遭遇性骚扰的女员工,如何影响了公司的形象?
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✎ 写在前面
聊聊今天的热点,一个女实习生在小红书公开怼自己的前任雇主。
大概的故事很简单,在入职后她遭遇了一个同事入室性侵,这位小伙伴临危不乱,经过几个小时的斗智斗勇,不但没让对方没能得逞,还第一时间录音并报警,最终该同事当场被捕,锒铛入狱。
这本来是一件好事。
然而,几个月后,她却因为这场意外,没有得到公司的留用,HR的反馈是:「她是一个有风险的人;会影响公司形象」。
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女生特意在「她是一个有风险的人;会影响公司形象」这一句标注了「有录音」。
坦率说,即使没有录音,我也能想象部分管理者会有这样的反应。
我们可能在校园里,也听过诸如「一个巴掌拍不响」,「为什么欺负你不欺负别人?」的有趣逻辑。
在企业也是如此。
当出现问题的时候,有些企业的管理者思维是「我看看谁给我添麻烦(增加工作量)」。
而有些企业里,管理者的思维会变成是「我们没有保护好员工,我们需要做得更好。」
决定这一切的,叫做「企业文化」。
让员工有安全感
有人会说,这种HR还是不是人啊,女员工在你的公司遭遇这么大的危险,为什么你会这么冷血?
我倒不这么认为。
美国知名领导力专家Simon Sinek曾经分享过一个案例:
我有一次坐飞机,看到这样一个事情,一位乘客想提前登机, 被门卫拦住,并像对待一个罪犯一样,大声斥责这名乘客。
于是,我说:「你为什么把我们当作牛来对待?你不能像对待人一样对待我们吗?」
她回答我的原话是:「先生,如果我不遵守规则, 我会陷入麻烦甚至丢掉工作。」
所有她告诉我的都表明了她缺乏安全感。所有她表达的话都说明了她不信任她的上司。
这就是企业文化的力量。
当你的企业文化给员工以危机感的时候,员工要做的肯定是自我保护。
如果公司的机制不保护我,咱打工人不是傻子,会用我们自己的方式,去规避风险。即使这种方式对公司不利,即使这种做法可能伤害到别的同事。
这从本质上削弱了我们的组织。
我大概率能够猜到一点。
HR/主管招来的人惹了这么大麻烦,大概率会被diss招人不当,后续需要自己去擦屁股料理后事。
这对HR/主管来说是飞来横「活」——自己本职工作被耽误了,自己也会拿不到奖金,甚至丢掉工作。
组织不会保护为员工办事有温度的我,但会有温度的做法往往会耽搁正经工作,最后导致有温度的我,被没有温度的企业文化给干掉。
那么,为了保住自己的工作,就应该干掉那些惹出麻烦的人——不管是被动还是主动,是一种自我保护的方式。
所以,管事人想的可能不是:「因为我公司的招人不慎,员工保护措施不到位,导致员工成为受害者,我要帮助受害者,安抚受害者……」,而是「一个巴掌拍不响, 所有风险员工都要处理掉,否则我自己可能就会被领导批评。」
结果我们都看到了,企业越想堵住风险,越想控制风险,最后反而适得其反,最终实现微博热搜第一位。
相反,如果在出事后,企业文化要求员工做得更有温度,能够理解因此带来的其他工作的延误,那么,HR和主管会拿出更多时间安抚实习生聆听实习生的想法,会制定更严格的制度去防范办公室性骚扰,会提供更多女性员工自我保护的工具。
那么,这位实习生真的还会在试用期结束后暴走吗?
领导力的一个重要特质是让员工感到安全,当我们在组织内部有安全感时,我们会自然地结合我们的特长和力量,共同面对外面的危险,同时抓住机会。
我知道你很急,但急不来
你可能会发现这种事情,往往发生在一些业务上很激进的企业。
比如,之前我写过一篇关于Uber的文章《从Uber 和 拼多多说起:企业文化是如何扭曲的》。
Uber创始人卡兰尼克很早就知道公司高管性骚扰下属的问题,但Uber的企业文化很狼性——为达目的不惜一切手段,所以根本不在乎这些细节。
而在这件事爆出来的前几天,这家公司还有另一条新闻。
3月1日,这家公司的财报披露,去年净亏损144亿,相当于每卖一辆车,公司要亏接近12万。第二天,这家互联网造车公司的股价大跌13.17%,创下上市以来新低。
我理解,这是不少互联网高科技企业面临的核心挑战。
大环境不好,市场竞争激烈,收入增长逐渐乏力的同时,公司始终做不出利润来……
如今的投资人都不是善男信女,做不出利润来,投资人就认为你迟早会把公司亏掉。在这种大背景下,我们看到不少互联网公司手里的现金都比公司的市值高。
现状迫在眉睫,公司需要盈利。
很多公司的战略也是跟着这个思路走的,所以,企业往往会给员工更少的时间,更高的绩效目标——让员工压力山大,从而带来业务的改善。
但是,德鲁克有一句名言:企业文化像吃早餐一样轻易吃掉你的战略。
你战略定得再好,一旦企业文化不愿意保护员工,结果就是员工会自己想办法保护自己,只要能保护自己,不惜牺牲其他同事的合法利益。
你的PR团队再努力(据说一直在给这个女生打电话),也没办法预先把这个问题扼杀在摇篮里,因为你的企业文化鼓励员工解决问题,但不鼓励员工去发现问题——发现问题的人都被解决了。
这种问题如何解决?
如果这是我的企业,我会感谢这位员工,她的曝光意味着我公司的企业文化可能并不完美。
我或许应该鼓励员工在内网上讨论这件事,以及其他类似的事情。
看看管理层应该如何去改善我们的企业文化。
整顿职场的年轻人
我特别钦佩这个年轻的女生。
在危险袭来的时候,她没有因为恐惧而丧失理智,成功制止了犯罪行为;
在犯罪分子试图扼杀证据的时候,她第一时间备份了证据,并成功报警;
在得不到公司公平对待的时候,她没有自我怀疑,第一时间选择了通过互联网表达观点。
这一代人真的厉害。
出了问题,我找公司解决;如果公司不想帮我,甚至想解决我,那好,我也有可以通过互联网来解决……
所谓学好数理化,走遍天下都不怕;学好语文和作文,裁员维权都不怕。
大概就是这种体验。
这种工作和生活的态度,值得我们中年人学习。
我这样的中年人,总是纠结于别人对我们的看法,倒是未必能够活得这么洒脱——不要钱,就是要让大家看看你的作为。
✎ 写在最后
在互联网这些年,有点感触。
很多互联网行业的打工人,薪水倒也不差。
但是对公司管理层发自内心的仇恨和愤怒。大家可以围观一下脉脉……
在我看来,这种做法一定程度上源自于,公司企业文化不愿意保护员工,不但如此,有些高管还会为了保护自己的利益,而牺牲部分员工的利益。甚至更糟的是,他们主动牺牲自己的员工, 去增加他们自己的利益——所谓的股东利益。
之前写过《全球共「寒意」,硅谷用裁员「喜」迎春节》就是这样。公司管理层做出了错误的抉择,但最后背锅的反而是一线员工。
普通打工人的仇恨,可能来源于此——说好的相互成就,最后我们却变成了不惜一切代价的「代价」。