16000元购入不到一小时跌价5600元？网友：跌太快了吧！

不到一个小时

跌价35%!

是什么投资项目

这么会“割韭菜”？

近日

安徽安庆的一顾客

称自己16000元买的黄金没拆封

到家还没有一个小时

然后去店内换款式

店员说需要收35％的折旧费

折算下来大概5600元

随后顾客和店家起了争执

最后选择了报警

10月23日，店方表示，该顾客买了两个手镯和一个套链，更换款式均要按回收来处理，收取35%的折旧费。最后，破例帮其免费更换，原本的首饰只能按照回收的来处理，不能再次放到柜子里进行售卖。

网友评论：没想到贬值这么快

对此

网友们也是议论纷纷

有网友表示

没想到买黄金首饰

会贬值这么快

@兰兰日常6699：天呐，黄金瞬间贬值了，保值不能买首饰啊。

@脉脉梧桐语：黄金为什么要折旧费，我都是拿着旧款等克重换款，超出的克重按柜台克价补，工费另算，折旧费还是第一次听说，贬值也太快了吧。

@The明天见-：首饰的价格和金条的价格相差不少，想不亏，且在金价上涨的时候升值，别买首饰，买金条，要不亏价太快了。

也有网友疑惑

商品不是七天无理由退换吗？

@除木星：消费者不是七天免费退换吗？

@道理小卖店：贵金属肯定不行，买回去用小刀刮点下来再退了，再买再刮再退。退回去商家发现重量不对，也可以说没准快递员干的，反正没证据无限扯皮。或者干脆形成产业，专业团伙刮黄金买了退，做的看不出来或者检测成本非常高。

@既蛇仔：实体店黄金都是货物出门非假不退不换的，还是线上买好。

也有网友质疑

为什么非定制款

不能再拿出来售卖呢？

@我是小王不是大王：如果是定制的话，那肯定不能拿出来卖了，如果只是大众化的，为啥不能换呢？

@Belinda_玲：是不是定制款啊，说清楚看看。

黄金首饰属于特殊商品
不适用无理由退货

事实上，《消费者权益保护法》第二十五条规定，四类商品不适用七日无理由退货，同时写明了其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

像钻石、黄金、珠宝首饰等属于特殊商品，往往在成交签字时已在质保单上注明了“本人已确认”字样，故店家表示无法在质保承诺期限内无理由退货。

消费者在购买黄金时

这些事项要注意

👇👇👇

1、仔细了解，谨慎选择。很多一口价的黄金工艺首饰外观精美，但克数不高，其价格往往要高出足金许多倍。消费者在挑选时一定要慎重。2、保单签字，仔细审查。商品成交后，在商家的质保单上签字时，务必要仔细审查条款，充分了解商家的调换规则和售后承诺。3、保留证据，理性维权。消费时要注意留存合同、收据、发票、交易记录等证据，以备维权所需。和商家协商不成时，可向消费者协会申请调解。无法调解的，可选择向法院起诉。

来源：新闻晨报、荔枝新闻、浙江消保委、网友评论

编辑：刘晓霞

责任编辑：王家兴  值班主编：张莉

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