力公司。西安城北热力公司工作人员表示：“目前还没有接到具体通知接入小区的供热系统。”
现在，小区的供热的事成了一个谜。西安奥达文景观园小区的这一千多名住户，还能等来今年的暖气么？对于此事交通91.6记者将持续关注。
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