四问当当线下书店经营丨当当实体店怎么想，如何做？
9月3日，当当与步步高联合打造的实体书店“当当梅溪书店”在湖南长沙正式开业。当当线下书店从规划到落地，历时近10月。当“靴子”落地后，读者业界反响不一：读者叫好声一片，业界在质疑中惊呼“狼来了”。
当当宣称，线上线下一体的价格，在线下店仅靠图书销售肯定难以维持店面运营，需要更多其他赢利来进行支撑。实体书店面临当当线下价格冲击在未来是真的“被干掉了”，还是通过积极应对实现升级转型完成“逆转”，也未可知。对于当当、实体店及出版社而言，当当实体书店的开业就像最初的图书电商，是一种图书经营商业模式的创新与开拓？还是对图书市场的搅局？所有一切，当当在探索与尝试，实体书店在升级与应对，两者都需更长时间、在更大范围内去检验。
当当线下书店怎么想，如何做？当当是否已有较清晰的规划？为此记者对当当实体书店总经理莫钧进行了采访。
记者发稿前获悉，当当网9月21日晚间宣布私有化交割完成，从美国纽约交易所退市。实现私有化的当当，未来将如何发展，同样充满想象。
□文枫（中国出版传媒商报记者）
■莫钧（当当实体书店总经理）
□业内众多人士看到当当梅溪书店开业期间的各种营销举措，都很好奇：卖书能否支撑？工资、房租从何而来？
■先给您算笔账：普通书店，1000平方米实现年1000万元的销售额可实现盈利；跟当当线上同价销售的书店，1500平方米的面积则必须突破3000万元的年销售才有望实现盈亏平衡。而长沙的当当梅溪书店有5000平方米，压力可想而知。“图书盈利很薄，一旦同价更是摊薄了利润。所以单靠卖书摊销折扣是办不到的。要想可持续发展、可造血，就必须找到图书之外的盈利模式。字里行间、方所等都在探索，有的销售茶和餐饮，有的做健身房。总之只有不断丰富业态，才有扩展的机会。”
书店的盈利能力决定了支出能力，如果不能实现自我盈利，支出也就无从谈起。
□当当1000家书店未来的经营模式有哪些？除与步步高合作模式外，是否还有其他的探索？
■从运营模式看，连锁店有直营、强加盟、弱加盟三种模式。从类型上说，可分为S类综合书店、A类标准书店、B类儿童书店、C类超市/机场书店、D类县级书店、E类图书馆、F类社区书店7类，针对不同地域的文化特色和用户需求个性化定制。除长沙当当梅溪书店外，现在还有108家超市书店即将开业，每家营业面积大约100平方米左右。如果是业态合作，包含的会更多，只要能与阅读相契合，互相提升品质的品牌，当当乐于探索合作的可能。
□线上线下同价，大数据分析区域购买人群定制服务，当当实体书店的经营模式，是开业初期之举，还是长期行为？
■肯定是长期的。当当希望能为城市打造最具特色的文化地标，为读者营造近在身边的文化客厅。很多读者喜欢到实体书店看书，到网上买书。因为实体书店的阅读气氛够浓，网上书店的书够便宜。很长时间以来，体验和实惠不能兼得。而在当当线下实体书店，两者可以融为一体。在感受阅读气氛，享受文化空间的同时，当当实体书店的读者可以分享线上百亿级图书销售的规模成本优势，用优惠价入手当下最新好书。另外，通过当当大数据分析，书店团队可以进行的精准书籍品类选择，让来店的读者最短时间找到感兴趣且有品质的作品。
□当当从线上走向线下，将会给书业带来什么？
■以前线上线下价钱不同，将不少读者赶到线上；现在线上线下同价，很多读者就会回归书店。同时，当当实体书店内各种跨界业态相互融合，可以让读者买到物美价廉的图书，体验吃喝玩乐各种业态，感受高品质文化生活，增加书店阅读附加值，让读者对书店感兴趣，最终提增读者到店次数，培养阅读习惯。我觉得，如果当当实体书店做得好，也会带动出版社、其它书店、相关业态品牌的发展，共同把“蛋糕”做大。
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