品牌专卖也有假，"专柜正品"未必真！围观姜先生的维权之路"路路不通"【饮茶论道】
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网购的假货泛滥成灾，这似乎已经成为网购时代婶婶的伤痕！如果哪一天你网购到假货，不用伤心不用沮丧，通过搜索你绝对能找到同病相怜的小伙伴......
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假货辣么多，避无可避，赶快学习几个维权方法，亡羊补牢也是棒棒哒！
茶仔
茶妹
你真是太傻太天真了，就算你掌握了全套维权组合拳，也不代表你能维权成功呀！
陕西的姜先生，在淘宝网上买了一把促销的飞利浦剃须刀。 在使用一个多月后，姜先生新买的剃须刀坏了，当他去飞利浦维修中心维修时才发现是假货。
网购前，商家再三向他确保这款飞利浦剃须刀是“专柜正品”，商家的保证全部保留在淘宝旺旺的聊天记录，但是他没想到，在证据面前商家不仅不认账，还反咬一口，认为姜先生拿了假货来骗钱。
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维权路子很多，但总是“此路不通过”
因和商家多次沟通无果，姜先生便向淘宝进行了举报，希望淘宝平台的介入能还自己一个说法。
由于超过了7天无理由退换货的时限，淘宝的回复，需要提供四类凭证说明所购商品为假货之后才能帮他进行维权：
一、出具卖家承认自己售假的聊天记录；
二、由品牌方、厂家出具鉴定真假的官方凭证；
三、质检部门出具的质检报告；
四、工商部门出具的行政处罚决定书。
听到这样四个并列条件时，姜先生认为想要证明所购剃须刀是假货并不难，即便卖家不承认售卖假货，还有另外三条路径可以选择。可现实却让姜先生万万没想到——
官方维修店：不对消费者个人出具鉴定报告
原因：不会对消费者个人出具官方的鉴定报告，主要是因为没有第三方封存证据，品牌方难以对后续进行监管。一旦消费者个人对鉴定商品进行调包，将会给后续维权带来更多不必要的麻烦，所以公司不对任何个人出具官方书面凭证。
质监部门：只负责线下生产领域的问题
原因：质监部门只负责处理线下生产领域的问题，比如打击辖区内的制假工厂或者黑窝点，而市场流通领域的相关事情应该归工商局管。此外，消费者自掏腰包是可以送检的，但产品检验是有严格的规定，要求未拆包装，并有相关的证据。姜先生使用过的这款剃须刀属于旧物，不符合送检标准。
工商部门：要找网店或网站所在地区的工商部门维权电话举报立案后无进展
原因：工商部门一直遵循着区域性的属地管理原则，姜先生只能去找淘宝网所在的余杭区工商分局进行维权。通过余杭工商局的12315电话，姜先生对这款商品进行了投诉，电话打出去一周之后，他收到了余杭工商部门已经立案的回复，但时至今日，立案之后并没有新的进展。
姜先生认为，两地工商部门的互相推诿让他很是绝望，对此西安的工商部门也感到委屈。目前各地工商部门在面对网络商家时都面临着难以查找的难题，网络商家无需工商登记，更没有法规的强制性，工商部门往往难以处罚。
淘宝提供的四种维权路径，无一成功，到底应该如何维权？消费者完全陷入困局。
姜先生最终未能在60天期限内得到杭州工商部门的回复。经淘宝调解，他更换了一款新的飞利浦剃须刀，如今他依然对其真假存疑。
各位茶客，你点睇？
（或者来聊你感兴趣的话题吧~）
问题究竟出在哪里？
平台组建2000人打假队伍，却治标不治本
据悉，阿里巴巴建有一支2000人的打假队伍，在阿里平台上全力与假货“死磕”，但据其管理人员表述“线上纠察，再努力都只治标不治本”。因为线上只能关店，线下的制假窝点如果不能得到控制，那线上一切的努力都是无效努力。
仅2016一年，阿里巴巴共排查制售假线索4495条，案值均高于目前刑法所规定的5万元起刑标准。
截至目前确认有刑事判决的仅33例，制假售假所受到刑事处罚的比例不足1%。
2016年，淘宝自行查封关闭的店铺有18万家。
”法律法规滞后或是主因
阿里巴巴首席平台治理部负责人郑俊芳：
中国的假货产业链之所以屡禁不止，原因之一便是社会经济在高速发展，中国早已成为全球电子商务的第一大市场，但与之匹配的法律法规却严重滞后。例如，我们现在适用的依然是1993年出台的《产品质量法》，罚款的标准依旧停留在24年前。
其实，尽快出台一部能够适用于今天突飞猛进的电子商务时代的法律法规已成为各界共识。2016年12月19日，我国电商领域的第一部综合性法律《电子商务法》草案首次提请人大常委会审议。一部分专家认为，目前除了把线上的数据和线下的监管联动起来，达到社会共治之外，想要铲除制假售假的根源，需要逐步建立一套全社会通行的信用体系。
目前《电子商务法（草案）》一审已经结束，向全国公开征求意见。
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对此事有何高见？
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来源：央视新闻
编辑：羿汛
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