在太子湾拍照被强行罚款，杭州小姐姐：“踩个草坪至于吗？”
杭州一位小姐姐和朋友去太子湾
因为拍照被保安训斥了一顿
她说自己有点委屈
▽
10.8，国庆假期最后一天。我和朋友相约太子湾拍拍照片，在我到了之后，朋友告知我，反光板被保安没收了（这里也质疑一下景区的工作人员是否有权利没收游客的物品），保安说需要叫罚款才能拿回。
我询问下得知，是因为踩到了草坪。（先高亮提示：我们并【没有想否认】就踩草坪一事做错了）
太子湾情况特殊，有一些草坪是对外开放可以进入的。另有一些不能进入的草坪有两种情况：1.围了围栏 2.没有围围栏，但在一定距离立有指示牌。我朋友们踩进的草坪属于后者，但因为她们都是大学生，不是杭州本地人，是第一次去太子湾，她们进去的时候确实没有看见指示牌。（例如两块指示牌相隔100米，她们从中间50米的地方进去了，没有看到指示牌并不是狡辩而是陈述事实）
19楼资料图，via19楼网友@独一无二cj
再加上当她们到草坪的时候，有两对婚纱摄影正在拍摄，也有踩进草坪的行为，因此她们才在不知情的情况下踩进了草坪。（再次强调，在知道那块草坪不能踩之后，确实也承认踩草坪是错误的行为）
之后，与我汇合后，我们准备去交罚款，在路上，看到许多围有围栏的草坪有游客甚至是婚纱摄影在内拍照，于是朋友用手机拍下照片。（这为之后工作人员说出匪夷所思的话埋下伏笔...）
19楼资料图，via19楼网友@西子女士
在我们到达类似服务中心之后，门是开着的，玻璃门。我敲了敲门，自认为态度没问题的说：您好，我们有东西被没收了，保安说需要交罚款，是这里吗？
一位看起来四五十岁的男性工作人员，语气和态度非常差的质问：你知道为什么要被没收吗？
我能明白他的原意是想说，因为朋友们踩踏了草坪，才没收了东西。但，身为工作人员，上来就是态度很差的质问，所以我们就此想解释一下我们不是有意的，确实是不知情的情况下才做了这样的错事。
不知道我们的解释是不是触动了他什么敏感点，他的态度更加凶且差，并对我们的解释全盘否认。
1.因为看到没围栏，所以不知道是不能踩的。他觉得，什么不知道，怎么就不知道不能踩。
2.因为太子湾有一些是开放草坪，所以朋友们第一次去不知道这个没围栏的不属于开放。他觉得，有指示牌。
3.确实是没看到指示牌。他觉得，怎么可能没看到，不可能没看到。
4.我们在没看到指示牌的情况下，看到婚纱摄影也踩进去了，婚纱摄影应该是经常在太子湾拍照的，所以因为婚纱摄影的行为，让朋友们误以为是可以踩的。他觉得，别人踩，你们就也要踩吗。
虽然他的道理没有错，但，我们只是实事求是的想解释一下踩草坪的原因，并不是明知故“踩”，并且头从到位自认没有态度很差。而他却“明言明语”，我不要你觉得，我只要我觉得。
因为我们是一行四个人，所以大家就一起去到了这个服务中心。在解释的过程中，类似A解释了一句，B觉得有所疏漏作了补充。只是这样一个行为，他觉得我们你一言我一句，在跟他吵架。事实上，他一个四五十岁的男子，态度差，嗓门高，才像是搞的要吵架的样子。（emmmmm，难道不更像他一个大老爷们欺负三个女生吗？）
在我们进入服务中心没多久，他对讲机呼了保安，说要让保安过来，原因是不能听我们的一面之词。但其实一开始，我们并没有想对保安怎么样，也没有说觉得保安有问题，毕竟不管保安有没有权利没收东西，但总体来说也是正常工作。可这个男性工作人员的举动就像是，直接把我们推到了对立面，定义为，来找麻烦的。而我们的本意只是想，既然保安说要来交罚款，那我们就来了。
保安来了以后，说没收是因为，他在山坡下喊了两次，最后才走到坡上，没收了东西。但是当时的情况是，保安距离比较远，朋友所在的地方还有两对婚纱摄影，所以当下不知道保安是在说她们，再加上因为正在拍片中，就没有对保安做出回应。
19楼资料图
或许保安觉得，这群人在挑衅自己，对自己熟视无睹？我不知道。我也不知道保安是否在把反光板交给这位工作人员的时候是不是说了些什么。但，不管怎么说，在保安要拿走反光板的时候，我朋友并没有顶嘴或者对保安说一些难听的话。事后我觉得，可能朋友们没啥处事经验，被保安没收后懵逼了，没有想到应该立马跟保安道歉说自己知道错了，那或许就没之后的事情了吧。
不过说起来，这位工作人员称不能听我们的一面之词，那保安的感受，不也是一面之词么。保安有他自己在当下的个人感受，我能理解，这没毛病。但我们有解释，并不是故意的。可他却对我们的解释“不听不听”，甚至用更响的声音试图压制我们，并称这个保安是脾气最好的，不会没事找事。但，我们本来也没说保安不对...（一方是游客，一方是同事，我有理由觉得...大家都懂的）
中途，朋友们觉得解释不通，那就换一个方式，拿出了刚才拍摄的，别人踩进围有围栏的草坪的照片。我承认，或许，朋友拍下照片是带着一种不服气的心态。（因为确实有很多人踩了，却只没收了她们的东西）但是，我们把证据摆在你面前，并且，这块地方是站在服务中心门口，肉眼就可以看到的位置。
没想到那个男性工作人员看完之后却说：那你们去把他们抓过来，我就把东西还给你们。
？？？？匪夷所思，且不提你们有没有权利没收游客的东西。单说游客把证据摆在面前，哪怕这个游客跟你有龃龉，可身为工作人员，不说立刻马上去管理，但也总不能说出让游客去对付人家这种话吧。
这名男性工作人员，穿着蓝色的制服，制服上有号码，但我们当下没有记录。（怕如果拍号码，这一行为会更令他觉得在挑衅他）他放出话，如果你们觉得我有问题，可以去投诉我。
我作为一个往上两代就在杭州定居，可以算是从小杭州长大的人，说实话，我有这么一丢丢的了解景区的某些情况。或许不能以偏概全，但以我所知道的，如果他是编内，以他的年龄，应该是做了有些年份了，说不定领导工作时间还没他长。这样一个“老员工”，他根本不怕投诉，既不会辞退他，也不会【过多】训斥他，这或许就是他的有恃无恐吧。（当然这些只是我所了解的，如果有别的情况也欢迎讨论）
尽管如此，我还是想说，虽然这件事情本身的起因确实是朋友们做错了。但，这位男性工作人员对待游客的态度就是正确的吗？本来游客做错了，来按保安所说的交罚款，你稍微劝导一下，是很正常且没错的。而且我们也并不是一进门就说，你凭什么收我东西。我们自认态度良好，他本可以说：没收东西的本意不是要罚款，而是要让你们认识到错误，提高游客素质。那么在朋友们本身确实做错了的情况下，我们肯定也会：对的对的，我们知道错了，下次不会了。如果是这样，工作人员既警示了游客，游客也明确的知道了自己的错误，皆大欢喜。然而事实上呢？
难以想象，西湖景区，太子湾，国庆假期，这样一个全国游客来杭游玩的时间里，景区的工作人员用这样恶劣的态度对待游客，并且还（我觉得）嚣张的称你们可以去投诉我。
这件事情已经过去了，最终在同行朋友的服软下，我们拿回了反光板。但思来想去，我还是觉得需要说出这件事情，不管有没有结果。
19楼帮帮团联系到管辖太子湾公园的凤凰山管理处，工作人员表示：需去了解下当时的具体情况再给答复。之后，我们接到了凤凰山管理处的反馈电话：
具体情况我们也向当时的保安了解过了，太子湾公园这处草坪是不能踩踏的。当时这些人在草坪内，保安是喊了几次未果，之后去了服务中心，当时他们也认识到了错误，最后也是处理好了的。如果游客对服务中心员工态度有建议，也欢迎拨打我们凤凰山管理处的电话和我们反馈。
将情况反馈楼主后，楼主表示：
我们当时也觉得自己不能践踏草坪，保安处理方式也没有问题。只是觉得当时那个服务中心的工作人员态度太差了，所以发个帖子想说一下，管理处的电话我这边也记下来了。
评论里有网友觉得，保安的态度确实有点差：
@nikonmac5：保安没有处罚权的，更没有没收任何私人财产的权利。
@万万：保安有点“得了便宜还卖乖”。
@包小包：这个态度肯定要投诉啊，不能忍。
也有网友认为太子湾每年拍照的人都很多，应该更加注意遵守他们的规则。
@川川：我是摄影爱好者，太子湾我一直在围栏外面拍的，应该遵守他们的规矩。
@万万：太子湾每年一开始草坪都滴绿的，后面惨不忍睹……拍照的人我都不想说了。
志玲也查到了一张资料图：
每年网上也有网友提到太子湾的草被踩踏的很厉害。
而景区的复原成本要超过100万，30-40%是由于拍摄婚纱照的新人和摄影机构造成的。
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杭州的景区草坪是比较常见的，志玲查阅了下资料，一般景区工作人员都会设置一些小提醒。
但也有游客表示，这样的设置并不密集，容易忽略，而且很多时候是看到别人都进去拍照了，误以为是开放区域。
那么西湖边有哪些开放的大草坪大家可以去打卡呢，志玲也整理了一些：
如果你打算去南线漫步，在南线的柳浪闻莺，有一块10000平方米大草坪开放着。
走进柳浪闻莺公园大门，一直往西湖边走，就可以看到这块大草坪。一片绿地中，掩映着桃红柳绿，边上就是波光粼粼的西湖，非常养眼。
另外孤山下也有四块挨得很近的大草坪，加在一起面积足足有12586平方米。这一万多平米的大草坪，一共分成四块，每一块都背靠孤山，面朝西湖。
平湖大草坪（3200平方米）、鲁迅像前草坪（3400平方米），两块挨在一起，离平湖秋月很近。羊群草坪（2731平方米）、清雪庐草坪（3255平方米），沿着孤山路往西泠桥走，两个转角后，就会看到两块连在一起的大草坪。
大草坪上，可以坐，可以躺，讲究些的，还带块野餐垫，一家人望着西湖来野餐；更讲究的，还可以在草坪上搭个帐篷，在西湖边睡个午觉，一睁眼，西湖就在眼前。
楼主的遭遇你有什么想说的？
欢迎来评论区一起留言讨论~
来源：19楼（my19lou）综合整理自19楼论坛、都市快报（dskbdskb）
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