12个关键词，带你看懂2016年书业营销新玩法（线下篇）
2016年，书业营销在变与不变中，迎来了线上线下融合的新时代。
说它不变，是因为近年来行业大走势平稳，相比过去几年微博、微信等新媒体平台逐渐发展平稳，营销的新手段、新技术发展似乎遭遇瓶颈，少有突破。
说它变，是因为2016年，书业人相逢不再一脸愁容，而是略带欣喜地交流，读者们又重新拾起了纸质书，走进了书店，这对于书业营销来说，是遭受线上冲击之后迎来的新机遇。
这是一个融合的大时代，书业营销在变与不变中探索着前进，在2016年留下了几许深深的足迹。值此年关将近之时，本报记者对2016年书业营销关键词进行整理呈现，以此见证融合新时代的到来。
子品牌营销
垂直营销
爆点营销
跨界营销
连环营销
定制营销
新技术营销
品牌化是近年来书业的核心话题之一。新华书店借助原有品牌优势，通过升级转型打造文化地标，重新树立在读者心中的品牌形象；出版社则立足内容，凭借图书的销售与传播逐渐增加在读者心中的分量，从而实现品牌化的目标。然而，随着读者群的日益细分，以及图书营销日益精细化，近年来，无论出版社还是书店，均立足营销活动，发力子品牌的打造。这些子品牌活动特色明显、曝光率高、粉丝群体明确，成为营销活动的中坚力量。
个人或拟人品牌比机构品牌更有亲和力。个人子品牌如明天社“沙沙故事会”、海口解放路书城“米爸读书会”，拟人品牌如“浙少姐姐讲故事”等，相比机构品牌，因其“有温度”而“不冰冷”，比机构品牌更容易吸粉。据了解，明天出版社正在进行平台化转型，在这一大平台下，衍生出更多编辑个人品牌、营销个人品牌、网络传播个人品牌，从而让许多个性化的小品牌，不断在明天社大平台上进行孵化。沙沙故事会就是明天社个性化社群营销打造的第一步，以主讲人个人品牌出现，培养打造个性化品牌形象，同时，出版社计划在平台上进一步推出多个个人演讲品牌，继而打造故事妈妈团队。
与讲故事类子品牌活动不同的是，3月13日成立的海口解放路书城“米爸读书会”，是由海南凤凰新华出版发行有限责任公司联合海南户外品牌“海南米爸亲子户外运动俱乐部”为孩子们的身心健康发展而成立的阅读组织，关注亲子阅读，意在通过户外活动让孩子们身体健康，通过阅读让孩子们心灵丰富。
可复制性强，整合资源能力是关键。子品牌活动的推广，离不开曝光量的累积。因此，子品牌活动通常具有较强的可复制性。以浙少姐姐讲故事为例，浙少社试图构建一种活动模式，并将其输出到一线门店中去。浙少姐姐讲故事活动发展至今，已经形成了两条清晰的主线：一是以浙少社的营销人员为主，在各地开展活动；二是在社会上征集“浙少姐姐”，并制作了统一的PPT、演讲稿、围兜、勋章等，提供给书店，如果书店营业员具备讲故事的才能与兴趣，就可以成为讲故事的人。
其中，整合资源的能力十分重要。一方面，需要整合作家、专家资源。如中华书局“伯鸿讲堂”，自2016年1月推出后，藉助中华书局百年以来积累的丰厚作者、读者资源，为读者打造一个弘扬中华传统文化、凝聚社会正能量、推进全民阅读的平台。未来，“伯鸿讲堂”还将推出以中医、古代服饰、契丹文等为主题的演讲，并根据出版热点及社会文化热点寻找更多的演讲主题；此外，还将联合各省市机关、团体、学校等单位资源，实现讲堂“走出”中华书局。
另一方面，需要整合渠道、媒体资源。如由中国出版传媒商报社主持策划和发起的“第三届中国读友读品节”活动，不但全国联动，突破了书店活动的区域性，整合了全国百城千店的活动资源，还有着堪称豪华的代言人阵容，代表不同阅读领域的明星代言人们，为书店聚集了更多的人气，有效助力了全民阅读。
经典案例
百城千店助力“第三届中国读友读品节”
由中国出版传媒商报社主持策划和发起的“第三届中国读友读品节”活动，相比前两届，无论是书单的质量还是参与门店的数量，都有不同幅度的增长。其传播和品牌营销离不开全国百城千店活动的力推。如云南新华在全省139家连锁店组织开展，并根据书单分类推出“引领阅读新风尚·炫亮城市风景线”“最美的教育是传承·家风家教”以及“童心撞地球”3个展台主题。
“沈阳晚八点”有效深化品牌营销
“沈阳晚八点”活动的品牌，来自于线下文化沙龙。2015年11月8日，“沈阳晚八点”文化沙龙启动，“晚八点”交流群应运而生。随着“晚八点”品牌知名度的提升，沈阳市新华书店微信公众服务号粉丝以及“晚八点”沙龙社群累计粉丝量已有数万人。而线上社群平台也成为“沈阳晚八点”的粉丝聚集地。书友线下聚会则是以另外一个方式将线上读者引流到线下。其中，书友线下聚会活动通过微信群转发、钻石卡会员短信等形式，通告给书友们，得到广大书友的纷纷反馈。书友聚会由签到领取抽奖券、品读交流互动、诗歌朗诵赏析、冷餐红酒品鉴、现场寻宝抽奖5个主要环节组成。
新华文轩推进“科学家进校园”活动
2月29日至3月2日，由新华文轩出版传媒股份有限公司旗下全资子公司四川文轩教育技术装备有限公司举办的“科学家进校园”系列活动在双林小学、华西中学等学校拉开帷幕。据介绍，此次活动是文轩2016年度全民阅读进校园的第一站，四川文轩教育技术装备有限公司持续为四川省中小学校链接具有一定影响力的作家、名家、专家资源，通过“三家”进校园活动，为学校开展一系列的多元阅读体验教学活动提供服务和支持。
2016年图书营销在策划端和渠道端都呈现出更加细化的趋势。正如策划端出现子品牌营销、连环营销等，渠道端也出现了垂直营销、定制营销等。其中，所谓垂直营销，是指图书营销的渠道下沉至更加细分的领域，这一现象在今年颇为常见。
进校园步入规模化、机制化阶段。目前，营销活动进校园已经进入了新的阶段，凭借与学校或幼儿园建立合作关系，更加经常地、有跨年度计划地进行，从而产生更加长久的影响与效果。例如，自2015年10月起，山东教育出版社开始在山东全省范围内建立“阅读与写作基地”，截至2016年6月，已陆续在济南、德州、滨州、枣庄等地区共计建成81所，通过作家在校园内举办的讲座以及寒暑假的征文活动，产生直接销售近200万码洋，达到社会效益与经济效益的双丰收。
2016年端午节前夕，北京师范大学出版社河南营销中心联合河南省民办教育协会学前工作委员会邀请知名亲子教育专家、复旦大学博士付小平，走进河南4家幼儿园，依托其作品《陪孩子玩出好习惯》《陪孩子玩出好性格》《陪孩子玩出自控力》《陪孩子玩出学习力》等图书的内容，和家长共同探讨如何在寓教于乐中陪孩子玩。“付小平走进幼儿园系列讲座”活动通过与河南省民办教育协会学前工作委员会的深入合作，让越来越多的家长更加重视家庭教育，此举为北京师范大学出版社“家庭教育”系列图书的推广奠定了基础。
医院、社区成为营销活动热点。除了校园之外，医院、社区等细分人群聚集场所，成为了今年营销活动热选之地。如“七色花童书馆”出版阅读基地，就是华东师范大学出版社与复旦大学附属儿科医院共同发起的公益活动。5月27日，该项目正式签约。签约仪式上，华东师范大学出版社的志愿者为小读者们精心准备了精彩的亲子阅读指导活动；志愿者们引导现场病患儿童、家属、医护人员分别参观了设立在门诊部、输液区和病房的3处“七色花童书馆”阅读区域。再如，8月27日，石油工业出版社举办的《微运动，慢健康》新书签售发布会在北京东城中医医院举行，该书作者、中医名家余军与现场读者分享了“腑脏微调，健康慢养；坚持小动作，收获大健康”的健康理念，并现场演示讲解了源自中医的强身健康操；随后在该医院导医台进行签售，2个小时共签售200多本。同时，该书在营销上瞄准了社区，第一步是“微运动，慢健康”健康操社区招募，从8月20日开始，在北京的兴化社区、安德里社区各招募20名社区健康操骨干；第二步是图书首发签售及健康大讲堂活动；第三步是“微运动，慢健康”健康操社区推广，走进北京和平里社区、小黄庄社区等地，推广“微运动，慢健康”理念与健康操。
经典案例
接力社“天鹅阅读网”打造分级阅读平台
接力出版社“中国青少年多媒体阅读推广平台”于2015年底上线，包含天鹅阅读网等4大工程；2016年5月，为了拓展新技术新业态，天鹅阅读网移动端微网站上线。天鹅阅读网以“分级阅读”理念为核心，专为0~18岁的读者提供专业阅读服务，并且充分利用互联网的无边界性特点，改变传统的单向在线培训辅导造成的即时互动短板，使用户可以在天鹅阅读网上得到阅读指导和在线阅读培训。
共建基地助力进校园营销实现平台化
山东教育出版社在山东全省范围内建立“阅读与写作基地”， 通过开展系列活动，达到了促进阅读推广与实现经济效益的双赢。首先，“阅读与写作基地”通过作家在校园内举办的讲座以及寒暑假的征文活动，产生直接销售。其次，依托出版社官方网站、官方微信等平台，加强各成员学校之间的交流。然后，不定期举办有关阅读写作以及中华优秀传统文化方面的征文比赛。最后，邀请专家、学者、全国优秀教师撰写拓展课堂教案，并请优秀教师开展示范课。
图书的薄利决定了图书营销的成本有限，不可能如电影、游戏等其他内容产业一样，进行铺天盖地、轰轰烈烈的推广。然而，在流量之争愈演愈烈的当下，吸引到读者的目光才能实现预期的营销效果。既然难以制造热点，许多营销人另辟蹊径，借助热门事件吸引流量，打造出不少爆点营销的经典案例。
围绕时事热点，从单一营销走向多元化营销。当下的社会变幻万千，人们的注意力往往不能持久地集中在一件事上。因此，即使是爆点营销，想持续地吸引读者，也要从单一的图书营销，变得更加丰富，采用多元化的营销方式。如中国少年儿童新闻出版总社紧抓中国共产党成立95周年、毛泽东逝世40周年、中国工农红军长征胜利80周年这一系列的历史性时刻，2016年1月推出《伟大也要有人懂：一起来读毛泽东》，并策划、举办了十几场活动，采用不同的主题，让该书走进了大、中、小学校园，走进书店、走进图书馆。值得一提的是，该书还发行有纪念邮票、在书中加入了AR技术，使得该书持续受到关注。
即使是已经出版的图书，也可以借助热点事件进行多元化的爆点营销。3月26日，国家主席习近平在捷克《权利报》上发表了一篇署名的文章，文中提到《鼹鼠的故事》；3月28日，央视少儿频道开播中、捷两国合拍的动画片《熊猫和小鼹鼠》。就在“鼹鼠”热来袭的3月，接力出版社推出了《鼹鼠和小鱼》，其实早在2003年，接力出版社就引进了“鼹鼠的故事”原著图书。该系列在中国“开枝散叶”的过程中，凭借热点事件的发酵和多元产品的拓展，持续热销。如“鼹鼠——难以忘怀的童年伙伴”征文活动、《鼹鼠的故事》动画片在央视开播等。据介绍，除了推出“鼹鼠的故事”系列外，该社还开发了0~3岁儿童适用的相关产品，包括“鼹鼠启蒙认知书”12本，以及玩具互动书、布书、枕头、床单等
将流量转化为销量既要及时又要巧妙。有了持续的关注度，更重要的是将热点带来的流量转化为销量，才能真正实现爆点营销的目的。3月2日，“五色炫曜——南昌汉代海昏侯国考古成果展”亮相首都博物馆，人们蜂拥而至，可谓一票难求。此时，二十一世纪出版社集团策划出版了首部解谜海昏侯刘贺身世的历史纪实文学作品《千古悲摧帝王侯：海昏侯刘贺的前世今生》，据介绍，该书首印5万册，3月3日全国统一发售。3月6日，江西新华文化广场举行了读者见面会，仅当日销售就达11530册，创造了该书店单日单本图书销售的新纪录。读者见面会仍是将流量转化为销量的利器。
借助网络及其他实体渠道同样可以实现转化。如明天出版社出版的《好心眼巨人》，由于改编自该书的电影《圆梦巨人》于10月上映，因此该社在电影上映前利用网络传播的特点，邀请电影类、读书类的知名微博博主、微信营销号等，在微博、微信朋友圈等新媒体平台宣传，扩大图书影响力。在电影上映后，借助阿里影业的院线资源，明天出版社尝试让图书《好心眼巨人》进入各大影院，在全国各电影院线的宣传海报上，均能看到明天出版社的LOGO，同时，明天出版社的业务人员与各院线负责人员对接，确保图书在放映期间进入影院，争取实现从观众到读者的转换；在网络销售方面，电影上映前后，各大网上商城，如京东、当当、亚马逊、天猫、大V店等渠道把《圆梦巨人》的电影预告片推至头条位置，并附上“罗尔德·达尔作品典藏”（13册）的购买链接，从而实现营销与销售的最终对接。
经典案例
中少总社多元化发酵爆点营销
新年伊始，中少总社的《伟大也要有人懂：一起来读毛泽东》首发。一方面，该社通过 “伟大也要有人懂”等话题性的媒体报道，使青年读者了解一代伟人毛泽东的身前和身后；在“毛泽东诞辰日”进行前期预热宣传，在北京八十中学、北京大学等校园开展“追寻伟人足迹，树立高远理想”“伟大也要有人懂”等作家演讲活动。另一方面，在国庆前期举办版权输出美国发布会、发行纪念邮票等一系列宣传。这些持续、有意义的活动有力地抓住了营销时机，推动了社会、经济效益的双丰收。此外，该书加印了二维码，扫一扫即可听到八一电影制片厂著名配音演员吴俊全的精彩朗诵；扫一扫即可与伟人面对面，即利用AR技术实现与毛主席“超时空对话”。
“跨界”是2016年出版圈的一个热词，出版＋餐饮、出版＋艺术、出版＋电影等图书营销方式越来越多样，相较于传统的图书营销方式，跨界营销取得的营销效果不可同日而语。其实，在以消费者为核心的市场营销4C理论中消费者获得商品的便利性（Convenience）是决定营销成败的因素之一，图书营销的渠道跨界为读者提供了更为丰富的选择。跨界合作对于品牌的最大益处是让原本毫不相干的元素相互借力，从而将品牌全方位地展现给受众。
与时尚、生活搭配是跨界的主要方向。“图书＋影视”是跨界营销最常见的方式。其中，最为令人瞩目的是，接力出版社借机《移动迷宫》电影上映，与美国20世纪福克斯公司开展整合营销，推广《移动迷宫》图书，包含电影首映礼及线上线下的互动营销。不仅出版社，跨界营销也成为书店开展营销活动的方向之一。石家庄市新华书店与河北传媒学院旗下的精英剧场合作，资源共享，在书店买书有机会获得精英儿童剧《小兵张嘎·幻想曲》的门票，同时看儿童剧也可得到图书大厦读者俱乐部一个月免费借阅卡一张，人气资源得到共享。
同时，与日常生活相关的领域，例如餐饮、旅游等，也成为跨界营销瞄准的方向。2016年是湖南少年儿童出版社营销活动的转型升级年，在针对“大英儿童漫画百科”的营销中，与当地湖南剧院进行合作，表演了几场儿童剧；还与中央电视台及湖南当地教育电视台，推出相关读书专题。浙江少年儿童出版社与肯德基推出了“猴王当道”套餐，一周卖出810万册，实现了“出版+餐饮”的跨界探索。四川天地出版社为宣传国内首部关于斯里兰卡的旅行绘本《斯里兰卡赤脚之旅》，与天涯旅游客、蚂蜂窝、穷游等旅游网站发起不同话题的宣传推广，并与亚航合作发起关于斯里兰卡线路和景点的推荐，与微信、微博大V合作发起关于“带上手绘本去旅行”的活动，活动累积点击量超10万。
超级IP与品牌互补为跨界营销带来实效。分析所有跨界营销的成功案例，其中的共通之处在于拥有超级IP和超级符号。例如汉庭酒店“途书”概念的引入，使大量高品位书籍可以进入到酒店的服务中，既丰富了连锁酒店的服务内容，又通过差异化服务为企业注入了文化内涵，也为高品位图书开辟了新的销售渠道，旅客在其中也能享受到高品位文化的滋养。而在2016年10月1日到10月10日期间，互联网服饰品牌“妖精的口袋”与南京先锋书店进行跨界合作，将以10本先锋经典书籍为设计灵感的10件秋冬新品在书店展示，展览的主题为“在书店里燃烧时尚”。据妖精的口袋透露，在展览展出的10天时间内，其全网销售额提升了15%。
因此，图书出版的跨界营销不是简单的联合促销，而是通过图书产品或图书消费渠道的跨界，将双方已确立的市场地位或品牌效应进行叠加，双方相互渗透和融合，将已有的品牌效应互相转移和累加，从而丰富品牌内涵和影响力。进行跨界营销有一点原则必须遵守：其前提是品牌双方具有互补性。
经典案例
“上海美影经典珍藏”携手肯德基开展B2B营销
2016年童趣出版有限公司与肯德基达成B2B合作，自8月1日起，在肯德基全国指定门店购买儿童套餐，即可获赠“上海美影经典珍藏”系列图书中任一套（含2册图书）。促销活动短短1个月，图书总销量600多万册。除正常活动促销外，童趣出版有限公司还与肯德基在全国共10家旗舰店举办“重温童年经典”故事会活动。此次活动从线上线下、门户网站、行业及微信大号等，多渠道、多方面宣传，取得了良好的效果。
借势“滴滴出行”实现精准营销
2016年6月，由“滴滴出行”与人民邮电出版社合作出版的《滴滴：分享经济改变中国》正式出版发行。作为分享经济的成功实践者，“滴滴出行”利用自有优势，在其强大的客户端做了一系列推广宣传，包括以“对话滴滴，开启阅读之旅”为主题的开屏广告、以“我有一个梦想，想与你分享”为主题的滴滴专车浮层广告、以“爱不是占有”为主题的滴滴快车浮层广告等，以及在北京地区的滴滴专车上随车配赠两本《分享经济》等，使图书在营销上表现优异。
华东师大社为医院量身打造“童书馆”
“七色花童书馆”出版阅读基地是华东师范大学出版社与复旦大学附属儿科医院共同发起的公益活动。5月27日，该项目正式签约。作为国内出版和医学界首次跨领域的公益合作，华东师范大学出版社捐赠适合少年儿童阅读的图书和音频资料，在门诊部、输液区和病房，设立进行安全消毒、避免交叉感染的阅读区域，儿童可以免费取阅图书。
在2016全国社店营销实务对接会上，有位来自出版社的资深营销人说，现在再也不像以前了，一本有好的内容的书，开几次发布会、见面会就能热销。实际上，一年又一年，营销的方式在创新，不同的营销方式在一次营销活动中也会累加，如此取得更好的营销效果。但无论什么方式，往往很难在之后的几年仍然有用。当营销方式的创新步入低潮，营销组合的方式或将迎来发展的高潮。如今的组合绝不再是简单地叠加，而是寻找多种营销方式的内在逻辑，步步为营，实现营销效果。
体验是连环营销的核心。连环营销的多个环节中，往往都包括体验的环节，其目的是通过体验吸引读者，然后让读者体验后产生粘性，从而实现连环营销。如2016年3月4日由浙江乐清市新华书店开展的一次由家庭作业引发的连环营销。活动方案配合产品促销、卖场风筝样品展区陈列、卖场现场风筝制作比赛、线下售卖风筝体验等活动，形成一个链条式营销，成效颇丰。
实际上，连环营销对于实体书店来说十分有效。如山东新华济南分公司于 2016年策划开办了“博学堂”系列活动，该活动以山东书城为实践基地，以中小学生和家长为活动主体，根据不同年龄阶段设计不同的参观方案和体验项目，通过“博学堂”让孩子们亲身体验、上台展示、自主创作。3月5日，首期“博学堂”活动启动。同时，体验活动的安排，也充分调动了书城内非书产品的特色。例如，参观文房四宝区，介绍“齐鲁名砚”和“广饶名笔”的相关知识；在书城三楼的“创新科技之窗”观摩了“3D打印机”如何用树脂材料打印小茶壶等。
连环营销要处理好前置与后置的关系。在连环营销中，多个环节之间如何搭配、先后顺序如何、有什么逻辑联系，都是营销人需要思考的问题。其中，前置与后置的关系处理得当，对营销整体效果十分有益。如郑州市新华书店邀请六小龄童携首部自传《行者》举办新书签售会，采用“现场直播+制作纪录片”的技术手段，品牌化运作签售会。其中，为了延续热度，活动后第二天，书店发布专门为此次签售会拍摄的纪录片，成为后来再次刷屏郑州朋友圈的热点，这也是国内书店第一次为一场活动拍摄纪录片。此后几天，创作小组陆续放出关于活动筹备期间的各种有趣花絮，吸引读者持续关注和讨论。
预售营销也是连环营销中的重要一环。如由浙江大学出版社出版的《高考数学压轴题的分析与解》一书，上市一个月，印了5次，共3万册。该书在当当网预售，通过页面呈现，首次将“封面”及“试读”结合在一起。值得一提的是，出版社特地设置了限量预售，并推出一定的优惠，迅速将第一批读者吸引下单，当即就预售了1000本，当当网到货第1天全部售罄。
经典案例
一次家庭作业引发的连环营销
乐清新华针对风筝产品销售宣传活动的灵感，来自于书店相关负责人的女儿的美术课家庭作业：制作竹子风筝。书店员工在家长群中发了信息，推销书店内的风筝制作材料。消息一经发出，便收到了很多家长的订货信息。于是，书店及时与厂家联系，并得到厂家赠送的样品，配合书店卖场陈列。3月底，乐清市新华书店虹桥书城迎来重装开业，借助这一契机，书店推出了现场制作风筝比赛，受到学生和家长的欢迎。同时，书店与厂家一起，推出了购买“优兰德”风筝的优惠活动。
当下，大数据成为各行业谈论较多的话题。大数据对于商业领域来说是一大重要资产，但是营销人员需要的是可以用于开启和运营营销的数据。当拥有太多细枝末节的信息时，其中最重要的点就会被模糊掉。因此，书业营销人员应该将大数据拆分为小数据组，运用类别和特定的目标来将相关信息运用到实际应用中，由分析人群特色而开展的定制营销成为加强与读者互动，融入读者需求的一大创新。值得一提的是，融合线上技术手段的定制营销显露头角，如深圳“全民阅读APP”、浙江新华“你选书我买单”等。
针对不同群体需求定制内容。在传统的品牌内容植入中，品牌与内容往往是割裂的，即品牌仅仅把内容作为一个传递品牌知名度的渠道，很少去考虑受众观看内容时的场景，这直接导致很多植入营销显得过于生硬，不仅带来受众的反感，还会影响到品牌正面信息的传递。如何能够让品牌自然地和内容融为一体？需要定制符合需求的内容。书店是市场的第一线，与顾客接触最多、也是最能了解顾客的地方。京广书城通过20年对本土图书市场的了解、调查、客户培养以及同出版社的合作，为读者定制一批书，在内容上确保图书的品质，在价格上给顾客更实惠的价格。
由浙江少年儿童出版社牵头提出的“KB99阅读书单”影响广泛。之前，来自全国的11位语文特级老师分别提供书单，今年浙少社进行改进，由11位教师联合推荐99本书，该书单转发量较大，而且被三大电商引用。
集合多元功能提供定制服务。如何为读者提供平台，在该平台上，读者可以根据自己的需求进行自主选择，或者读者仅需要输入自己的个性需求，即可推送相关内容？在2016年的书业发展中，这种定制服务越来越多，而且形式多元。
例如，12月19日，一家集图书、雅物、空间三位一体的集合书房亮相凤凰书城，该书房集合了上千本珍贵、稀有线装古籍和数百件文玩雅物，是构建城市人文空间的一次全新探索与实践，融书房、厨房、雅室和会议室于一体，不仅是读书会友、举办文化沙龙活动、艺术作品展览的理想空间，更为家庭书房提供个性化定制服务。
值得一提的是，“你选书 我买单”营销已经在全国很多书店和图书馆、学校开展，其实，这是另一种模式的定制营销。例如，在江苏，为长期开展“你选书，我买单”荐购活动，书店专门打造了一套与图书馆对接的“书店-图书馆采购系统”。浙江新华则推出国内首家线上版“你选书我买单”平台“芸台购”，该平台是一个开放式纸电相融的一站式馆配服务平台，“芸悦读”作为“芸台购”的重要模块，优选了近百万册精品纸书和电子图书，在校师生可使用校园一卡通账号登录“芸台购”平台APP、“芸台购”平台微信公众号或图书馆微信公众号，在线借购喜爱的图书，下单48小时内，图书将以快递送书至读者手中，确认收货后还可享受与图书馆图书一样的借期，归还至图书馆后，由专人进行管理，使读者足不出户体验全新的“悦读”体验。
经典案例
定制版《中国家风》仅山东省内销售超过7000册
家风主题出版和传统文化品德教育是山东友谊出版社的优势，山东友谊社专门针对10~16岁的学生群体定制出版了《中国家风》学生读本，并配合各地特别是山东省内的暑期读书活动。据初步统计，仅6、7两个月份，《中国家风》学生读本在山东省内完成销售7000册以上。同时，山东友谊社专门针对暑期读书活动定制出版了用于学生品德教育和写作素养提升的《品格架构师》系列图书，其中《勇敢的人生不需要解释》和《有磨砺的青春才酷》等分册在学生读者当中有很好的口碑，在山东省店的暑期读书活动中单册销售量均在5000册以上。
深圳“全民阅读APP”精准提供定制书单
“全民阅读APP”以听书、影像、图文三重媒介承载全方位阅读资源，并整合深圳读书论坛、深圳晚八点、市民文化大讲堂、深圳讲书会等深圳品牌文化活动，真正做到了立足深圳文化资源，促进深圳全民阅读的发展。其中，特别推出“全民阅读计划——青工阅读行动”，关爱青年工作者的阅读需求。生产安全知识，法律法规常识，职业技能讲解，情感生活宣泄，“青工阅读行动”为深圳的青年工作者提供了职业进阶、修养提升的全套知识获取途径。
在2016年初的书业营销预测调查中，记者发现，很多资深书业人士谈到了2016年将扩大新技术在营销中的运用。回顾2016年书业营销中的经典案例，记者发现，从书店支付手段的升级到书展、书店对于VR的引进，新技术成为2016年书业营销的一股旋风。
支付功能提升助力营销创新。2016年，广州购书中心的营销创新是加大科技与文化营销的融合，重点做好“智慧书城”二期建设，深化新媒体运营、微商城、会员线上服务等项目开发，加大运用移动互联网工具的力度，创新交易方式、营销方式、传播方式，顺应新媒体发展与时代发展需求，推动线上线下良性互动发展。该现象在昆明新知集团同样出现，2016年，新知在新媒体营销上最大的突破是分批次分阶段地实现国内67个连锁店的微信支付和支付宝支付等新媒体支付功能，为读者提供更为多样、更为便捷的支付方式。
书业是一片适合VR/AR“繁殖”的土壤。近年来，VR/AR技术日趋火热，影响了多个行业的发展，对此，黑龙江新华图书城计划在未来引入VR/AR项目，适应当下VR火热的现状，为读者带来更多的新鲜感。纵观当下书业中VR/AR技术的运用，主要分下两个方向。
第一，内容与技术结合，延伸图书表现力。AR图书有两大分类，AR媒体增强式图书、AR手势交互式图书。儿童类图书如绘本、童话故事、科普教育等诸多系列，都可通过VR/AR技术，使书中的内容及画面变成“真实的存在”。在2016年，单向街书店利用AR技术推出了一款2017年实体日历，这一案例成为内容与AR结合的又一创新。通过与手机应用搭配，这款日历能够像《哈利·波特》中的《预言家日报》一样，为使用者朗读名家的诗句。据该书店官方微信公众账号介绍，通过一款名为单项历的APP，购买了纸质版2017日历的用户，便可以听到由书店邀请的12位作家、诗人或音乐家，对当天日历上的词句进行朗读。
第二，体验与技术结合，增加与读者互动。当下，“VR+书店”被越来越多投资商追捧，“VR+文化综合体”已成为传统书店转型的典型模式，体验式文化消费将带来实体书店的进一步复兴。例如，广东新华发行集团在广州打造的首家新华“四阅”书店落户白云区永泰生活广场，推出了包括“科技体验”“动物世界”“手工DIY”“机关王”4个体验项目，小朋友可以在这里看书、玩VR游戏、用多媒体儿童互动系统涂鸦等。
此外，书展也是一个“技术控”，VR在2016年的书展中也频频亮相。在2016上海书展“陈伯吹国际儿童文学奖”展区特设了较为成熟的VR体验区。该VR体验区取名“雪域寻宝”，参与者借助VR眼镜，进入一个约一米宽的高低不平的走道中，通过虚拟现实技术进入一个冰天雪地、崇山峻岭的虚拟场景，历经重重艰难险阻，最后进入文学的殿堂，取得殿堂中的书籍，寓意“读万卷书，行万里路”。在地球的另一端，VR风劲刮法兰克福书展。书展现场多家参展商推出了独家的VR产品，引领爱书人进入书籍的3D世界。德国大型连锁书店胡根杜贝尔书店对“虚拟书店”的前景很看好，未来几年有望引入这一销售项目。
经典案例
动静结合 “图书+VR游戏”营销引关注
2016年，一家名为“四阅”的个性化书店落户白云区永泰生活广场，引起了许多“书虫”的关注。据了解，这家书店是广东新华发行集团首次尝试“图书+VR游戏”新模式的试点。该书店是广东新华发行集团在广州打造的首家新华“四阅”书店，是传统新华书店的升级版。据介绍，这家书店最突出的特点是首次尝试把VR游戏跟图书结合在一起，小孩在看书同时还可以体验科技，具有动静结合的特点。儿童体验区除了有儿童书籍出售外，还包括“科技体验”“动物世界”“手工DIY”“机关王”4个体验项目，小朋友可以在这里看书、玩VR游戏、用多媒体儿童互动系统涂鸦、进行光学立体绘画和创意手工皂制作、体验大型的积木游戏等。4个体验项目皆收费，每个项目限定时间为20~30分钟，价格为15~30元。
VR营销：书展聚人气的利器
VR不像食物、服装，即便没有亲自尝试，也能通过外观、经验来判断好坏；也不像电影和书籍，有第三方评价系统帮助消费者选择。VR更注重体验性，而这一新技术成为书展的“常客”。在江苏书展现场，用指定的APP，扫任意一张卡片，比如骏马，手机屏幕上就出现了一只活生生的马，还能跟读者互动，吸引了众多小读者。小读者们还纷纷尝试了VR魔镜，戴上神奇的魔镜，可以体验到海底世界和神秘探险等多个不同的情境。在北京国际图书博览会，多家出版商纷纷推出新技术产品。韩国出版商OrangeDigit则推出了具有自身特色的VR电子书，使用者只要戴上特制的VR眼镜，即可全方位观赏景福宫胜景，有身临其境之感。
注：下期将推出线上篇，敬请关注
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