学诚法师：情商高的人怎样对待别人的攻击和谩骂

文/学诚法师

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我们活在这个世界上，不可能总是听到自己爱听的话，事实上，我们听到的更多的都是攻击乃至伤害的话。我们的教育、文明都在告诉我们要与人为善，但从烦恼这个角度上来讲，未经学习和训练，往往都是做不到的。 

一位在职场打拼的经理说，他在公司里和同事闹了矛盾，对方用语言攻击他，他劝告自己一定要忍让，虽如此，但他心里仍觉得很委屈，担心哪一天忍不住了，说出反唇相讥的话，甚至做出更可怕的事情。 

还有一位女性，产后和婆婆发生了激烈的冲突。起初是一些琐事，渐渐开始有了脸色，接着就是冷言冷语，最后竟发展成激烈的语言冲突。每一次，都是儿媳听到几句唠叨，就强忍，忍着忍着就忍不住了，甩出一句，然后就换回一句比较激烈的，于是再甩过去一句更加激烈的。再之后，就失控了。 

一对夫妻，婚后不久，因为在房产、教育孩子、赡养老人等家庭问题上有分歧，也是从小的语言冲突开始，逐渐爆发成大的语言冲突，然后就是冷战，最后走上离婚这条路。但是，他们想离又离不掉，双方因为财产分割、房贷、子女的抚养权，以及双方的家庭关系等问题无法立刻分手，彼此尝试过忍耐对方的语言攻击，但最后都是忍不下来，非常痛苦。 

一位作家，新搬进一个小区，因为装修的问题，保安出言不逊， 辱骂了本应受到尊重的业主。如果能忍一忍，事情也就过去了，但这位作家没忍住，犀利的话脱口而出，结果发生了激烈的争吵，甚至差一点引发肢体冲突。后来作家投诉，希望物业公司开除这位保安，结果没有如愿，每天进出还要看到那位和自己发生过冲突的保安，以致内心阴影重重。 

我们通常都忍不了别人对自己的辱骂，却忍得了自己的烦恼。真的忍辱，不是在忍别人，是在与自己斗。他人的语言是空气罢了，内心的“贼”才是伤害自己的元凶。不是别人的语言，而是自己的烦恼和“业”决定了我们的苦乐和命运。 

修行不是强忍，而是转心，是认识到烦恼运作的原理，然后去调整和正确地处理它。

有一位IT 公司的高管，分享过她的经历：同样是和保安因为一件小事发生了冲突，那位保安口出恶言。这位高管本想回他几句，也让他感受一下，后来一想，自己确实也有不妥当的地方。虽然保安说的话粗鲁，但也是因为他的习气和接受的教育，让他缺乏更好的沟通和交流的方式，于是和颜悦色地回应了他，并表示了歉意。原本这位保安正等着一场激烈的争吵，万万没有想到对方回应的是平静、安详以及歉意，反而觉得非常不适应，态度立刻和善起来，脸也红了，表现出很惭愧和腼腆的样子，然后也表达了歉意。

后来，她每天回家，这位保安都会主动帮忙开门，拿东西，发自内心地提供种种可以提供的服务和方便。 

他人的指责和批评，不管有没有道理，在我们听来往往都是偏颇的、错误的，这恰恰是因为我们很难发现自己的问题——人不会故意去做自己以为错的事。

消解积怨，正是要靠自己放下执着，努力改变。放下自己先入为主的见解和想法，按照听得见、听得懂、听得明白这样的次第好好听话，才有机会更好地解决自己的问题。 

放下自己，站在对方的角度，才有能力认真倾听别人的心声，去理解、去接纳，即使只有片刻。换个角度，当我们遇到困境时，我们也希望遇到愿意倾听自己、愿意理解自己的人。

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以上内容摘自学诚法师新书《好好听话》，北京紫图图书出品并授权发布。图源网络。转载请注明版权信息。

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