今年【2021达菲和朋友们圣诞系列商品】售卖活动已经结束。非常抱歉不能满足所有游客的需求，我们将不断改进和持续优化，努力给大家带来更多欢乐、更好体验。再次感谢大家对该系列商品的喜爱！我们衷心地感谢大家的支持、理解和配合。祝大家元旦快乐！
据北京商报报道，12月29日是“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”库存公开售卖的时间，该商品此前只能通过抽签限购的形式进行购买。当日凌晨三点，上海迪士尼门外游客就已经排起了长龙，客流量一度超5000人。记者联系了一位排队购买该系列商品的游客，该名游客表示，为了购买上海迪士尼发售的“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”，她凌晨5点便到了上海迪士尼，队伍已经排到了地铁站。随着时间的推移，排队的游客越来越多。出于疫情防控、安全等原因，甜心糖果、部落丰盛堂和米奇米妮同心铺三家商店不得不停止游客排队。“8点多的时候，迪士尼外围就已经不让进了，现在外面都在吵，有人说自己排队憋到尿血，乱哄哄的。”有游客对记者说道。值得注意的是，发售前上海迪士尼特别提到，“根据相关政府部门的指导意见，乐园运营时间开始之前不得夜排或聚集。”大量排队购买“2021达菲和朋友们圣诞系列商品”库存的游客甚至还一度让上海迪士尼门票变得一票难求。李女士（化名）原本计划和朋友一同在当日游园，结果发现，上午的各大旅游平台上，上海迪士尼门票早已预售一空。李女士告诉记者：“还不到上午11点，就已经能够看到不少游客大包小包地拎着迪士尼的购物袋从里面出来，今天来的游客很多都不是进去游玩设施的。”李女士还说道，园区内的游乐设施并没有爆满，一些商店门前则排起了长长的队伍。此外，上海迪士尼还表示，根据疫情防控最新要求，该系列商品将仅在上海迪士尼乐园内继续销售，不在迪士尼小镇的迪士尼世界商店销售。换言之，游客须持有当日有效的乐园门票或年卡方可进入上海迪士尼乐园内的商店进行购物。也因此，早享卡和当晚园区酒店价格飞涨（注：在上海迪士尼游玩，如果购买早享卡，可以提早1小时入园。）。
据澎湃新闻此前报道，12月12日晚，上海迪士尼“顶流明星”玲娜贝儿的三款商品“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具”以及“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈”开启预约购买通道的时间。
按照上海迪士尼事先公布的规则，这三款商品采取线上预约+线下购买的发售方式，只要成功预约的游客都可保证购买到以上三款商品，每款至多可购买两个。
但随后有许多网友在社交平台反映，12月12日晚上他们早早设好闹钟、守在屏幕前等待预约通道开启，可是到了原定通道开启时间，许多人发现预约页面显示白屏无法打开，等到刷开页面时，显示预约已满。
2021年12月12日晚上，打开预约通道显示已约满。这让不少游客和粉丝感到失望。对此，上海迪士尼称，当晚预约开启后，预约通道的瞬时访问量巨大，预约页面曾一度被短时屏蔽，造成许多游客的访问界面持续出现白屏等状况。在预售结束后，官方平台上原本合计577元的三款商品，在二手平台上想要收齐，均价已经在3000元以上，最高甚至到了10000元，并且想要购买还得预付100-500元不等的定金。
对此，上海市消保委公众号曾发文，登出了上海迪士尼对于此事的回复。上海迪士尼称，目前货源短缺的原因是短期内的巨大需求量和疫情等因素影响下的生产瓶颈。迪士尼将在未来几个月不断补货并继续加大补货数量，尽快为更多游客提供大家心仪的商品。并表示绝不会制造任何饥饿营销。
还有网友表示：“感觉迪士尼已经失去了它本来的梦幻和美好，变得这么现实又残酷。”