华宝基金：每一份值守都将迎来“春天”
邂逅 · 2102 期 · 5741 篇
3月以来，“国际金融中心”上海面临着疫情防控常态化以来又一次严峻的考验，这也给基金业务的平稳运行带来了挑战。华宝基金第一时间启动了防疫应急预案，采取两地办公、AB岗互备衔接、线上线下配合等有效应对措施，全体员工上下齐心，克服重重困难，关键时刻勇于担当，努力践行着“投资者利益为先”的庄重承诺，全力保障公司各项业务的稳定、高效运转。
运筹帷幄 上下一心
疫情之下，使命昭昭。华宝基金根据公司危机处理和应急响应机制，第一时间启动了防疫应急预案，有序安排疫情防控阶段各项事务。
人员安排上，一方面，华宝基金快速启动了对员工办公状态、核酸检测结果等关键信息的统计和管理，实行员工远程办公和现场值守轮班制，减少人员流动，降低交叉感染风险。另一方面，公司制定投资、交易、清算、IT、风控等核心业务部门在环球金融中心和宝钢大厦两地隔离办公制度，两地员工的工作相互备份，禁止交换工作地点，并在新办公场地迅速增设软硬件设施，确保在遇到极端情况如一处因疫情被封的情况下，公司基本业务能继续有效运作。
在信息安全与合规管理方面，为配合远程办公需求，公司提供了必要的、安全可靠的远程设备设施，做好相关员工的信息安全管理和合规培训，对VPN及数据安全进行严格管控，持续对远程办公相关系统及业务进行监测、跟踪和审查，确保公司业务及系统的安全平稳运行。
为了预防因居民区或写字楼封闭而导致业务受阻的极端情况，华宝基金由公司高管带头轮值，投资、交易、风控、清算、IT、行政等核心业务部门坚守岗位，轮流24小时驻场办公，有效保障了投资交易和运营等各项业务的安全有序、平稳高效开展。
众志成城 不负所托
有的人，家成了“工位”；有的人，工位成了“家”。疫情之下，这是华宝人的担当。
为了防止周末被封，导致周一无法进入公司，3月18日晚，华宝基金投资、交易、风控、清算、IT、综合管理部共10余位同事现场值守并留宿公司。截至目前，华宝基金高管和员工已累计有超150人次，轮流现场值守并留宿公司，保障各项业务的顺利开展。
疫情之下，投资者最关心的非基金经理莫属。即便疫情带来了诸多不便，华宝基金的基金经理们，始终坚守岗位，一如往常地研究、分析、讨论、决策，力争做出最佳投资决策，有效应对着市场波动，为持有人的每一份托付全力以赴。基金经理也通过致信持有人的方式，阐明公司对市场非理性调整的解读，呼吁以长期视角应对短期波动，与持有人共渡难关。更有基金经理在小区解封的第一时间，提着行李奔赴公司，特殊时刻尤见殷殷的责任之心。
此轮疫情正值市场波动性提升，投资交易操作也较往日更加繁忙。华宝基金交易部在严格符合监管要求的前提下，实施两地隔离办公、多人同时在岗的科学配置。远程办公的同事也全力支持，配合做好交易支持工作。
远程办公、两地办公的背后是信息技术部同事一次次迎难而上，利用周末赶工，进行远程系统调试与安全检查。为了满足清算登记部20位同事远程居家办公中录音录像的监管要求，信息技术部紧急购置并妥善安装了40个摄像头。还深度建设并利用好“飞书”等强大的线上办公工具，保障日常工作的顺利进行。
疫情伊始，清算登记部第一时间启动了抗疫方案。一方面，制定了包括TA、直销、FA、投资清算、资金业务在内的AB组工作机制；另一方面，梳理出无法通过VPN远程办理的业务，根据风险程度的高低，制定了相应的应对措施和汇报机制。
华宝基金风险管理部也提前开展了风险预判和潜在风险应对方案，防范于未然。
战疫虽难，投资者服务却永不打折。无论是在一线还是在后方的华宝基金市场部员工，上下携手坚守岗位，众志成城，迎难而上，保障业务的稳定开展。华宝基金互金及市场团队过去2周在蚂蚁财富和天天基金等互联网平台上累计完成15场居家直播及线上路演，累计观看超45万人次。
公司销售与客服团队也不断加强客户的线上服务工作，做深做透投资者教育工作。除第一时间发布基金公告外，也持续通过公司官网、手机APP、电话、短信等不同方式触达用户，接受客户咨询，确保了各项客服工作的便捷畅通。
后勤护航 决胜千里
“兵马未动，粮草先行”。防控疫情中，华宝基金始终高度重视员工的健康安全。为了解决现场值守员工的生活起居问题，避免外卖和疫情传播风险，综合管理部第一时间组织采购了方便面、饮料、洗漱用品、睡袋、行军床等应急物资超3900件，沟通协调现场值守员工的用餐、洗漱需求等。
从住宿、洗澡、用餐，到大量生活设备使用等注意事项，公司均提供了细致入微的统筹安排和人性化指导。驻守岗位的同事们也互相打气、守望相助。
编辑：徐晨杰
素材提供：华宝基金
出品：宝武融媒体中心