如何做不一样的官微？第19届国资微沙龙给你答案！
当前，新媒体传播的技术、渠道、平台层出不穷，中国企业都在大力开展全媒体布局，提升规模、扩大声势、积累粉丝。11月26日，由国务院国资委新闻中心、新浪微博共同主办的第十九期“国资微沙龙”在京举行，聚焦“做不一样的官微”。
来自40余家企业的代表共计100余人，与共青团中央、人民日报、新浪微博的分享嘉宾共同交流了官微运营的方向和策略。
国资小新团队代表在导入发言中提出了当下传播生态的三个问题：一是微博具有开放性、交互性和服务性，我们如何抓住后社交媒体时代的红利？二是社群化倾向越来越明显的形势下，我们拿什么回馈我们的粉丝？如何做垂直的内容？或者优质的内容反馈我们的粉丝？三是在智能化的传播生态下，我们如何运用大数据洞察粉丝的需求，做好运营和服务？
新浪微博党委书记，公共事业部总经理王祥在致辞中表示，改革开放以来，央企有着巨大的发展，为国家的发展作出了不可取代的贡献，成为了真正意义上的国之脊梁。微博有效提升了年轻一代的民族自豪感。通过微博同步诸多热点，官微巧妙的利用热点回应了做好正确的危机公关，提升了企业形象。
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如何成为政务新媒体中的“官微”明星？
温度、态度、热度、速度和角度尤为重要。
共青团中央官微如何成为政务新媒体中的明星？共青团中央宣传部网络舆论处处长吴德祖介绍了他们的经验和做法。他提出，利用微博平台的基本要义是把我们的态度和声音以最快的速度传播出去。
吴德祖表示，共青团中央做好微博运营有三点经验：一是非常注重议题设计，选择利于“我”的话题展开。二是特别注重形式创新，在今天这个自媒体的时代，形式也特别重要。我们有特别好的内容和正确的思想，如果没有好的包装约等于没有用。三是注重团结青年。当我们赢得青年的时候，我们就能赢得未来。
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如何永葆新媒体平台的活力？
随着时代发展，“年轻态”的网络语境将固有模式打破了，网友们也打破了原有对人民日报的刻板印象，感慨：人民日报你年轻了！
新媒体平台如何永葆活力？人民日报微博主编提出，一是要有共情力，把握用户的泪点、痛点。二是把握网民的心态和情绪，把网民不愿意看、看不懂的官方通稿翻译成非常接地气的语言，贴近年轻网友的话语方式。三是要充分引导青年，把握“年轻态”的网络生态。四是要IP化，利用IP讲好我们的品牌故事、品牌理念。五是利用沉浸式传播，实现无时不在、无事不在、无所不能的泛传播。
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如何运用微博为企业品牌服务？
要让网友感受到我们的官微不是冷冰冰的机器人在运作，而是有感情的存在。
在运营@中国南方航空官微的过程中，中国南方航空公司新闻宣传部刘艺从“航班备降”事件中得出一些启示：及时的发布，把事情的因果和后续的措施都说清楚，这样有利于消除疑惑，防止谣言的滋生。
那么，如何运用微博为企业品牌服务？刘艺表示，一是要及时发声；二是要积极传播航空文化；三是要科普航空知识。“这样，粉丝会更愿意关注我们并更愿意和我们沟通。”刘艺说。
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如何做不一样的官微？
有态度有性格，有联动有温度，有互动有服务，有策划有创新。
如何做不一样的官微？微博政府与媒体事业部航空运营总监薄红恺提出，要做好事件应对；用自己独特的语言或者契合平台用户的语言来进行传播；不要发业务无关的内容，不要恶意蹭热点，不要新闻联播体，不要忽略小的细节。
如何锦上添花做微博？薄红恺认为，借助平台工具，很多事情可以事半功倍。如：微博辟谣功能、微博云剪、信息自动推送功能、微博新鲜事聚合、酷燃视频等微博相关产品。
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责任编辑 | 黄昭华
主 编 | 金冬伟