待冬尽春来，万豪旅享家与你再出发！

“新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着我们所有人的心。过去的三十余年，万豪国际非常荣幸有机会服务中国，与中国共同成长。我相信，我们在中国的八万员工一定会万众一心、守望相助，共同抗击这次疫情，度过这个特殊的时期。待春暖花开之时，期待与大家一起再出发！”

——万豪国际集团大中华区总裁李雨生

中国大陆地区，香港特别行政区，澳门特别行政区及台湾地区的万豪旅享家会员的尊贵级别会籍有效期将自动延长12个月，即会员通过2019年完成符合资格住宿所获得的尊贵级别会籍有效期将从2021年2月延至2022年2月。

会员通过年度礼遇选项所获得的有效期至2020年12月31日的套房住宿奖励，其有效期将自动延长至2021年12月31日。如已申请兑换该套房住宿奖励但尚未完成住宿的，可致电客服中心取消原有预定，该套房住宿奖励将重新发放至会员账户，会员可以重新安排行程。

会员通过年度礼遇选项或促销活动所获得的有效免费住宿奖励如将于2020年失效的，其有效期将在此基础上自动延长12个月。

以上更新信息将在2020年4月底前反映在会员帐户中。

对于中国大陆地区，香港特别行政区，澳门特别行政区及台湾地区万豪旅享家会员帐户中的积分，如积分过期日是在2021年2月之前的，其积分有效期将被延长以保持账户活跃。自2021年2月起，对于会员帐户连续24个月处于非活跃状态的会员，积分过期政策将根据标准计划条款重新适用。 

万豪旅享家会员无需做任何申请操作，系统会自动完成更新。上述调整将于2020年4月底反映在会员账户中, 届时会员可以登录官网或万豪旅享家移动应用程序进入“我的帐户”进行查看。更多详细信息请致电客户服务与常客计划咨询热线。

*截止至2020年2月1日，会员资料中所登记的居住地为中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的会员。

问

会员可获得此次会籍及礼遇延期的条件是？

答：通过完成2019年的符合资格住宿获得尊贵级别会籍，且截止至2020年2月1日，会员资料中所登记的国家/地区为中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的会员即可自动获得延期。

问

除尊贵级别会籍以外，还有哪些权益获得了延期？

答：延期权益含：尊贵级别会籍，免费住宿奖励（Free Night Awards，包括通过合作伙伴项目获得的）, 套房住宿奖励（Suite Night Awards, 包括通过合作伙伴项目获得的）。此外，符合资格会员如现有积分过期日是在2021年2月前的，也将会获得一定延期以便保持万豪旅享家会员帐户处于活跃状态。

问

针对该延期政策,我需要有什么操作吗?

答：符合资格会员无需做任何操作，系统将会自动完成更新。

问

我如何获知我的会籍或积分有效期已经调整完成？

答：您可于2020年4月底之后登录官网/App进入“我的帐户”查看更新状态。

咨询热线

中国大陆地区：

400 890 3588（客户服务与常客计划）

4008 688 688（预定-移动电话）

8008 688 688（预定-固定电话）

香港特别行政区: 85230512777

澳门特别行政区: 85362635656

台湾地区: 0080 185 1639

疫情当前，万豪国际集团与你

守望相助，共克时艰

盼春暖花开，旅程继续，我们等你

武汉加油！