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“顺风车把我带到了很奇怪的地方!”杭州女网友打车,竟被"扔"在离目的地5公里的地方!

19楼 2022-05-15



最近有19楼论坛网友爆料:

自己打顺风车,

竟然被扔在了距离目的地5公里的位置。

19楼网友@mouse77

10月19日下午我预约了一辆顺风车,从城北出发去庆春广场附近的藏鲜工坊,到了某处后,司机说“就在前面了,我车子给你停这里。”

因为对附近并不熟悉,懵懂之间,我下车了,结果发现根本就不是我预约的地方。

直观可以看到相差的距离。

我电话这个司机,司机跟我说顺风车没有这个说法,一定要送达目的地。

我电话打车嘀嗒,平台说这是你们双方的事情,和他们没有关系,平台只是给了一个渠道撮合双方的交易,既然差了5公里,那赔你一张8元的券好了,券的使用时间为25号之前。

这个亏我认了,也算是长了见识,世界之大,无奇不有,搭了100多次的顺风车,从来没有碰到过送达的地方和目的地相差这么远,可以差到5km以外。

为此,本次发帖,一告诫住在万达附近,如果碰到这辆车子,为了避免自己的时间以及金钱受损,不碰为妙,毕竟我最后只能临时打车,加起来反而比直接打车更多。

二建议对目的地不熟的乘客,下车前地图查一下,是不是自己的目的地,当然,碰到像这个车主一样的逻辑思维,顺风车能送你一程仿佛是天大的恩赐的,那也只能自认倒霉了,我也不知道有什么解决办法 。

三车主如果不能送到目的地,请保持做人的良知,提前告知,送达的地方,而不是到了就赶下车就好了。

四问嘀嗒,既然我定位的起止地点和我支付的价格匹配,为什么你赔我的是一张限时券呢?


补充一下 这个车主我电话他,他说不都是新塘路吗?以后你搭的时候别人也会说,不都是莫干山路吗?不都是机场路吗? 



楼主的帖子发出后,网友们的意见分成了两派,有觉得顺风车不比其他打车方式,是楼主自己要求太高。

网友热评:

@大大眼:顺风车本来就是顺路而为,用顺风车的钱来享受快车专车的服务,醒醒吧!


@刘敏峰:作为曾经的顺风车司机,每次都是送到目的地的,但是有时候被要求送到小区里面,或者去小区里面等,还有自己定位错了要求送到正确位置的……


@会心一笑:如果我说把我送到余杭,司机把我送到老余杭和临平都没错。


还有一派网友认为是车主和平台太不负责任。

19楼网友热评:

@联想下沙:平台太没责任心,司机没有道德心,不愿意可以不接,或者事先告知。另外平台如果有收取费用的必须有承担责任和处理的义务。


@陈先生:既然你跑了就要负责,定到哪儿送到哪儿是本分。


@人生:顺风车我觉得稍微差点没问题,但你这也差太远了,都15分钟的距离了。


平台回应


我们联系了嘀嗒平台负责人于女士,她告诉我们:根据《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》中的规定,车主需要根据合乘约定的起/终点接送乘客,如果起/终点不适宜停靠,双方可以协商调整。目前平台客服已沟通车主及乘客询问原因并协调处理方案,车主同意退还乘客10元车费,乘客对处理结果表示满意。


律师说法

针对这件事情,律师王宗豪给出的建议是这样的:

1

在嘀嗒平台的撮合下,顺风车主和乘客形成了一种合同关系。合同的主要权利义务关系就是:车主把乘客送到指定的位置,而乘客支付相应的费用。

2

车主没有将乘客送到指定位置,应承担相应的违约责任,在顺风车费用中扣除乘客到达指定位置的额外乘车费用是相对公平合理的。

3

而嘀嗒平台对费用结算产生争议时,拥有处理的主动权,应该协助乘客维权。

4

如果平台主动揽责,那8元优惠券不足以弥补乘客损失。

5

如果乘客对平台处理不满意,可以向消协和运管部门求助,得到更多的帮助。


顺风车应不应该送到目的地?对楼主的爆料还有什么想说的,欢迎留言。


来源:19楼(my19lou)综合整理自19楼论坛、杭州交通918(hzfm918)



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