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网易严选做不到“严”;Amazon的垄断野心;优秀运营者的方法论 | 一周开氪精华汇总

2017-07-16 开氪团队 36氪


网易严选现有的机制无法保证不出问题。严选远远做不到“严”,不是它不想,而是它不能。网易严选应该怎么做才能够避免目前的质量漏洞?keso是如何看待这个问题的?本周开氪精华为你揭晓。


与此同时,本周开氪精华汇总还将为你带来一个观点,一个本质,一个问题,一个野心,一个方法论。


enjoy~




整理 | 开氪团队




一个观点

网易严选远远做不到“严”

网易严选现有的机制无法保证不出问题。严选远远做不到“严”,不是它不想,而是它不能。你不能让消费者做小白鼠,并借此积累自己的专业知识和行业经验。好吧,即使这样做是可行的,但别忘了,网易严选的商品品类一直在快速地扩展。

网易严选上线仅一年半,成长速度惊人,上线5个月,月销售额就达到6000万元。据报道,丁磊也对严选非常看重,甚至会一条条翻阅用户评论。他给严选定下了2017年GMV达到70亿元,2018年达到200亿元的小目标。有评论说,网易严选引领了“精致主义”电商的新潮流,正在成为阿里、京东之外的“电子商务第三极”。

有记者问我,网易严选应该怎么做才能够避免目前的质量漏洞?我认为很难,除非网易严选每一个产品的负责人,都是该领域真正的行家,负责厨具的是厨具的行家,负责陶瓷刀具的是陶瓷刀具的行家,负责空气净化器的是空气净化器的行家……否则,此问题无解。

不少人把网易严选与米家有品归为同类,但是它们是截然不同的两种模式。网易严选是单一品牌的自营电商,严选既是渠道品牌,又是产品品牌,比方说,我在严选上买了一口严选的炒锅;米家有品则是平台电商,平台上的产品由拥有独立品牌的专业公司提供,比方说,我在米家有品上买了一个8H的三人沙发。米家有品未必了解沙发的专业知识,8H了解即可。但严选不懂炒锅,买炒锅的人就会成为受害者。

不管是电子商务第几极,也不管引领了什么潮流,如果没有可靠的、体系化的质量控制,所有的浮华都只是泡沫而已。例子很多,不需要列举。

来自《keso的互联网洞察》

文章《网易严选背了自己的锅,可是这不是一口锅的事》  作者keso


一个本质

PR稿的本质


PR稿的本质是企业对外公关的内容出口,是一个企业的传讯,它当然有用,而且在这个领域里一直有用。它属于一个领域里重要的沟通和工作工具,但是我想说的是,很多人对PR稿的理解错误和对PR稿的这种墨守成规的方式,造成了在工作当中PR稿没有用了,所以说PR稿本身是有用的,就看落在谁手里,以及大家对PR稿的融会贯通的使用是这个事情的关键。

作为PR稿,除了刚才咱们说的机构传讯和公关稿这样一个定义,大家想一想企业的CEO的朋友圈是不是本身也可以承载企业的PR稿?那么企业CEO的邮箱、邮件是不是也可以成为PR稿的发源地?当然了,咱们常见的现在有很多的营销形式,已经是某某某CEO内部工作邮件流出,或者内部工作邮件曝光,然后也有人说企业的CEO会在朋友圈里回应了什么,很多媒体会用这个回应截图作为一个官方的态度。所以说其实这个所谓的PR稿,大家不要用那种非常常规的甚至非常死板的方式去理解它。

我们对于PR稿的理解要从本质上去理解,本质上一个企业就应该有对外公关的内容出口,本质上一个企业就应该有作为一个企业的传讯。

来自《300天品牌思维修炼》

文章《PR稿到底有没有用》作者李倩


一个问题

电竞俱乐部值得投资么?


上周有做投资的朋友问到了我,他所在的基金就有机会投资一家KPL的俱乐部,融资规模大致在几百万这个量级,估值不超过5000万;同时他们之前还投资了一家直播平台(不是我们),所以想和平台方一起参与,问我的建议。

我给的建议是:

1、退出不要有太大指望

2、要保证价格足够低

3、不要太期许所谓的“平台”加成

4、未来更大的故事要靠的不是俱乐部这个业务

所以回到文章的标题,到底电竞俱乐部值得投资么?我的观点是对于投资人而言,如果想在电竞行业有完整的布局,有一家核心俱乐部作为基是一个相对理性的选择,但也仅此而已。

并不是所有人都觉得电竞行业真的好的,以及更现实的是国内的核心俱乐部也就20-30家撑死了,开放融资的少而又少,要么老板不差钱,要么老板自己做了资本化操作。

所以,“门票”似乎也不那么好买……

来自《投资人的秘密》

文章《电竞俱乐部值得投资么》作者庄明浩


一个野心

Amazon的野心


Amazon的野心从未停止。最近Amazon砸下90亿美元买下Slack,为什么?从Amazon的出价,我们可以窥见这家公司的意图。

首先,Amazon并不打算付现。Amazon将会用其价格高到不行的股票来并购Slack;最近AMZN股价已经突破一千美元大关,PE高达188倍!

第二,买下Slack,Amazon马上就多了一个强大的新服务,能提供给企业使用,省下不少自己开发的时间。

第三,Amazon搞不好完全没有考虑Slack的市场占有率或用户贡献程度。目前Slack拥有每年1亿5000万美元的营收,个别用户每年的贡献度达100美元。另外值得一提的是,Slack有个相当特殊的计价结构,每一个别活跃用户的年费从80美元到150美元不等,而且并非按照人头数来计费。这样的好处是不会产生所谓“健身房效应”,也就是公司为每个员工付费,结果不是人人都去健身。

另外,由于Amazon总是执着于在短时间内快速攫取市场,所以也很可能在收购Slack后,全面开放免费使用;要是Amazon真的这么做了,现在680万用户数量,马上就会暴增到七千万甚至一亿。

即使把Slack包含免费用户在内的680万用户全都算进来好了,Amazon这笔交易,分摊到每个用户身上的花费,还是高达1324美元(硅谷的风投相对保守许多,他们估出来的每名用户估值是559美元);对于这样一个强敌环伺,竞争者众多的专业服务来说,Amazon砸这么多钱下去,绝对不能说是划算的投资。不过,划不划算显然不是重点,毕竟先前也有人出了80亿美元想买Slack,只是没能买成而已。

现在,你明白阿里为什么要做钉钉了吧。

最后,想想国内的情况,除了操作系统我们没有自己做以外,其他领域的垄断真是有过之而不及呢!

来自《投资人的秘密》

文章《互联网的垄断时代(下)》作者孙志超



一个方法论

优秀运营者的方法论


把这本书简要概括一下,要想成为一个优秀的“运营者“,需要明白以下四大顶层逻辑:

第一,运营者要懂得运用杠杆思维。黄有璨提到说,运营其实是一件很有层次感的事,很多时候,你需要先做好一件小事,然后以此为杠杆,去撬动更大的能量。

这话可能比较抽象,给大家举两个例子来帮助理解:比如说,我先服务好一批种子用户,给他们超出预期的体验,然后我就有机会以此为杠杆,去撬动他们在以后帮助我进行品牌和产品传播的意愿,这方面做得不错的有小米,以及伏牛堂的张天一。

再举个例子,如果我要做一个活动,可以先集中火力搞定一个大佬,然后以此为杠杆点,去撬动更多人的参与意愿;

事实上这个思路还可以拓展到更宽,如果你给自己定下的策略是,先花大量时间让自己具备某项不可替代的核心技能,然后再以此为杠杆,去撬动更大的机会和资源,也是对自己的一种运营策略。

第二,要始终对新鲜事物的敏感。关于这个点,可能做微信公众号的朋友更有体会,比如你写一篇可以打 100 分的深度思考文章,阅读量可能还不如去蹭一个热点的只能打 80 分的文章。

为什么呢?逻辑很简单:借势。我们都知道,用户在哪里,流量就在哪里。而作为一个运营者,一个最基本的素质就是,对大部分用户的关注点你要充分熟悉和了解。

第三,深度理解户。

关于这一点你可以记住这样一句话,走向自己的内心是抵达消费者内心最快的方式。作为一个运营者,你要尽可能把自己变成一个真正的典型用户,让自己置身于真实用户的情景之下,这样,你才可能拥有一种对用户的“洞察力“。

第四,具备流程化思维。

前面我们提到过,运营需要从初期的用户增长、留存,一直关注到后期的活跃、付费转化。所以,用户到底是在哪个环节流失了?你有没有想清楚完成这件事的每一个环节?哪一个环节还可以优化?哪个环节还存在巨大问题呢?这些按照一定流程就可以快速识别的问题,是运营者应该时刻关注的。

来自《5分钟创业课》

文章《读<运营之光> :关于运营的方法论》作者曲凯


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