大连华润燃气发布提醒！

有人冒充华润燃气员工施工乱收费提醒

天然气改造施工不收费

6月初，大连华润燃气公司开始在青云林海小区进行户内改造施工。近日，华润燃气公司客户服务中心96177热线接到用户来电，投诉施工人员在用户家中有收费施工行为，询问天然气改造施工在宣传时告知免费施工为何要另收费用？

客户服务中心迅速将情况通过内部工作群反馈给工程部，工程部门立即安排片区管理人员赴现场调查。

经过与用户仔细沟通得知

用户家中施工需要拆除燃气管道包封

用户自行联系不明身份人员进行破拆

作业完成后向其支付了费用

非华润燃气委托的施工人员收费

之所以通过热线投诉，是因在宣传材料上看到施工免费，故致电咨询。在进一步调查中，工作人员现场发现有不明身份人员在小区设点，宣称有偿进行橱柜、理石台面打孔、包封破拆等工作。

经过继续走访排查，华润燃气发现部分用户也存在类似情况，但未发现有施工人员收费。

自我市天然气入连工作开展以来，按照市委市政府的总体部署，在市住建局具体指导下，华润燃制定了严格的考核制度，对施工单位提出明确要求，不允许以任何理由进行收费，不允许施工人员向用户销售燃气相关器具器材。

关于天然气改造施工，反复明确，改造施工不收取费用（地下管道改造、户外立管、户内改造维修或更换铝塑管、户内抽换管安装、挂表、安装自闭阀等），涉及用户端（包括但不限于灶具、连接管、热水器、壁挂炉、橱柜、炉灶台面、破拆包封、个性化需求等）事宜，用户可自行选择相关途径处理。公司委派的施工单位不负责此部分施工，同时也不允许其进行收费超范围施工。

华润燃气提醒广大用户周知且合理选择，谨防上当受骗，如有任何不确定或个性化需求，可以拨打公司客户服务热线电话96177。

半岛晨报、39度视频记者岳宇艳

编辑：姜雯欣责任编委：王健  值班编辑：于凌波  

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