新华书店80华诞 | 山东新华73载变革与时代同行
1944年7月6日，山东新华书店诞生于沂蒙革命老区，是全国成立最早的省级新华书店之一。今年7月6日，山东新华书店将迎来73周年华诞。从她诞生那天起，在党的领导下，山东新华书店就高举为民族的独立、人民解放，为社会主义革命和建设服务的旗帜，努力传播革命真理和文化科学知识。
70年间，山东新华从无到有，从小到大，从弱到强，已成为一家拥有几十亿资产的大型文化企业集团，生产力不断解放，事业不断发展，经济指标逐年增长。
70多年来，山东新华书店的坎坷历程、蓬勃发展，都与时代脉搏息息相关。
70多年来，山东新华书店经历了抗日战争的烽火、解放战争的硝烟，见证了新中国的成立。解放前，山东新华人全体同志不怕牺牲，送书上战场；新中国成立后，几代山东新华人为读者找书，为书找读者。尤其是在改革开放新时期，山东新华人不惧困难、勇立潮头、勇于挑战，总体销售规模扩大，较好地履行了社会服务功能，实现了社会效益和经济效益高度统一，不断满足人民群众的精神文化需求，为山东经济文化强省建设作出了应有贡献。
70多年来，山东新华书店在管理上发生了重大变化，变不断调整的随机管理为有章有据的制度化管理，变手工操作的低效管理为机械运作的现代化管理，变分配指标的粗放管理为业务、财务、行政等诸环节并重的精细化管理，逐步建立起一整套严格、细致、高效的现代化管理体系。
70多年来，山东新华书店图书发行事业的发展历经了四次重大变革，从成立到上世纪80年代初采取闭架售书，被称为第一代书店。从上世纪80年代初到上世纪末相继出现了半开架售书、全开架售书、图书超市、书城，为读者提供更加便捷的购书服务，被称为第二代书店（城）。在此基础上，书店开始引入非图书商品，开展多元经营，为读者提供一站式的消费，被称为第三代书城。如今书店的转型升级，是在第三代书城的基础上强化文化体验服务，引入“互联网+”思维，将实体书店打造成为城市文化地标和文化交流平台，是第四代“智慧书店”的全新理念。
1944年7月6日，山东新华书店在临沂市莒南县朱边镇后净埠子村正式成立，是一个集编、印、发于一体的出版发行机构，直接任务就是为战争服务，为中华民族的独立和解放事业服务。
山东新华书店成立之初，战争频仍，环境恶劣，书店人员只能一边战斗一边工作，从1943年7月~1945年10月，书店先后代印出版了《论联合政府》《论解放区战场》等18种刊物和300多种图书。当时书店初具规模，山东新华除总店外，还有5个分店、9个支店、20多个分销处。
1945年，山东新华书店总店全体职工在临沂的合影
1947年，国民党向山东解放区发动“重点进攻”，山东新华部分书店在敌占区坚持工作，书店干部职工“一手拿枪、一手送书”。1947年3月，山东新华派出5名同志，开展了一次历时3个月的流动售书活动。1947年4月，根据为部队服务的需要，山东新华在鲁中建立了随军书店。
1948年11月，济南分店第二门市部开业
1948年8月，中共中央华东局宣传部召开了出版会议，明确提出新华书店的任务是传播马列主义和毛泽东思想，传播新民主主义文化，宣传党的政策，同时明确新华书店实行企业化管理。1949年2月，山东新华书店总店从临朐迁往济南。搬迁同时抽调362人南下组建华东新华书店。1949年6月山东全境解放，彼时总店共辖6个分店、2个直属店、124个支店，共133个单位，2046名职工。
新中国成立后，山东新华书店由农村进入城市，仍包括出版、印刷和发行三个部分。在为人民服务、为社会主义革命和建设服务的方针指导下，山东新华书店也进入了一个新的发展阶段。
1949年10月，根据全国新华书店出版会议精神，山东新华书店总店改为山东新华书店总分店。1951年1月，总分店根据原中央人民政府政务院出版总署关于出版、印刷、发行分工专业化要求，实行编、印、发三家分立。新华书店山东总分店成为专门的图书发行机构。1952年5月，根据新华书店全国管理委员会决定，新华书店山东总分店改称为新华书店山东分店。
1958年，济宁市店职工下乡送识字课本
1958年，因形势发展的需要，成立山东省出版事业管理局。书店对外仍挂新华书店牌子，对内是局里的“发行处”。新华书店山东分店改为山东省新华书店，所属专区、市、县支店同时改为专区、市、县新华书店并全部下放。1962年，下放的专区、市、县店改由山东省店和当地文化行政机关双重领导。
1977年，《毛泽东选集》第五卷出版发行。图为位于和平路200号潍坊市新华书店（即后来的潍城区新华书店）内群众争购的场面
山东省新华书店自成立之日起就把“保证国民教育教材的供给”作为一项重要任务和责任。解放后，国家将教材的征订发行工作交给新华书店。1951年，山东新华书店总分店同山东省教育厅联合发出《关于中小学课本实行预订合同制的通知》，特别是1961年，中央书记处明确提出教材必须做到“课前到书，人手一册”的要求之后，为保证完成任务，山东新华书店陆续制定了一系列规章制度和完善的业务流程、调节余缺的保障机制，同教育部门密切配合，千方百计克服了种种困难，圆满地实现了这一要求。
2001年9月，烟台市店举办大型特价书店
从上世纪80年代开始，山东省新华书店在发行体制、管理体制、产销机制、购销形式等方面进行了许多有益的尝试和探索。在“一主三多一少”和“三放一联”的格局下走过了开辟多种渠道、搞活图书市场、让利放权、经营承包等数个阶段。
1987年，山东省有关部门出台了《关于搞活新华书店若干问题的意见》，对新华书店扩大自主权、完善责任制，提出了具体意见；1988年又下发了《关于图书发行体制改革的意见》，对强化经营体制，山东省店转变职能、扩大自主权、推行多种形式承包经营责任制、购销形式，横向联合等问题作出了具体规定，进一步推动了新华书店的改革。
1997年8月30日，张海迪第四次来市店签名售书
上世纪90年代，山东省新华书店步入了一个深化改革、开拓创新的快速发展阶段。1993年，山东省政府批准组建了山东省图书音像发行总公司，开始向建立现代企业制度迈进。1996年，山东省外文书店、山东省东方图书公司成建制划转山东省图书音像发行总公司（山东省新华书店），建立了省、市、县、乡、村发行网络，形成以集团为龙头，各市、县（区）店中心门市为阵地依托，农村网点、农家书屋为延伸的图书发行网络渠道和体系，网点数量和质量在全国位居前列。
2015年4月，山东出版集团董事长张志华在书店系统工作会议上首次提出书店要“一手抓教材教辅，一手抓门店转型升级”的工作思路，山东新华书店转型升级工作自此正式拉开帷幕。两年来，山东新华书店集团以“改革、创新、规范”为主线，狠抓经营与管理，在做大做强图书发行主业的同时，加快经营结构调整，大力推进门店转型升级，努力将经营领域向大文化产业延伸，由单纯的图书卖场向综合文化服务体转变。
济南市店”中国名社好书特惠月“活动
2016年11月，山东新华书店集团组织了山东省书店转型升级观摩检查，对书店转型升级工作进行大总结和大验收。在观摩总结会上，张志华明确了书店转型升级工作的总体思路，即“明确一个目标，提升四个水平，狠抓五个关键点”。
烟台新华”非遗进店堂“活动
“明确一个目标”即要由单纯的图书经销商向综合文化服务商转变，由单纯的图书卖场向多功能的文化体验空间转变。山东新华书店集团确定了规划先行的工作思路，制定了实体门店转型升级的顶层设计和整体规划，为实体书店转型升级提供了保障，有效保证了门店转型升级的顺利进展。
济南一中校园书店
“提升四个水平”，即提升门店的互联网化、多元化、体验化和个性化水平。一是要提升全省书店的互联网化水平，关键是数据的开发与运用。目前山东新华书店集团正加快推进智慧书城系统、爱书客会员系统、ERP连锁信息系统及新华悦购电商平台“四个系统”的建设，努力实现用数据决策，用数据精准营销。二是要提升多元化水平，有效提高门店多元占比。2016年，山东新华多元化项目收入同比增长了21.82%，多元化收入占总营业收入的比重达到4.62%。三是要提升实体门店的体验化水平，关键是要提高服务水平和质量，要为读者提供一个信息沟通、精神交流、文化娱乐的平台，不断满足读者多层次多维度的文化需求。四是要提升实体门店的个性化水平，关键是打造特色品牌活动，重点突出门店的区域文化特色，拓展特色文创产品和营销活动，打造区域文化亮点。
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新一年度，山东新华书店集团将根据山东出版集团提出的“新定位、新布局、新路径”和把握好“五个关键环节”的总体部署，抓好五个推进。一是推进门店改造与网点规划，以“少投入、大改观、出氛围、见效益”为目标，于2017年底完成实体门店的初步改造，同时加强营业网点建设规划，形成全省系统营业网点建设的良性发展格局。二是推进ERP、MMS、SBS、新华悦购四个系统的建设，借助“互联网+”思维，打造“实体书店+互联网”的O2O模式，同时通过深挖数据，建立企业数据库，为精准决策和销售提供科学依据。三是推进店内店外多元化建设，围绕图书主业积极尝试选择教育培训、益智玩具、文具、文创产品、简餐服务等提升人气。四是推进门店服务升级，树立用户思维，由被动变主动，实现门店服务质量和水平的全面升级，以更好地迎合读者需求。五是推进品牌营销活动，以活动为载体和平台，在门店内开展各类以用户为中心的互动活动，强化用户体验,塑造品牌活动。
临沂新华”书香临沂晚七点“活动
目前，山东新华现有的136家直营综合性门店，已有78家门店以整体改造或局部改造的方式初步完成转型升级改造工作，取得了转型升级工作阶段性进展，2016年总营业收入同比增长了10.07%，总利润同比增长了19.89%，得到各地党委政府和广大读者的广泛好评，已成为当地宣传文化系统的一面旗帜。