裁员疫情之下，企业文化将走向何方？
文丨Sean Ye 图丨源自网络
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全文 5000 字，建议阅读时间 13 分钟
✎ 写在前面
2022年是一个特别挣扎的年份。
作为人力资源从业者，我看到了职场人求职保住工作的挣扎，但是也看到了企业招募不到目标人才的挣扎。
越来越多的企业开始讨论「文化留人」，这完全可以理解。
在经济增速不断下滑的今天，「薪资留人」已经越来越难，说白了，没有哪个企业敢说可以在未来十年，持续每年给到员工每年 20%+ 的涨薪。
这两年有这样一个有趣的趋势，大中型企业越来越多的开始讨论：如何搭建吸引人才，留住人才的企业文化。
但知易行难，到底应该如何搭建一个让员工舍不得走的文化呢？
了解我的朋友都知道，我在全球排名第一的人力资源咨询公司 Mercer 工作过5年多。
当时和美世的同事们，一起做过 SaaS 产品，也体验过很多优秀的HR应用。在咨询公司的时候，经常被客户 HR 问：
「我想上一个企业文化、员工激励系统，有推荐吗？需要多少钱？」
专业的顾问，不会在这个时候给客户推荐，而是反问：
「贵司为什么需要上这个系统？」
事实上，很多时候，企业想上一个系统的核心原因：因为听说“隔壁那家公司”上这个系统。自己其实并不一定知道用了到底能带来什么好处。
我也没少被问过，于是和@小红拖拉机 老师合计了一下，这事可以专业地搞起来，各自分工，他会从他擅长的OKR和员工培训入手，我会从我擅长的员工福利和企业文化入手，针对市场上相关的应用做一个全面、细致的测评。
本文超过 5000+ 字，感兴趣的职场小伙伴们也可以围观一下，你们公司的员工福利以及企业文化做得如何，不妨来对标一下。
What
企业文化是什么
如果你去百度“企业文化”的定义，你会找到800多万个的答案——其中很多说得很晦涩。
我给大家推荐一种简单的理解方式，来源于美国一位人力资源专家 Bernard Rosauer。他把企业文化简化成三件事：
1. 如何对待员工；
2. 如何对待工作；
3. 如何对待客户。
这三件事背后折射出来的，就是真正的企业文化。
Why
为什么需要企业文化
在国内讨论企业文化的时候，优先考虑的是第一件事：如何对待员工。
1. 让员工更了解企业文化，提升员工的参与感和生产力；
2. 让员工更认可企业文化，提升员工的归属感，实现人才保留。
但说来容易，实操难。
在 Mercer 的时候，我们总结过一份经典的 PPT，想要做好企业文化，就需要向党学习，做好四件事情：
树立符合企业价值观的制度——比如，党领导军队；
通过榜样的树立，为员工们找到学习的目标/方向——比如：学习雷锋好榜样；
通过培训，打造一批符合企业文化，同时会宣传企业文化的员工团队——比如，中央党校；
通过高频的沟通，传递信息，保持组织内的信息透明——比如，新闻联播和学习APP。
说到底，我党是最擅长做文化的团队，从最早嘉兴南湖上的12人代表，到工农革命，再到解放战争胜利，这么多年来，从初创到上市，到如今二次辉煌……
坦白说，没有哪家机构的文化建设，比我党做得更牛了……
对于企业来说，想要落地企业文化，以下3个方面，是企业文化工具可以帮上忙：
1. 用钱留不住人了：高薪不一定能留住人，需要提升员工的情感体验；
2. 95后、00后入场：新生代期待价值被认可、公平透明的职场环境；
3. 远程办公是常态：远程办公降低了团队向心力，更需要借助数字化工具，凝聚大家。
企业文化工具，具体有哪些功能？功能上主要分为3类：
1、帮助企业做「资讯传达、内部沟通」：比如企业头条、同事社区/贴吧、活动投票等；
2、关怀企业员工、搭建「员工福利」平台：比如福利商城、健康体检等；
3、做好企业的「知识管理」：比如知识库、企业乐问（类似 知乎）等。
When
什么时候需要企业文化
如果你的公司只有10多人，作为老板，你可以面对面和员工聊企业文化。
当公司突破150人（邓巴数，维持紧密关系的人数上限），就需要引入数字化工具，帮你传递公司的价值观、企业文化。
How
如何选择企业文化工具
对于HR来说，买一个单独的系统，需要员工下载app或者登录网页使用，会导致使用率比较低，建议使用办公协作软件上现成的第三方应用，选择更多，经济实惠。
我研究了市面上主流的办公协作软件后发现，企业微信里的员工福利和企业文化相关的应用，选择丰富。
正好来咨询我的HR，他们的公司基本上都在用企业微信。
他们和我说，企业微信的用法和微信很像，简单好上手，他们最怕上了数字化工具，员工不会用，否则培训又花精力、又花钱，闲置的话更尴尬。
我会从三个维度：「是否好用、是否有用、贵不贵」来给大家推荐一些好用的应用，如有纰漏、欢迎指正。
这里，我声明一下，这并不是一篇应用推广的文章，【没收钱】和被测评方没有利益关系。
目前，有很多领先的企业，选择在企业微信上使用了我下面测评的这些企业文化工具，比如中国移动、中国电信、可口可乐、复星集团、链家、万科物业、中信银行等等。这些应用的特色，我帮大家都梳理好了，供参考：
1）宜员文化
核心优势：关注员工健康
宜员文化是一家比较新的公司，2016年成立，母公司是已经上市的老牌互联网保险公司众安保险，因为有很多企业会给员工购买保险，宜员文化最早也是围绕“员工福利”场景做起来，这是它的特色。我也有几位 Mercer 的老同事在这家公司工作过。
宜员文化其实最合适的企业类型是：非常关注员工福利和员工健康的企业，希望能够打造关爱员工健康文化的企业。
好用程度
从功能来说，企业管理层和员工交流的场景，宜员文化都有支持，比如说：发布企业最新资讯「企业头条」、用「员工风采」汇总活动照片、同事之间的交流平台「同事社区」等等。
很多HR头疼，除了物质奖励，还有什么方法让员工感受到企业的关怀呢？
宜员文化从3方面，提供帮助：
1、认可也是激励
不直接发钱，通过“积分和徽章”等形式，给员工认可和关怀。比如说，你帮助了同事、分享处理难题的经验，你可能会收到同事发的“感谢、技术牛人、靠谱伙伴”等标签，还会收到对应的积分。及时有效的认可，能让每一位员工“被看见”、直观感受到同事的“欣赏”。
2、员工福利
以前，特殊节日，选购员工关怀礼品，众口难调。宜员文化，有一个员工福利商城，员工获取的积分，可以在商城兑换自己需要的福利。商城的商品，还会每月上新，给员工提供更多选择。
3、有意义时刻的关怀
在你的工作中，一些有意义的时间节点，比如入职、晋升、获奖等等，你可能收到过HR发的专属贺卡。宜员文化提供了丰富的海报模版，供HR选择。还能针对每年固定的节点，比如生日，设置按年度循环关怀。这些细节，宜员文化都考虑到了。
从员工使用的角度来看，宜员文化做的比较贴心的是，在主界面里，有一个「新手任务」，可以帮助第一次使用的员工通，迅速上手。
有用程度
宜员文化还有一个独有的模块，叫健康福利。
它有一些贴心的小功能，比如，提醒你打卡喝水、打卡站立，领取健康币还可以参与排名与兑换礼物，督促养成健康习惯。还可以连接员工的手环手表，记录步数，组织团队之间的运动PK。
宜员文化还为企业员工提供了就医服务快速通道，包括健康体检、线上问诊和云药房等，以备不时之需。
性价比：
20元/人，价格亲民。
宜员文化的客户，大多是千人规模以上的企业，比如复星集团、国药集团、途虎养车、脉脉等房地产、医药、科技行业客户。对于一个1000人规模的企业，年费2万元。
2）微加云文化
核心优势：沟通
帮助大企业的员工更了解组织、产生信任感。微加云文化的母公司，是2000年成立的上市公司初灵集团，在企业服务方面积累了很多年，相对比较成熟。
我对微加云的体验是，企业和员工的沟通场景，微加云文化做得很完整。
所有HR都会明白，公司大了，文化就会不可避免的淡薄，尤其是在异地办公，或者门店分布很广泛的企业，比如零售、银行、券商等等。
微加云文化的核心，就是帮助大企业的员工更了解组织，产生信任感。
好用程度：
为什么公司大了，员工对企业文化没有认同感？
第一，不了解公司的文化；
第二，信息传递不顺畅，缺乏和公司管理层的沟通渠道。
对于HR来说，并不是所有公司动态、企业文化故事，都适合用「通告」发给全员，次数多了也是打扰。微加云文化提供了多种形式，帮助HR传达信息：
企业动态：类似微博，适合发布公司新闻。
企业内刊：类似博客，适合发布长文章，比如企业发展史、优秀员工故事，让大家深度了解。
企业相册：根据不同活动，组建相册集，还能设定权限。
活动报名：点点选选、几步就能搭建活动报名通知。
如何降低基层员工和管理层的沟通门槛呢？
当员工想对公司提建议，员工能在微加云的「微社区」里，匿名地吐露心声。微加云的投票功能，也支持匿名，可以让员工做出真实的选择。
有用程度：
微加云文化主打的强项是沟通。适合分支机构很多的企业。
举个例子，他们的客户联储证券，有超过80家分公司和门店，分布在23个城市。以前，企业文化活动，只能异地各自举办。
上线了微加云的文化平台后，员工打开企业微信就可以随时查看，企业的新闻动态、行业资讯。联储证券还在线上举办趣味活动，比如“抽取你的虎年幸运签”、“中秋节猜灯谜”等等，参与活动赢取积分，还能兑换福利，让异地员工也能感受到公司的关怀。
性价比：
政府\事业单位、快消、通讯等行业使用微加云文化比较多，他们的特点是分公司、门店遍布全国。
以1000人的公司为例，总费用约4万元，每个员工约40元/年。按梯度收费，员工越多价格越便宜。
这个费用，不仅购买了产品，微加云还在每月初，为HR免费提供「活动运营建议」。从活动主题、文案、海报模板……都帮HR把很多构思做到了前面。这其实对于 HR 来说是省了很多力。
没想到，如今做产品的公司，在运营上也不得不卷上天啊。
3）腾讯乐享
核心优势：知识传递
乐享的核心优势，在我看来，不仅传递企业文化，还帮助企业搭建「知识库」。
腾讯乐享起源于腾讯内部的KM（知识管理）平台。除了传统企业文化应有的功能外，它最亮眼的功能是「知识沉淀」。
一个企业的内部经营、课程都可以以文章、视频课、直播等形式在里面进行分享，也能把知识按照一定结构组织起来，方便大家学习。
好用程度：
乐享的“知识管理”模块：乐问，不仅帮助公司打破沟通层级，还为企业搭建了一个“知识库”。
很多企业有这样的体验：员工走了，知识就走了。
对于那些迅速扩张的企业，比如一年之内开上百家新店的新零售行业，人员流动极快，应当尽快搭建自己的知识库，快速培养新人。
企业知识管理，对绝大部分企业来说都是难题，需要重点解决2个问题：
1. 如何激发员工，主动分享知识？
2. 如何激发员工，主动学习？
在鼓励员工分享上，乐享借鉴了知乎答题的模式，定向邀请，给「名」给「利」。员工提问，乐享支持邀约擅长的员工来答题。回答后，可以收获同事的点赞，说不定你会成为公司内的「名人」。
在激发员工学习上，可以用乐享为员工搭建“学习地图”。完成学习，才能“解锁”下一课，就像“打怪通关”一样，这种方式更吸引95后、00 后们。
以前，很多企业的员工智慧，分散在各处：邮件里、公盘里、各个群里，需要的时候只能一个个去翻找。
这些信息，就像一张“静态的图片”，我们知道的仅仅是How，但并不知道Why，很难收获同事或前辈的思考过程。
通过乐享的“乐问”模块，大家对于一个问题的看法，都被记录下来。一个经典的问题，你还能看到不同年份的答案，分析同事们认知迭代的过程。这才是真正的企业知识传承。
有用程度：
除了知识管理之外，乐享还能在企业文化、企业培训方面提供帮助。
企业文化方面，简单来说，乐享的「活动」「论坛」帮企业实现实时更新动态资讯，搭建员工交流的平台。它的优点是，操作界面和微信公众号、小程序很相似，对员工和HR来说没有学习成本。
培训方面，乐享结合了“直播+考试”，比较有特色。学习就要眼到、耳到、手到，才能学成自己的知识，一边看直播、一边答题，这个方式挺好的。
当然乐享也不是十全十美，在我看来，腾讯的福利文化非常棒，在测评乐享的时候，我并没有深刻感受到，产品融入了腾讯优质的福利理念。
性价比：
目前为止，腾讯乐享依然是一款免费的应用，这也是让很多HR心动的原因。未来是否会收费，还不确认。
✎ 写在最后
在测评了十几款应用后，目前推荐的这三款企业文化应用，各有所长。在企业微信生态里，企业文化类的应用非常丰富。除了上面介绍的，还有一些很有特色的应用，比如，活动功能强大的道一云文化、和健身功能完善的企业咕咚。如有时间，会继续评测，敬请期待。
作为一个人力资源从业者，最近几年的内容，我坦白有点放飞——经常点评时事。
我知道这并非本业，也不能这么一直干下去。
所以未来也会响应号召——回归主业，分享更多人力资源领域的基础知识，帮助大家更好了解 HR。
说到底，人力资源没有那么深不可测；但也不是说随便拉一个CEO的小姨子就能做 的。