【CCTV-2 第一时间 20181116】中国首份《共享住宿服务规范》发布

（视频来源：央视网）

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2018年11月15日，国家信息中心分享经济研究中心在京发布《共享住宿服务规范》（以下简称《服务规范》）。《服务规范》针对目前行业发展过程中存在的和社会公众关注的热点问题，如城市民宿社区关系、入住身份核实登记、房源信息审核机制、卫生服务标准、用户信息保护体系、黑名单共享机制、智能安全设备的使用等，提出了具体的要求。

国家信息中心分享经济研究中心副主任、共享住宿专委会秘书长于凤霞详细介绍了《服务规范》的主要内容和特点。她介绍说，《服务规范》首次对共享住宿、平台企业、房东、房客等行业术语进行了明确界定，并对平台企业、房东和房客三方主体进行了相应约束和规范；不仅适用于乡村民宿，还包括分散于城市社区中的民宿。《服务规范》既着眼于解决共享住宿领域当前发展中存在的问题，也注重结合未来发展趋势进行前瞻性的引导，如在社区关系维系、在智能安全硬件设施的使用、摄影实拍、平台间黑名单共享、房东培训等方面，都做出了相应的引导和鼓励性规定。小猪、Airbnb爱彼迎、途家、美团榛果等四家行业代表企业在信息验真、卫生保洁、智能安全服务、房东教育、信用记录和双向评价等方面的探索和创新实践，为规范的研究提供了重要的实践基础，也确保了规范的可操作性。