双十一第一波尾款人们，心心念念的快递是不是已经收的差不多了？
今年的双十一相比往年提前开始，11月1号的第一波已经告一段落，11月11号还有正经的双十一要过。战线拉长，大家似乎有了更多“剁手”的理由。
最近几天，快递小哥成了城市里最忙碌的人，而且今年双十一的快递似乎提速了，很多人凌晨刚补尾款，早上就收到货了（回顾请戳：有人凌晨付尾款，早上就收到货了，但也有小区快递不给力，把杭州姑娘气晕了），但与此同时，也有很多矛盾爆发出来，比如快递太多找不到件、想要送上楼却被无情拒绝…
据了解，因为今年双十一战线被拉长，很多快递公司从10月中旬就开始储备机动快递员，也有不少快递员表示，一年到头就指着下半年能多赚一点，其中双十一做出了巨大贡献。那么最近的快递高峰期，快递小哥都是如何工作的？收入会有怎样的变化？
双十一期间一天工作12-14小时
快递员11月收入可观
为了能够比较全面的了解快递员近期工作的强度，志玲先去到了下城区的一处申通快递门店。到的时候，门口正好有几个快递小哥正忙着将快递装车，过多的话也说不上几句，就坐上车去送货了。
在门店负责调配快递员和货物的工作人员和志玲聊了起来，工作人员介绍说，他们这一个快递点一共有16名快递员，11月1号-3号每天的快递数量大约有4000-5000件，也就是说，平均一个快递员一天要负责300-400件。有经验的可能还会多些，新来的会少负责一些。“不过这几天也只是小高峰，真正的高峰还是要等到11月11号之后，从11号开始到18号这几天，估计到我们这一个点的快递数量会有8000-10000件，那一个人一天就得送六七百件出去。”于是为了应战双十一，从10月下旬开始，很多快递承包点就开始预留机动快递员了，为的是流量大起来之后，能够满足本区域的配送需求。不过申通门店的工作人员表示，他们自己不会单招零散的快递员，人手不够的时候，公司会直接派人来支援。与之相对的，快递员们在11月的收入肯定也会高于平时，双十一期间日均派送能达到700-1000件的，工资或有1.2-1.5万元，日常薪资水平大概在8000-10000元。在招聘网站上，快递员的薪资标准在6000-12000元之间浮动。
不过快递量大、赚得多，相应的工作时间也会被拉长。工作人员说，他们现在的要求是当天到达门店的快递，当天必须全部派送，加班到晚上、一个小区跑三、四趟也要保证送完。不过今年的情况和去年比起来还不算夸张。“今年双十一的战线被拉长了，去年大家都扎堆下单，所以去年11号之后的一周，快递量都处于爆棚状态！当时我们点有个快递员，连续7天，每天都要送1000+个件，从凌晨4、5点钟去分拨点拉货，一直送到半夜12点，一天不停地进进出出，连吃饭的时间都没有。”工作人员和志玲聊着，身边的快递小哥也在马不停蹄地来回进出，“呐你看他们现在，忙着回来上个厕所，装上货，就得继续去送。”最近几天，快递小哥基本都是早上6、7点钟开工，忙到晚上9、10点钟左右才能停下，一天工作时长在12-14个小时。工作人员说，虽然今年日均快递量被“小高峰”和“大高峰”拉的更均衡了，但总量相比去年还是上升了的，而且快递员的流动性很大，对于一些刚开始干这行的快递员来说，眼下的数量依旧是不小的挑战。志玲提出能不能采访一个快递小哥，工作人员不好意思地笑了笑：“你现在和他说话，他可能都顾不上理你！”
为了印证快递点工作人员的话，志玲在自己居住的小区附近随机找了几位快递小哥了解情况。日常小区内快递小哥的配送时间：早上8-10点，所有的快递都会先送上一轮，之后京东和顺丰还会不定时出现几次，中通、圆通、申通、韵达等会在下午4-6点的收件时间再送上一波快递。
上午8:30，志玲在小区里遇上了天猫超市的配送小哥。小哥说，日常他每天能配送的快递大概有100+件，虽然目前是双十一，但作为快递员来说，他每天最多能配送的快递件数不过300+，“我们要求必须送货上门，而且一般在猫超买的东西都比较大，也塞不进快递柜。我们送上门之前还必须都要打电话，加上等门禁、等电梯的时间，一单送下来时间比较久，最多也就送300+件。”
上午10:00，志玲走出小区的时候，看到大门口已经堆起了成堆的快递，但是看不到快递员的影子。小区保安说，这几天快递量大，几家快递小哥一天要跑好几趟，有些放不进快递柜、联系不到收件人的就会统一放在小区门口，和物业打好招呼，请保安帮忙照看，收件人可以自己来找来取，而快递小哥还要赶着回配送点，继续去拉下一波。
“他们有时候是几家快递商量好，相互帮忙，比如这个小区留下中通的人，看着这些快递，等人来取。然后申通的人去其他小区门口，看着那边的快递。像双十一实在忙不过来的，就托我们照看。”保安还说，这几天快递进小区的频率明显更勤了，早出晚归，“1号2号那两天早上7点多就来了，这两天偶尔晚上9点多还能再送一次，因为晚上很多快递柜又空出来了，也蛮辛苦。”
而相比于小区集中的居民区来说，负责写字楼和沿街商户的快递员们就相对轻松一些。同样是在下城区的一幢写字楼下，志玲随机采访到了一位顺丰快递员：“平时一天不到100件，这几天的话稍微多点不过也就100+件。”而另一位负责配送周边沿街商铺的韵达小哥说，自己手里的快递数量在双十一期间不会有太明显的变化：“我这边不像居民区，最近半个月、20天虽然数量会涨但不会很多，一天可能也就四五百，等过了（11月）20号，就又会恢复回二三百左右。”虽然今年快递量上升，但是速度好像也变快了。快递点的工作人员说，他们的要求不仅是当天到达站点当天配送，对揽收也有严格的时间限定。“客户通过申通发出的快递，单子打出来，我们24小时之内必须上门揽收，48小时之内必须发出去。因为单子一出，就意味着买家那边能追踪物流信息了，为了保证客户在买家那边的信誉，我们也要提升自己速度。”工作人员表示，现在快递的价格都相当透明，能不能吸引客户合作，一是看价格，二就是看物流速度，低价高速就是竞争力。也正是因为速度和效率上有了硬指标，“送货不上门”成了网友经常吐槽的点。工作人员也解释说，因为快递量大，确实没办法保证每一件都送上门。“和顺丰、京东相比，他们本身数量没有我们多，快递费也相对高一些，能找更多人来配送。”当然，其他方面的阻碍也有很多。“最常见的就是收件人不在家嘛，电话也打不通，如果每一件都送上门的话，指标和时效是达不到的。快递柜和驿站相对来说提升了效率，也更方便收件人下班回家自己取。而且之前有过收件人开会的时候几个电话打进去，不接，过一会又把电话打回来，快递员要挨骂，说不要一直打电话进来…之后我们也会特别注意一下，有哪些常见的收件人是上班族，之后再配送就直接放快递柜了。”不过工作人员也表示，如果快递放进柜子或者代收点后收件人不满意，还是可以电话联系快递员，快递员可以取出后再次送货上门。这个双十一你的快递都收到了吗？
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