别光盯着利润，“宇宙行”去年做了这件事：新增客户数比北京人口的两倍还多！

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3月27日，中国工商银行公布2019年经营情况。年报显示，2019年该行净利润3134亿元，同比增长4.9%。

友情提示，市场上关于“宇宙行利润=N个茅台/N个腾讯/N个中石油”的统计正在路上。

但是今天记者为你讲点不一样的。年报显示，工行个人客户总量已经达到惊人的6.5亿户。2019年一年，该行个人客户净增4329万户，创6年来的新高。

这是什么概念？2019年末，北京市常住人口2153.6万人，工行一年净增个人客户比这个的两倍还多22万……

这是陈四清去年执掌工行后带来的新战略——“第一个人金融银行”战略。

该战略执行不到一年交出的这份“成绩单”，既让其他中小银行羡慕不已，也显示出在零售银行的道路上，工行发力正越来越深。这样的数据，也值得各家银行思考，在本就竞争激烈的零售银行业中，如何寻求业务创新，提高核心竞争力，不被“大象”挤出局。

个人存款突破10万亿元

工行执行委员宋建华在业绩发布会上介绍，去年工行启动了“第一个人金融银行”战略，取得了明显成效。

俗话说，存款立行。

据宋建华介绍，截至2019年末工行个人存款突破10万亿元，比上年增加1.04万亿元，增幅11%；日均增量突破1万亿，保持了时点和日均增量的市场双第一。

包括信用卡透支在内的全口径个人贷款新增超过7400亿元，增长13.3%，居市场第一。

与此同时，个人客户增量再创新高，个人客户总量达到6.5亿户，比年初增加4329万户，增幅7.1%，新拓展客户数和净增客户数创六年来新高。

其中，线上获客获得实质突破，2019年工行线上获客超过1300万户，占当年获客总量的30%。

个金板块效益贡献已达46%

个人存贷款金额、个人客户数量都无愧“第一个人金融银行”中“第一”的说法，那么个金业务的盈利能力如何？

宋建华介绍，去年大个金板块的效益贡献在全行占比达到46.1%，比上年提升1.6个百分点。个人金融中间业务收入同比增长超过16%。

“个金业务作为基础性、战略性业务，为全行发展起到压舱石和稳定器作用。”他总结。

对于今年的工作，他表示，“第一个人金融银行”是工行的长期战略，也是优先发展战略。今年全行将围绕市场竞争力、价值创造力、经营质态、品牌和客户满意度等四大目标，多维度全面发力，推进“打造第一个人金融银行”战略在全行落地生根。

申请贷款延期延息小微企业仅占工行贷款户5%

对今年资产质量有信心

年报显示，2019年工行实现了量的突破，总资产突破30万亿元；净利润3134亿元，同比增长4.9%；拨备前利润5707亿元，同比增长6.9%。

量增的同时，质也在提升。2019年不良贷款率较上年末下降0.09个百分点，至1.43%；拨备覆盖率提升23.56个百分点，至199.32%；资本充足率提升1.38个百分点，至16.77%。

数据显示，工行不良率连续12个季度下降。存量贷款移位再贷超过2万亿元，收回再贷资金持续向优质行业、重点领域、优质客户迁徙。通过各种方式清收处置不良贷款近1900亿元。

对于今年的资产质量，工行谷澍27日在业绩发布会上坦言，总的来看，受到疫情影响，今年银行资产质量管理压力肯定有所增大。

前期相关部门发布通知要求，对于2020年1月25日以来到期的困难中小微企业（含小微企业主、个体工商户）贷款本金，以及2020年1月25日至6月30日中小微企业需支付的贷款利息，银行业金融机构应根据企业申请，给予企业一定期限的临时性延期还本付息安排。

对于这部分风险，谷澍认为“总体可控”。他透露，目前向工行提出贷款延期延息申请的小微企业，仅占工行总贷款户的5%左右。

此外，随着疫情的变化情况，也可能会对资产质量有些冲击。谷澍表示，工行对于资产质量和稳健经营还是比较有信心的，这种信心来自于两方面：

其一，中国经济有韧性，国内市场很大，经济长期向好的态势没有改变，宏观政策还有空间，促进中小企业恢复生产。

其二，这些年工行风险防控能力逐渐提升，不良贷款消化处置能力较强。

“上述因素都为未来一段时间保持资产质量稳定提供有力支撑。”谷澍表示。

编辑：陈羽

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本期责任编辑：张晓光

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