花西子道歉！李佳琦抖音认证消失、橱窗清空？紧急回应！

“李佳琦直播怼网友”风波9天后，花西子终于发长信道歉。

花西子道歉

9月19日下午，“花西子Florasis”微博发布消息称，“真诚地和大家说声抱歉，过去一周花西子受到了全网极大的关注，我们诚惶诚恐、手足无措，品牌此前也一直没有发声。这顿时间里，我们不断吸收大家的批评、意见和建议。”花西子还提到，感谢大家的鞭策，相关的意见我们已经充分记录，团队也在一一比照、修正和提升，秉承初心，为大家带来更好的产品、提供更好的服务。

9月10日，李佳琦直播时，有消费者称“花西子的眉笔79元很贵”，他回应说，这么多年都是这个价格，国货品牌很难的。

“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”随后，他补了一句。

这番言论，随即引发热议，“李佳琦”“花西子”相关的数个话题随即冲上微博热搜。

9月11日凌晨1点，李佳琦发微博道歉，称深知大家的工作都是辛苦和不容易的，说的话辜负了网友的期望。

李佳琦抖音橱窗清空？美腕回应

此外，9月19日，有网友爆料，李佳琦抖音的黄V认证已经消失不见，同时，商品橱窗也显示为0。据证券时报报道，李佳琦的幕后操盘公司美腕对此澄清称，该截图是4年前的，黄V认证是官方年度认证，失效后没有续签，当时的商品橱窗是短期商业合作挂车，不存在商品橱窗清空的说法。

受“带货怼网友”一事影响，李佳琦的微博粉丝正在大量流失，截至目前，李佳琦微博粉丝2896万，相比事发前的3043.5万，少了147.5万。

花西子此前回应“工场在日本”

此外，近日亦有网上有传闻称花西子为国外品牌，对此，花西子方面表示，花西子是一家诞生于杭州的国货美妆品牌，是100%的中国品牌。花西子品牌名中的“花”，取自“以花养妆”；“西子”则指的是西湖，灵感来自苏东坡的名句“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”。

目前花西子所有产品的生产制造地均在国内，经过政府备案并通过相关部门的严格检测。

花西子强调，其在2019年与日本某研究所有过短期产研和生产合作，随着国内美妆研发及产业链的综合实力的持续上升，2020年已经停止与该研究所和相关工厂的所有合作，目前花西子的研发中心及生产工厂100%都在国内。

花西子方面表示，就相关谣言已向警方报案。

另据潮新闻，针对网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等信息，花西子对记者表示，这均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。

国货连夜上79元套餐

该事件的发酵也让79元花西子眉笔成为热梗。

知名国货品牌“蜂花”就火速上线3款79元套餐，“蜂花”旗舰店官方账号还晒出自家产品称“只要0.12个花西子哦”。

对此，众多网友调侃“蜂花”走在吃瓜一线：这是一场商战啊！

据证券时报报道，9月13日晚，鸿星尔克在直播间中上线多款标价降至79元的鞋子，还与国货品牌联动，其中“鸿星尔克主播用蜂花直播洗头”一度登上热搜。据飞瓜数据显示，13日晚鸿星尔克抖音直播间销售额环比增长15至20倍。

据媒体报道，当晚鸿星尔克直播间里除有蜂花品牌之外，还有卫龙辣条、老干妈、涪陵榨菜、大白兔、娃哈哈以及汇源果汁等知名国货品牌。14日，鸿星尔克有关负责人回应称，拼盘直播的核心是希望国货品牌要团结，携手做大做强；通过推广更多国货让大家了解国货。此外，上述负责人还表示，连麦是临时的，直播中其他品牌的货物都是电商同事自己在线下商超买的。

花西子到底贵不贵？

至于79元一支的眉笔究竟贵不贵，花西子方始终未作出正面回应。但从源头代工厂的成本价来看，眉笔行业的利润算是可观。

据北京商报，眉笔代工厂广州笔匠的蓝蓝表示，眉笔成本没有多高，零售价在百元以内的眉笔成本价基本10元以下都能拿下。正常普通塑料材质的没有替换芯的成本价基本在4元左右。

为各品牌方代工眉笔是老杨眉笔代工厂的主要业务。一支市面上49-69元的普通眉笔，成本价为4.3元/支，加一支替换装的话成本价大概为4.6元/支。

对于市面上什么样的眉笔成本是多少，老杨熟背于心。“像花西子同款，材质方面和花西子做成一样的，价格大概在4.8元/支左右。如果想要添加一些其他成分，譬如花西子眉笔中宣传的何首乌精华、螺子黛眉料等，价格相对会高一点，但也不会太高。”用老杨的话说，代工方也需要控制成本，国内百元以下的眉笔成本不会高于10元。

此前，有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。评论区有网友调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”

图/新浪微博

在小红书，也有博主整理出该款眉笔往年的价格。该款眉笔为2020年新品，官旗活动价一直为79元买一赠一，平常价为89元买一赠一。在李佳琦的直播间79元买一赠二。

图/小红书

而根据果集飞瓜和果集数据的统计，2023年4月及5月，抖音平台上花西子均GMV排名第一，其平均单价在170元上下浮动。可以参考的是，完美日记平均单价124元，珀莱雅旗下彩妆品牌彩棠平均单价在155元到159元。定位高端的毛戈平美妆单价在国货美妆中相对最高，在241元到262元间浮动。

花西子离得开李佳琦吗？

天眼查显示，花西子品牌成立于2017年，创始人为吴成龙，曾任百雀羚天猫旗舰店的运营总监。

2019年之前，花西子的销量成绩一直平平无奇，直到请来李佳琦担任首席推荐官。

有机构统计，仅2020年，花西子在李佳琦的直播间就出现了77次。2020年1-2月，花西子旗舰店中40%的销售额来自李佳琦直播间。

借“一哥”东风，当时花西子首次参加天猫“双 11”，销售额就破亿元。“李佳琦每次都会留很多时间来介绍花西子，销量也不错。”火火表示。

对于深度捆绑的超级主播，花西子又爱又恨。

超级主播的确带来可观的流量，费用也高昂。

据报道，花西子在李佳琦等直播平台上的每月营销投入，高达2000万元，占其营销总支出的比例超过20%。

两者也一荣俱荣，一损俱损。

此次事件发酵，花西子多个社交平台被网友攻占。比如，花西子天猫期舰店直播间，“多年口碑毁于一旦”刷屏。

花西子离得开李佳琦吗？以2021年数据为例，花西子的销售高峰，均出现在李佳琦直播同期，一旦其直播间内没有上架，花西子的GMV就不足李佳琦开播时的五分之一。

据21世纪商业评论报道，美腕有内部人士向记者透露，李佳琦这两天状态不好，他也意识到了自己的错误。

而对于“花西子是否会继续与李佳琦直播间合作”的问题，花西子方面及美腕，都没有明确回复记者。

美腕正在孵化新人

另一方面，美腕其实早就意识到，押注一人，风险极大。

美腕为李佳琦配备了专业团队，严格执行选品流程，减少其直播间出现“翻车”事故。

美腕内部也在寻求“去李佳琦化”。

去年618结束，李佳琦因故停播了三个月。回归之后，美腕旗下直播账号开始矩阵化。

去年双11期间，先后官宣开设“所有女生”“所有女生的衣橱”两个全新直播间。

李佳琦个人出场时长减少，直播镜头、时长有意向助播们倾斜。观众熟悉的小助理旺旺、庆子、争气等人，开始挑起大梁。

依靠李佳琦庞大的粉丝基础为其引流，新直播间自带关注度。目前，粉丝量已经分别达到292万和184万。

三个直播间实现了12小时覆盖式连播，李佳琦只在黄金时段出场，其余时间由新人主播接手。

美腕也在寻找新人。

今年年初，美腕面向全国招募各品类优秀主播，想办法孵化下一个爆款主播。

直播市场环境变化，老路不再是出路，美腕想要打造的，是让消费者信任的带货品牌，而非单纯依靠个人号召力。

来源丨公开信息、21世纪商业评论、九派新闻、证券时报、北京商报

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本期编辑 黎雨桐

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