【转变作风 真抓实干】指尖微警务让出行更简单
指尖微警务让出行更简单
说起“包头交警”手机APP，小董忍不住竖起了大拇指。小董开车已经多年了，也跟交管部门打过不少交道。“说实在的，司机尤其是像我这样技术不过硬的女司机时不时就会在路上犯错，罚款是难免的事。以前遇到这种情况，都得跑到相关交管部门缴纳罚款。对于我来说，不仅路途遥远而且时间有的时候对不上，现在好了，罚款可以直接通过APP缴纳，方便了许多。”小董告诉记者，自从下载了“包头交警”手机APP，自己经常会查看相关信息，“主要看看自己有没有违法记录，交管部门有没有一些新的动态等，每次看到里面的车辆状态是正常，心里就很踏实。”
小陈也是“包头交警”手机APP的老用户，而且跟该APP还有一段故事。“我记得今年大年初一早上，熬夜的我还没清醒就收到了一条短信，说我的车在某一天被交通技术监控设备记录了‘逆向行驶’的违法行为，让我在收到告知之日起30日内接受处理。”小陈告诉记者，一看到短信自己立马就清醒过来，打开“包头交警”手机APP查看，里面确实是自己违规。“当时一看照片确实是证据确凿，很是沮丧。但后来仔细想想当时我之所以逆向行驶的原因是前方有事故发生，为了避让事故才不得已逆向的。后来我就去相关的交管部门申请复核，没想到没多久在手机APP里的车辆状态栏里又显示正常了，挺惊喜的。”小陈表示，现在的交管部门跟“包头交警”手机APP都特别亲民，没有像以前认为的那样繁琐与“可怕”了。
记者了解到，除了违法自助处理、违法自助缴费等，该APP里还有许多功能，像警务资讯、警民互动、规费收费、路况查询、一键挪车、首违免罚、新违法免费提醒、驾驶证查询等。截至目前，“包头交警”手机APP用户已达22.3万人，8.6万人通过手机APP处理交通违法28.6万余条。另外据市公安局交管支队工作人员介绍，近期“包头交警”手机APP还将上线“交通事故认定复核”功能，方便市民对有疑问的交通事故认定进行复核。
除了我市自主开发的“包头交警”手机APP，“交管12123”手机APP也在我市得到广泛应用，尤其是事故快处平台更是得到了市民的认可。3月20日8时19分，九原区纬四路上一辆出租车与一辆白色私家车发生碰撞事故，两名司机使用手机拍了事故照片，随后上传至“交管12123”手机APP事故快处平台，2分钟后两车驶离现场，5分钟后，两名司机的手机上都收到了这起事故的责任认定，两名司机无异议。而且，不用两名司机再提供其他材料，保险公司通过交管部门出具的《道路交通事故认定书（简易程序）》进行理赔程序。
在市公安局交管支队交通事故远程定责中心时，民警俎伟已经处理完毕这起出租车与私家车的事故，前期通过电话询问并确认了双方这起事故的情况，随后双方司机对处理结果无异议。“很明显后方的白色小轿车变道压了实线，导致与前面的出租车相撞，应该负该起事故的主要责任，出租车无责任。”俎伟告诉记者，现在远程定责不用出具纸质版结果，当事人以及保险公司都可通过APP查看事故责任认定结果。
市公安局交管支队事故科交通事故远程定责中心主任杨磊介绍，利用“交管12123”手机APP事故快处平台处理日常发生的轻微道路交通事故，相比以往传统的模式具有简便快捷等优势。“一个事故的处理全过程几分钟内就完成，市民可以拿到认定书进行理赔。现在电子版认定书可以不用打印，申请理赔时只需要向保险公司提供手机里推送的短信编码，保险公司已经得到交管部门授权，可以从网上自己查询事故信息、现场照片和驾驶员的相关情况，无论从现场的撤离以及后续保险的理赔都比传统的模式快了很多。”杨磊说，如果有特殊情况，有监控的地方民警当即可以在后台查看视频录像，使事故定责更加精准。
据悉，近年来，市公安局交管支队按照市委、市政府关于“放管服”改革的各项部署要求，坚持民意导向，突出科技支撑，充分运用“互联网+”思维，打出了指尖微警务系列“组合拳”，坚持网上能办的从网上办，包头交警门户网站、微博、微信、手机APP相继上线，形成了集车驾管服务、在线缴费、一键挪车、路况查询、首违免罚等功能于一体的“互联网+交通管理”服务体系，群众办理交管业务更加多元便捷，出行也变得更简单了。
文 | 记者 余健
转载注明：来源包头日报微信平台（BaotouDaily）
本期编辑 | 牛瑶 审校 | 张桂莲
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