深圳骑手妈妈观察记录：有早出晚归的打拼，也有佩服自己的勇气

接到早上十点多的一通电话，“我手上还挂着单”。

接到下午两点多的一通电话，“我这还有单，忙完再去吃饭”。

接到晚上九点多的一通电话，“刚吃了饭，又上线去跑多几个单了。”

这是美团骑手张美青、蔡如金接到来访电话的状态，在路上奔波忙碌、饭点过后再吃饭成为了骑手们的常态。近年来，不少外卖站点的女骑手在增加，骑手妈妈也是其中的一员。

早七晚八，早十晚十，这是两位骑手妈妈上下班的时间表。

热心骑手张美青：

我喜欢帮助别人

“孩子的话我会听”

张美青是行驶在深圳市福田区华强北商圈附近的骑手之一，她还是两位孩子的妈妈。

“2020年3月20日！”张美青清楚的报出自己成为一名美团外卖骑手的日期。她总说，两年多来，在当骑手的时候，遇到令她感动的事情挺多的。比如，有一次在送餐路上，她救下了想要跳桥的女生，然后两人还成为了好朋友；再比如，一位口吐白沫的男子倒在地上，她拨开人群，打了报警电话，在救护车来到时，她已将男子抢救过来，讲到这时，她戴着口罩眉眼弯弯地说：“所以我当时特别开心，真的很开心很开心”......

一件件一桩桩，乐于助人的品质在这位热心肠的女骑手身上体现得淋漓尽致，“令她感动的事”也成为了“她令人感动的事”。在记者问到平日里有些什么爱好时，张美青笑眯眯的说“我喜欢帮助别人”，然后再谈到自己喜欢跑步、阅读。

这位骑手妈妈有着什么样的经历呢？张美青说：“我的生活经历挺惨的，挺坎坷的，但是做了骑手之后，我觉得就好很多了，因为做了骑手之后，感觉我的事情还算小的，就不是什么大事情。”

当骑手的日子苦不苦？热心肠的张美青坦言：

“当骑手的日子里，刚开始辛苦，但是现在一点都不辛苦，因为我觉得现在挺好的，当骑手能够帮到自己的同时，也可以帮到别人，如果在送餐途中遇到新骑手不认识路的，我们都会很热心的去帮他/她。”

谈到家庭与孩子，她说，孩子们虽然平常都在学校读书、吃饭，但总爱叮嘱她。“有时候他们会说一些特别暖心的话，让我很感动，‘吃饭了没有’‘要记得吃饭啊’‘要注意身体啊’。特别是下雨天，孩子们会叫我慢点骑车、早点回来、注意安全，就会一直安慰和鼓励我那样。”

那有乖乖听孩子们的话吗？“孩子的话我会听，每个月也会休息两天陪陪孩子们。”张美青笑着回答。

很快，张美青再次匆匆奔走在取餐和送餐的路上，带着家里的重担和一份热心肠。

骑手队长蔡如金：

每周给队员排班和强调安全问题

“孩子有时等我回家等到睡着”

今年四十多岁的蔡如金既是深圳市罗湖区的一位骑手妈妈，还是管理着二十多人的骑手队长，晚上十点才刚结束工作的蔡如金接受了奥一新闻的采访。

这位来自潮汕的骑手妈妈需要负责养育三个孩子，当了五年多外卖骑手的蔡如金给自己定下了每日的任务量，“每一天最低完成50单左右。”

对于休假，她说：“我们一般每个礼拜都有休一天，但是我没有休完，都会选择继续上班，因为毕竟有三个小孩在这边上学。”

关于骑手队长的工作，蔡如金介绍，每周都会给队员们排班和开会强调安全问题——

“作为队长，除了要做自己的工作，每周末我要给组里25个队员排班，然后会在每周例会上强调交通安全，还要负责把大家的数据搞好。”

谈及家庭，电话那头的蔡如金语气里带着笑意——

“我靠外卖工作来养活我这个家，养活三个小孩。说实话，我压力是挺大的，有时候回家时真的是很累，但是看到小孩就感到很安慰，偶尔会佩服一下自己，感谢自己有这个勇气。”

“我的小儿子很懂事，他知道我回到家很累了，就给我泡洗脚水，但因为他第二天上学，有时候等到10点多11点了，我还没回到家，他就睡着了，然后洗脚水都冷了。孩子们都挺听话的，经常叮嘱我要注意安全、骑慢点、早点回来。”

休假时光如何度过？蔡如金选择做家务、买点好的菜做给孩子吃，陪陪孩子，有空的话还会带小孩去钓鱼。

“我有个目标是想自己开个花店，我一直很喜欢花，以前我也租过摊位卖花。之前是想赚够本钱开一家花店，但老家房子也还没建，所以想先挣够钱回去建房子，毕竟还有两个儿子，回去起码有个地方可以住。所以我一定要努力一点，多跑一点单。”蔡如金告诉记者她一直以来的目标。

在与这位骑手妈妈的谈话中，她直言令她感动和记忆犹新的是顾客送的“一个苹果”。“有一次送餐需要到8楼，我到楼下，他没给我开门，他从8楼跑下来，说让我等一等，他下来之后拿了餐，送了我一个大苹果，还打赏了红包，这些都令我很感动。”

当骑手的日子辛苦吗？蔡如金举了两个例子：“我们队里一位女骑手生病了，然后还是每天出来跑单，我一直建议她休息两天，我帮她调班。前阵子下暴雨时，一位女骑手电动车上的雨伞被风吹了，她整个人都摔出去了，手脚都刮雨水了，所以说外卖行业真挺累的，每次开会和在群里，我都会倡导大家必须把安全放在第一位。可以少跑几单，安全第一位。”

对于骑手的压力，一位不愿透露名字的女骑手表示，疫情期间，部分大厦和小区卡口等不让外卖骑手进入，外卖只能放在小区门口，但点餐的顾客非要骑手给送上楼，还要求骑手脱掉工作服再送上去，最后骑手只能把餐放在一楼，随后顾客给了这名骑手一个差评。“有一些人是瞧不起送外卖的，但是送外卖的都是踏踏实实、用自己的血汗去换回来的，我们凭双手挣钱吃饭，为什么要被别人看不起，遵守规矩也要被打差评，有时也会很难过。”

据了解，截至2022年2月，美团外卖已为全国5000多个外卖合作配送站点、党群服务中心、户外劳动者驿站配备“女骑手暖心包”，面向全行业外卖女骑手开放。

现如今，骑手成为女性劳动者新的工作选择，这份工作让她们可以在工作之余，兼顾家庭和孩子，并获得更多职业发展的可能。美团外卖披露了一组数据：目前，在全国站点管理岗位中，37%由女性担任，这些管理岗位包括站长、副站长、站长助理等。

外卖站点的温暖

乐于助人的经历

早出晚归的打拼

佩服自己的勇气

孩子挂念的叮嘱

不被理解的委屈

......

组成了一幅幅骑手妈妈

坚强又努力的生活图景

这群骑手妈妈

与所有骑手一样

同样带着生活的压力与对未来的期望

奔波在车水马龙的街道

匆匆来，匆匆往

夜晚时分

妈妈深爱的孩子安睡梦乡

孩子深爱的妈妈疲惫归来

“回到家啦，好好休息吧”

“辛苦了”

——END——

采写：余悦

视频：罗骏贤

设计：梁雪儿

图片由受访者提供

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