消费提醒｜省消委会提醒：买一体机，这六点一定要注意！【缨明眼】

　　一体机电脑是介于台式电脑和笔记本电脑之间的一个新型产品，该产品的创新在于将电脑主机、显示器整合到一起，以外观时尚、节省空间、价格适中等优势博得消费者的青睐，逐渐成为家用台式电脑更新换代的首选。

　　近期，广东省消费者委员会从市场上购买了14个品牌的一体机电脑，共计14批次，委托第三方检测机构——威凯检测技术有限公司开展比较试验。

　　本次比较试验样品由广东省消费者委员会工作人员以普通消费者的身份，从各大网络电商平台与线下实体店随机购买，涉及14个品牌，购样价格从999元/台到3999元/台不等，涵盖三星、戴尔、惠普、联想、海尔、飞利浦、aoer（奥尔）、华硕、神舟、Dier（迪尔）、现代酷鹰、昂台、七喜、AOC（冠捷）等高、中、低档一体机电脑产品。

　　本次比较性试验项目包括：外观及做工、基本配置、机身工作温度、运算性能、售后服务对比，共5项。比较性试验项目采取实验室检测客观数据和主观测评的方式进行。

　　经检测，所有产品表面均无任何损伤、外部接口使用寿命满足要求。专业团队统一给出3.5分的评价。

　　在基本配置方面得分较高的三个产品分别为戴尔（3.24分）、三星（2.84分）、惠普（2.82分）。

　　产品机身工作温度均比环境温度高出8-12℃，满足正常使用。专业团队统一给出3分的评价。

　　在运算性能方面得分较高的三个样品分别为惠普(5分）、戴尔和联想（并列4.5分）。

　　在售后服务对比方面得分较高的四个产品分别为神舟（4.5分）、华硕（4分）、联想与AOC（冠捷）（并列3.5分）。

　　按预先确定的评估系统的换算规则换算，各样品的最后得分是：联想 3.5分，戴尔与惠普均为3.37分，海尔3.3分，华硕3.15分，三星2.87分，神舟2.86分，AOC（冠捷）2.78分。

线下实体店购样时，广东省消费者委员会工作人员以普通消费者的身份，在电脑产品销售较为集中的“电脑城”及大型百货商场，发现市场秩序混乱，存在以下问题：

（1）价格波动幅度大，部分商铺未实行明码标价、明码实价；
（2）不主动开具发票或者开具发票要加收3%-5%的税点；
（3）吆喝拉客现象严重，让消费者反感；
（4）商品摆放混乱，消费环境不理想。

 线上购样主要在大型电商平台进行，发现普遍存在开具发票难的问题，有部分平台因不能开具发票，最后只能放弃在该平台购样。京东商城在此方面则做得较好，基本能及时开具发票。

　　从检测结果看，知名品牌产品相对质量较好，安全有保障，节能省电，性能优良，如联想、惠普和戴尔等。部分不符合标准的产品主要出现在价格低廉的非知名品牌上，如Dier（迪尔）、昂台和现代酷鹰等。对于不符合标准的产品，广东省消费者委员会已督促生产企业和商家整改。

消费者选购一体机电脑产品时应做到“六注意”：

（1）注意在正规电商平台或电子商城购买知名品牌产品，不宜单纯追求低价位；
（2）注意检查产品是否通过国家强制性产品认证（CCC认证），产品是否粘贴CCC标志；

（3）注意检查产品外观以及标识、说明书等；

（4）注意显示屏的显示特性；
（5）注意选择节能省电的产品；
（6）注意保留购买凭证和售后服务信息。 

消费者在使用一体机电脑产品时应坚持“二个原则”：

（1）在使用过程中应尽量避免非正常关机；
（2）注意防尘和防水，保持机器的密封性，不宜在较潮湿的地方使用。

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作者：黄缨 李嘉峻 薛晖编辑：王静

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