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花西子公关部,被曝集体离职?

快关注→ 21世纪经济报道 2023-10-22

花西子19日发布的公开信引发热议。


9月20日,据中新经纬报道,记者从知情人士处了解到,该公开信并非出自公司公关部之手,公关部已有员工主动辞职。另据了解,目前花西子公关部仍有几位员工在职,但他们也倾向于离职或已经决定离开。



有接近花西子的知情人告诉澎湃新闻记者,品牌相关声明内容等跟花西子公关部没有任何关系,非公司公关部撰写,“发布之时,整个公关团队都不知情。”上述知情人士还透露,公关部相关决策层已离职,“只剩下几个年轻同事,会给大家再看看别的工作机会”。


另据红星资本局报道,知情人士透露,有花西子员工在公开信发出后一小时左右,在社交媒体上表示:“本人已从花西子离职,声明跟我没有任何关系,跟公关部也没有任何关系,望知悉。”目前,该员工已删除相关动态。




花西子道歉



9月19日晚,花西子官方微博发布给公众的《一封信》,首次正面回应近期争议。


【此前报道:花西子道歉!李佳琦抖音认证消失、橱窗清空?紧急回应!


长信中,花西子称过去一周受到全网关注,感到诚惶诚恐、手足无措。“这段时间里,我们不断吸收大家的批评、意见和建议。非常抱歉,占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策,相关的意见我们已经充分记录,团队也在一一比照、修正和提升,秉承初心,为大家带来更好的产品、提供更好的服务。”



不过,对于这份迟来的道歉,网友似乎并不买账,他们调侃这封道歉信“回应了,但好像什么也没回应”,“粗略地将这封451字的信分成三个部分:154字抱歉,218字宣传,12+67字套话。”



抖音直播间销售暴跌,带货主播减少


据了解,9月11日之后,花西子在抖音平台的销售额大幅下降。


蝉妈妈数据显示,今年8月,在美妆护肤类目下,花西子品牌的销售额排名第四,仅次于韩束、欧莱雅、珀莱雅,8月销售额超过1亿元。


但最新数据显示,今年9月以来,在9月11日之前,花西子在抖音的日销售额基本在250万元以上,9月7日的单日销售额甚至超过了1000万元。但在“那里贵了”事件之后,从9月11日到9月18日,花西子在抖音的销售额出现大幅下跌,单日销售额没再超过100万元过。


此外,9月13日后,花西子在抖音的单日关联达人数也产生大幅下跌,这意味着更少的达人选择带货花西子的产品。


在抖音和花西子相关的视频评论,高频出现的关键词包括“买不起”“工资”“不配”“努力工作”等。


事件发生后,国货价格问题再度引发网友热议,蜂花、鸿星尔克、莲花味精、郁美净等多个国货品牌乘机在直播间中进行品牌联动和产品互卖。在一众发“蹭热度”的平价国货中,受益最大的品牌是蜂花。9月11日,蜂花的79元洗护套装卖爆,此后蜂花直播间甚至出现供不应求的局面。9月19日,蜂花的官方直播间甚至登上抖音卖货榜的第五名,而东方甄选排名第四。9月19日,蜂花官方直播间销售额已经突破1000万元。



李佳琦直播间评论分化



9月12日,经过短暂的调整后,李佳琦开播,5万份低价商品上架后,3秒即被抢购一空。但评论区出现了两极分化,相关话题甚至也上了热搜。



有网友在直播评论区刷屏下播,也有网友表示,“李佳琦加油,支持你。”




来 源 | 中新经纬、红星资本局、澎湃新闻、南方都市报、新浪微博


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本期编辑 刘雪莹

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