这封感谢信背后
到底有着怎样的故事?
“钱不钱的不重要,你们先活下来再说吧。”每当回忆起熊伟的这句话,潘章兵的感激之情溢于言表。
2017年,潘章兵的石材生意陷入低谷。在一次朋友聚会中,潘章兵大吐苦水。说者无心听着有意,正好也参加了这次聚会的熊伟,决定帮潘章兵一把。当年11月,他结束课程后,主动来到潘章兵位于黄冈的石师傅石材厂,“看能否帮帮忙。”这一看,熊伟就在厂房里住了半个月。“他第一次来,就把厂里的事当成自己的事,看得很仔细,不管是工人操作机器还是场地,有疑问他都会细细问清楚。”潘章兵介绍。熊伟白天在工厂里到处转,晚上回到宿舍总结发现的问题,和他讨论改进办法。半个月后,熊伟根据自己了解的情况,提出了多条整改意见。接下来的三年时间里,熊伟对石师傅石材厂采取跟踪式服务。他经常利用课余时间,不打招呼直接开车来到工厂,每年寒暑假更是会到工厂住上一段时间。到现在,熊伟记不清自己究竟跑了工厂多少趟。由于工厂周边碎石材多,他的车胎被扎破了5次。潘章兵过意不去,想给他补贴点油费,都被他婉拒了。上周,楚天都市报记者来到潘章兵位于武汉市青山区的石材加工厂。厂区十分整洁,和记者的想象大不一样。无尘车间里,先进的带水作业切割机正在作业,污水和粉尘排入下水沟,两旁的吸尘设备将剩余粉末吸走。
2017年,潘章兵在黄冈的工厂可不是如今的样子。用熊伟的话说,当时那里像“毛作坊”,生产时粉尘漫天飞舞,工人们灰头土脸。“一家正规的公司,必须把生产、销售、财务这三个部门配齐,明确各部门的职能。”熊伟首先建议潘章兵转变发展思路。潘章兵听取建议,将自己的工作重点变为拓展销路,把生产交给懂行的人管理。渐渐地,难以为继的石材厂,出现了转机。之后,熊伟又帮助工厂申请各项政府扶持项目和低息贷款。“以前我们不了解这些,熊老师手把手教我们怎样利用好政策资源。”潘章兵介绍。熊伟还帮工厂争取到一家知名房地产公司的订单。重视环保,也是熊伟提出的关键建议。“当时国内许多工厂没办环保相关许可证。但我感觉,国家的大趋势是不断推进的。”熊伟说。2018年初,他提出这一问题时,潘章兵不太理解,但还是照办了。没想到,石材厂正是因为办理了相关手续,迎来了一次转机。“特别感谢熊伟,他真是有先见之明。”潘章兵说。尝到甜头的他听取熊伟的建议,把新开的武汉工厂建成了无尘车间。他跟记者算了一笔账:建设无尘车间投入虽大,但石材加工行业需要熟手,环境好了才能稳定厂里的熟手,也能吸引新工人加入。今年疫情期间,潘章兵的工厂全面停工,再次遭遇生存危机。在熊伟的鼓励下,本已撑不下去的潘章兵抵押房产坚持了下来。疫情过后,工厂复工,潘章兵发现,自己“一夜之间几乎没了竞争对手”,订单爆满。如今,潘章兵的企业发展顺遂,拥有100多名员工,年销售额超过1000万元。不仅是老板潘章兵,石材厂里的工人们,对熊伟也是赞不绝口。
“熊老师脾气很温和,没有读书人的架子。我们都是文化程度不高的‘大老粗’,他一个大学老师却跟我们聊得来。”石材厂老员工李其平说。熊伟经常来厂里,和工人们都非常熟。
“我们这个行业虽然辛苦,但工资还不错。有些师傅结两个月工钱,恨不得回家玩一个月再上班,导致厂里的产量总是控制不好。”潘章兵说。熊伟得知后,用拉家常的方法,解决了这一问题,也帮助了工人们。工人潘章虎回忆,当时,他因为工作苦、环境差等问题,想要辞职。熊伟苦口婆心地劝他打消了念头。“熊老师说,我做这行这么久,再转行很不容易。而且,精通一门手艺,更容易得到高工资。“接触熊老师后,我们才知道‘职业规划’这个词。”潘章虎回忆。现在,工厂环境变好了,订单多了,工人们的收入也水涨船高,他再也没想过辞职的事了。受到熊伟帮扶的,不仅仅是潘章兵的企业。
2011年,熊伟回国后,他在留学期间结识的河南一家连锁超市老板李杰,火急火燎地找到他诉苦,说原本红火的超市经营状况一路下滑,希望熊伟提供一些专业建议。“那段时间,正是各大连锁超市进军三、四线城市的时候,新超市货品全、服务好,条件稍差的本土超市自然竞争不过。”熊伟说。2018年,由于电商市场下沉对生意造成冲击,李杰再次向熊伟求助。熊伟考量再三,建议李杰打造自己的区域网,与快递公司合作,将商品配送到顾客的家门口。李杰照做后,不仅解决了当时面临的难题,更在今年疫情期间,凭借打造好的区域网取得了不小的收获。作为湖北工业大学产业发展(深圳)研究院的一员,熊伟还给很多企业提供了咨询建议等服务。“虽然这些服务都是免费的,但看到我的专业知识通过市场的检验,我很开心。这也是一名高校教师应尽的社会职责。”熊伟说。
“假如你准备买一件衣服,来到平时经常光顾的店,原本笑脸相迎的服务员却对你爱理不理,你会不会扭头就走?同理,石材厂工人只有服务态度够好,回头客才会上门。”上周,在湖北工业大学经济与管理学院《营销管理》课堂上,熊伟讲解企业服务管理环节相关内容时,又一次谈及石师傅石材厂。
最近几堂课,熊伟发现教室后排总是坐着几个陌生学生。他一问才知道,他们是湖北工业大学外国语学院的学生。“早就听说熊老师的课好。我想来听听。”一名外语学院同学说。熊伟的课理论结合实际,案例丰富,生动有趣,对于非本专业的学生也很有吸引力。“其实,刚走上讲台的时候,我的心比较虚。因为我没有创业经验,只能讲一些国内外大公司的经典案例,很怕同学们问我的实践过程。”熊伟说。他开始帮扶企业后,课堂上就有了用不完的素材,很多理论结合身边的案例,同学们一听就明白。他的课也因此变得有趣起来,越来越受学生欢迎。除了教学,高校教师还要承担科研职责。熊伟认为,自己在这方面也受益于援企经历。
“我主要研究长江经济带产业问题,承担了一项教育部的课题。石师傅石材厂从家庭作坊到小微企业,再到接近中等企业,从某些方面讲,可以视为长江经济带实体经济的一个缩影。”熊伟说。2019年,他出版《长江经济带产业转移问题研究》,虽然书中没有直接体现他帮扶企业的实例,但思路受到了潜移默化的影响。“比如,石师傅石材厂发展过程中面临的一些难题,受到了区域产业结构不合理的历史因素影响。”熊伟介绍。华中地区不是传统石材产地,但石材需求旺盛。石师傅石材厂曾考虑从外地购买原石加工,以减少成本,但投入大、战线长,可能得不偿失。于是,在他的建议下,石师傅石材厂放弃了原料加工业务。这些年,熊伟把大量时间和精力放到帮扶企业上,与他同年入校的老师许多早就评上了副教授,37岁的他却还是讲师职称。“很多朋友、同事劝我,对评职称的事上点心,论文该写的还是要写。但我觉得,要先把眼前的事做好。国家鼓励把论文写在祖国的大地上,我也算是写在了企业里。”熊伟笑道,“科研是急不来的‘功夫活’,与评职称一样,都是水到渠成的事。和企业一起克服种种困难,就像‘打怪升级’,企业发展得好也证明我的理论行得通,这种获得感、满足感让我很幸福。”熊伟豁达的性格,是尝遍酸甜苦辣后逐渐养成的。
“创业者每天都会遇到各式各样的问题。他们努力拼搏的样子,似乎任何困难都不能阻止他们前进。这也感染了我、教育了我。”熊伟说。与石师傅石材厂老板潘章兵等人的接触过程中,创业者身上坚韧不拔、敢闯敢拼的精神,对他的品格塑造帮助很大。熊伟记得,2017年刚认识潘章兵时,正是潘章兵最困难的时候。为了给工人发“过年钱”,他可谓弹尽粮绝。“熊老师,真抱歉,我没办法招待你。如果工人的钱不发到位,来年我就无人可用了。”潘章兵对熊伟说。当时熊伟住在工厂宿舍,两人经常靠方便面果腹。经过两年多的一系列帮扶,石师傅石材厂逐步走上正轨。但今年初的疫情,让企业扩张后的潘章兵再一次陷入绝境。在工厂停工的三个月里,潘章兵要支付100多名员工的基本工资,还要支付黄冈工厂每个月5万元的租金,嘉鱼新建的厂房也需要资金。重压之下,潘章兵与很多其他老板一样,一度打算关掉工厂、彻底退出。此时,熊伟给潘章兵分析,疫情的影响是短期的,市场的整体需求没有变,一旦复工复产,前期损失都能补回来。况且,在这种大浪淘沙的时期,只要坚持下来,就能占领退出者的市场份额。潘章兵权衡再三,咬牙抵押了房子、车子,贷款度过危机。“我出谋划策很轻松,他可是赌上了全部身家,这种魄力让我很敬佩。”熊伟告诉记者。挺过疫情的石师傅石材厂迎来了大发展,和企业主的精神力量有很大关系。楚天都市报记者了解到,在湖北,像熊伟这样主动帮扶企业的老师并非个例。我省也一直鼓励、要求高校要服务地方经济建设。
2019年,湖北工业大学启动“百名博士进百乡入百企”工程。该校科学技术发展研究院院长武明虎说:“我们是省属高校,有义务服务地方。企业需要什么技术或智力支持,我们的教师在深入调查了解后,就能为企业量身定制,熊伟是其中的优秀代表。”武明虎认为,高校发挥人才优势助力企业的同时,也能紧跟市场需求完善自身学科建设,教师在实践过程中也可以积累大量实操经验,这是一个多赢的过程。“熊伟老师的经历,给了学校‘三百’工程一定的启示。除了‘锦上添花’式的帮助,我们要更多地主动寻找困难企业,给予‘雪中送炭’式的帮扶。”武明虎说。华中师范大学教育学院院长雷万鹏也认为,熊伟老师的做法具有借鉴、推广价值。“这是一种双向帮扶。高校教师在积极履行社会责任的同时,也能进一步检验自己的专业知识,在帮扶过程中实现自身成长。”雷万鹏说。