瑞幸回应咖啡喝出蟑螂事件

12月21日，一位安徽消费者发布视频称，从瑞幸咖啡产品中喝出一只蟑螂。该消费者称，自己20日14点后下单了产品，拿到产品后一直未开封并放在车内，20点左右打开封口喝咖啡时，发现有蟑螂。（此前报道：“太恶心”！瑞幸咖啡突然被曝）

对此，瑞幸官方12月24日回应称：针对网上流传的合肥用户咖啡中喝出蟑螂事件，经核实，门店伙伴严格按照操作规范制作该饮品，该门店虫害检查和消杀记录完整无异常；12月23日第三方检测公司到店实地检查，对门店内所有区域和设备进行彻查，未发现蟑螂及其他虫害情况。

此前据都市现场报道，消费者陈先生回忆，自己在12月20日14点38分，朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡，自己点的是生椰拿铁。14点42分，陈先生在瑞幸咖啡线下门店取了单。之后开车和朋友去玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处，没有被动过。

一直玩到晚上8点多，陈先生开车送朋友回家，“送完我朋友后，在我快到家的过程中，喝的时候发现里面有一个异物，我就把它吐了出来，我当时心里想咖啡里怎么可能有异物那种东西，我一吐，吐在杯盖上面，一看是‘小强’一样的东西，当时我就拿手机拍了个视频。”

随后陈先生投诉了瑞幸线下门店，而对方给出的解决方案是订单的钱原路返回，补偿5张优惠券，并承诺会加强门店的监督。

陈先生说自己当时就拒绝了瑞幸的解决方案，并向当地12315进行了投诉。

来源：九派新闻、界面新闻

编辑 | 田园

责编 | 曾义峻 

审核 | 谭妍薇

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